jedną z najstarszych metod pomiaru, która wciąż pozostaje bardzo popularna, jest skalowanie bipolarne. Istotą dwubiegunowych skal pomiarowych jest tworzenie pojęć, które są przeciwne do siebie, z poziomami lub stopniami między tymi skrajnymi biegunami. QuestionPro obsługuje bipolarne skalowanie ankiety wśród innych typów pytań.
najbardziej podstawowa skala badania bipolarnego jest z dwoma skrajnościami na każdym końcu. Na przykład – prawda i fałsz, lub dobry lub zły, szczęśliwy lub smutny. Ten typ skali dwubiegunowej nie rozpoznaje stopni ani kroków między przeciwstawnymi biegunami. Często jednak odpowiedziani szukają cieni lub stopni prawdy lub / i fałszu, Szczęścia lub smutku itp., co utrudnia wybór pomiędzy ekstremalnymi opcjami biegunowymi. W związku z tym najlepiej jest mieć kilka stopni skali.
ale jest więcej rzeczy do rozważenia przy podejmowaniu decyzji o skali badania dwubiegunowego:
1. Czy waga potrzebuje punktu środkowego?
2. Czy powinienem używać skali zbalansowanej lub niezbalansowanej/unipolarnej?
3. Ile punktów powinno być na skali?
punkt środkowy
czy chcesz włączyć opcję ani/ani w środku skali? (np. punkt 4 w skali 7-punktowej lub 3 w skali 5-punktowej). Decyzja o tym, czy użyć punktu środkowego, powinna być określona przez Cele badania i czy ma to sens. Są chwile, kiedy badacz może naprawdę chcą respondent wybrać swoje preferencje (na przykład, jeśli porównując dwa produkty); jednak w niektórych przypadkach, to jest dopuszczalne dla kogoś, aby być ani zadowolony, ani niezadowolony. Ponadto zmuszenie respondenta do podjęcia decyzji może być irytujące i skutkować odrzuceniem ankiety.
Skala zbalansowana vs niezbalansowana
zrównoważona, dwubiegunowa skala pomiarowa ma parzystą liczbę opcji dodatnich i ujemnych po obu stronach skali. Na przykład:
niezrównoważona lub jednobiegunowa skala badania nie ma parzystej liczby opcji dodatnich i ujemnych po obu stronach skali. Poniższy przykład zawiera tylko jedną opcję odpowiedzi wyraźnie negatywnej i więcej niż jedną opcję odpowiedzi pozytywnej.
pytanie, czy użyć wyważonej, czy jednobiegunowej skali pomiarowej, jest trudne i powinno być określone przez koncepcję, którą zamierzasz zmierzyć. Na przykład, mierząc „satysfakcję”, czy istnieje aktywnie negatywna strona satysfakcji (tj. niezadowolenie), czy też jest po prostu pustka braku satysfakcji? Siłą, która napędza ludzi do narzekania, moim zdaniem, jest niezadowolenie, które jest INNE i potężniejsze niż ktoś, kto w ogóle nie jest zadowolony. Co do zasady, skale ratingowe powinny być zrównoważone, a nie niezrównoważone,aby uniknąć uprzedzeń wobec któregokolwiek z biegunów.
liczba punktów skali
decyzja o tym, ile punktów skali należy użyć, leży między pragnieniem ułatwienia respondentowi przez mniejszą liczbę opcji skali, a drobniejszym rozróżnieniem opcji przez większą liczbę opcji skali. Istnieje szersze przekonanie, że” magiczna liczba ” to 7 – czyli zdolność przeciętnego człowieka do zapamiętywania i przetwarzania fragmentów informacji za pomocą pamięci roboczej. Prezentacja respondenta w skali 0-10 może być przytłaczająca i wykraczać poza zdolność do kategoryzacji informacji przedstawionych w tak szczegółowy sposób. Nie zapomnij również wziąć pod uwagę medium, za pomocą którego planujesz dostarczyć ankietę. Dodanie punktu skali podczas przeprowadzania rozmowy telefonicznej może być bardzo trudne.
używaj więcej niż słów
Większość bipolarnych skal pomiarowych używa pewnego rodzaju słownych opisów przeciwnych biegunów i stopni lub stopni między nimi. Nie jest to jednak istotna cecha tej metody. Przeciwległe bieguny można również zidentyfikować za pomocą kolorów-Biały i czarny są przeciwległymi biegunami, a kroki między reprezentują różne odcienie szarości. Podobnie w dzisiejszych czasach badacze lubią też używać rysunków uśmiechniętych i marszczących brwi twarzy do ustalenia satysfakcji lub uczuć.
