połowa populacji może cierpieć na „komputerową wściekłość” – wynika z badań Brytyjskiego Towarzystwa Psychologicznego.
ponad połowa ankietowanych twierdzi, że kilka razy w miesiącu gniewała się na komputery – a informatycy nie pomagają.
pracownicy IT, którzy rozumieją technologię, mogą nie w pełni zrozumieć frustrację i gniew komputerów, co prowadzi ich do nadania kwestii mniej znaczenia niż zasługuje na dostarczanie produktów i usług IT, powiedział społeczeństwo.
badanie prowadzone przez Uniwersytet w Bolton mówi, że przeklinanie i krzyczenie na komputery, uderzanie w Klawiatury i uderzanie myszką stały się codzienną formą wyrażania gniewu.
pytani stwierdzili, że ich frustracja wynika z niezadowalającego postępu prac i presji czasu.
spośród 126 uczestników 54% osób było werbalnie agresywnych wobec komputera, podczas gdy 40% przyznało, że zaangażowało się w agresję fizyczną. Większość ludzi złości się na nią około trzy do czterech razy w miesiącu.
Dr John Charlton z Uniwersytetu w Bolton powiedział, że krzyczenie może przynieść ulgę w stresie, mówiąc: „umiarkowane wybuchy gniewu, w postaci krzyku na komputer, mogą być rzeczywiście korzystne.”
presja społeczna oznacza, że ludzie zwykle tłumią gniew publicznie, ponieważ nie można go jawnie pokazywać. Ale Brytyjskie Towarzystwo Psychologiczne twierdzi, że tracą tę samokontrolę w obliczu wadliwego modemu. „Komputer nie może osądzać ani ośmieszać. Nie ma strachu przed odwetem, wstydem czy zemstą.”
w interesie pracodawców jest zmniejszenie tego stresu, a wydajność spada, gdy komputery nie działają.
„aby rozwiązać problem złości obliczeniowej w miejscu pracy, oprócz zapewnienia, że sprzęt komputerowy i oprogramowanie są odpowiednie do celów, dla których pracownicy mają z nich korzystać, pracodawcy mogą rozważyć doradzanie pracownikom prostych strategii zarządzania złością.”