marketerzy, a zwłaszcza marketerzy online, będą głosić korzyści płynące z ciepłych i wykwalifikowanych leadów nad zimnymi leadami. Ale co to są ciepłe i wykwalifikowanych prowadzi i jak mają one zastosowanie do marketingu online i co sprawia, że są one o wiele lepsze niż zimne prowadzi?
zimne Przewody
wszyscy byliśmy na końcu odbioru zimnego ołowiu zimnego połączenia. Dzieje się tak, gdy na przykład firma obsługująca Karty kredytowe dzwoni do ciebie niespodziewanie i próbuje nakłonić cię do zarejestrowania się w jednej z ich kart kredytowych. Nigdy się z nimi nie skontaktowałeś, wykazałeś zainteresowanie ich produktami lub usługami i byłeś przez nich całkowicie zirytowany, ponieważ prawdopodobnie zadzwonili do Ciebie w środku kolacji.
ciepłe leady
ciepły lead z drugiej strony to ktoś, kto wykazał zainteresowanie produktem lub usługą, śledząc Twoją firmę w mediach społecznościowych, zapisując się do newslettera e-mail, jako polecenie od znajomego lub poprzedniego klienta lub innego wyrażonego zainteresowania. Tego typu przewody są po prostu perspektywy, którzy wykazali zainteresowanie dowiedzieć się więcej o produkcie lub usłudze, są znacznie bardziej wartościowe niż zimne przewody, ale tak naprawdę składają się tylko z kogoś, kogo dane kontaktowe zostały przechwycone.
kwalifikowane Przewody
kwalifikowane przewody są najlepsze rodzaje przewodów, ponieważ osoby te wydają się być najbliżej etapu zakupu cyklu sprzedaży. Na przykład osoba, która wyszukuje w Google konkretny produkt lub usługę, jest wykwalifikowanym leadem, ponieważ ich potrzeba doprowadziła ich do przejścia do trybu online i Wyszukiwania firmy takiej jak twoja.
aby dotrzeć do wykwalifikowanych potencjalnych klientów za pośrednictwem wyszukiwarek, prawdopodobnie będziesz musiał zainwestować w reklamę SEO i PPC. Zapoznaj się z tym przewodnikiem, aby lepiej zrozumieć, jak te dwie dyscypliny różnią się i uzupełniają.
istnieją jednak różne etapy kwalifikowanych leadów i można je ustalić za pomocą tak zwanego podejścia BANT:
- budżet: czy perspektywa ma wystarczająco dużo pieniędzy, aby kupić twoje produkty?
- autorytet: czy perspektywa może podjąć decyzję o zakupie, czy może odpowiedzieć komuś innemu?
- potrzeba: czy rzeczywiście mają potrzebę, że produkt lub usługa będzie wypełnić?
- Timescale: czy istnieje konkretny okres czasu, w którym zamierzają dokonać zakupu?
o ile osoba wchodząca na Twoją stronę w oparciu o wyszukiwarkę jest formą kwalifikacji to nie zapewnia Sprzedaży. Im więcej wiesz o swoich perspektywach, tym bliżej Możesz dostać się do zamknięcia transakcji i lepiej przygotowany jesteś, aby określić, czy są to potencjalni klienci lub kickers opon.
Przechwytywanie wykwalifikowanych potencjalnych klientów na twojej stronie
Jeśli już odwiedzasz swoją stronę, możesz skorzystać z następujących wskazówek, aby dowiedzieć się więcej o nich i ich etapie w cyklu zakupu:
- oferują szereg bezpłatnych przewodników w zamian za ich dane kontaktowe. Im cenniejszy przewodnik, tym więcej informacji kontaktowych podadzą i tym więcej dowiesz się o ich potencjale.
- podaj adres e-mail na swoim blogu. To utrzyma twoją markę w oczach odwiedzających, którzy mogą nie być gotowi na zakup.
- spraw, aby Twoje sieci społecznościowe były widoczne. Umożliwienie odwiedzającym śledzenia Cię w mediach społecznościowych daje dodatkową możliwość pozostania przed nimi i promowania swoich produktów i usług.