w innym artykule opisałem już, jak rozpoznać złego lekarza, ale nie myślcie przez chwilę, że wierzę, że wszyscy lekarze są święci.
bycie dobrym lekarzem to ciężka praca, zwłaszcza biorąc pod uwagę obecny stan naszego systemu opieki zdrowotnej. Niektórzy lekarze są jednak po prostu złe wieści. A ponieważ większość lekarzy ma porównywalne wykształcenie i kwalifikacje, źli lekarze nie wystają jak obolałe kciuki.
ostatnio przeczytałem post na Facebooku od lekarza w południowym stanie o spotkaniu mieli z małym mieście ortopeda. Lekarz zamieszczający na Facebooku był lekarzem podstawowej opieki zdrowotnej pacjenta, a chirurg, który był przedmiotem postu, wykonał „rutynową” artroskopię kolana.
kolano pacjenta zostało zainfekowane, a lekarz podstawowej opieki medycznej podjął kilka prób, aby ortopeda zobaczył pacjenta i wyleczył zakażoną ranę. Jednak według lekarza podstawowej opieki zdrowotnej chirurg odmówił, stwierdzając, że ” jego pacjenci nigdy się nie zarażają!”Pacjent ostatecznie musiał udać się do ośrodka akademickiego na leczenie.
niezależnie od tego, czy są niesympatyczni, szorstcy w stosunku do pacjentów, przepracowani, lekceważący opinie innych lekarzy, źle dopasowani do zawodu, czy nie mają kontaktu z najnowszymi zabiegami i terapiami, ty (i twoi pacjenci) powinieneś unikać tych lekarzy, takich jak zaraza.
oto kilka wskazówek, które pomogą Ci rozpoznać złego lekarza, zanim będzie za późno-lub zanim skierujesz jednego ze swoich pacjentów:
1. Zaufaj swojemu jelitowi
Jeśli coś wydaje się nie tak z kolegą lekarzem, to pewnie tak. To może być nic bardziej złowieszczy niż zły przypadek „doctor burnout”, ale mimo to jest powodem do niepokoju. Niezależnie od przyczyny, zalecenie innego lekarza może odbić się pozytywnie lub negatywnie na Tobie i Twojej praktyce. Nie ryzykuj swojej reputacji, składając skierowanie do lekarza, o którym jesteś letni.
2. Zwróć uwagę na ich postawę
Jeśli zauważysz, że lekarz jest obojętny lub nie troskliwy, najlepiej trzymać się z daleka. Ostrzegawcze oznaki złego nastawienia to ciągłe zimno, niegrzeczność lub lekceważenie swoich obaw. Dobrzy lekarze są ciepli, zainteresowani i zaangażowani i poświęcą trochę czasu, aby czuć się komfortowo. Ponadto: uważaj na fantazyjne stopnie, biura lub kampanie reklamowe-czasami mogą kamuflować złe nastawienie.
3. Zwróć uwagę na błędy/problemy
każdy popełnia błędy od czasu do czasu, ale wzór niechlujstwa, problemów komunikacyjnych i błędów sugeruje, że coś dzieje się za kulisami. Małe problemy lub błędy, takie jak brak oddzwonienia, zlecanie nieprawidłowych badań lub zaniedbanie aktualizacji dokumentacji pacjenta, mogą początkowo nie wydawać się wielką sprawą. Ale seria małych nieostrożnych błędów zwiększa prawdopodobieństwo, że ty i twoi pacjenci w końcu uporacie się z konsekwencjami poważnego, zagrażającego życiu błędu.
4. Uwaga na nadmierne leczenie
lekarze, którzy konsekwentnie zalecają nieuzasadnione testy i procedury, mogą obawiać się roszczeń związanych z błędami w sztuce lekarskiej, niedoświadczeni, niepewni własnej wiedzy medycznej lub nieufni wobec swoich instynktów. Niezależnie od przyczyny, nie zwiększy to zaufania pacjenta i spowoduje dodatkowe koszty i niedogodności. Jest to wielka czerwona flaga, jeśli lekarz obraża się, gdy kwestionujesz jego osąd, dzielisz się przemyśleniami na temat niezależnych badań lub szukasz drugiej opinii.
5. Wiedza jest przestarzała
Jeśli lekarz zaleca przestarzałe metody leczenia i terapii, musisz znaleźć lekarza, który jest bardziej w kontakcie z najnowszymi osiągnięciami medycyny. Szczególnie dotyczy to sytuacji, gdy lekarz odmawia wypróbowania nowych, ulepszonych technik pomimo dowodów potwierdzających ich bezpieczeństwo i skuteczność. Niezależnie od tego, czy lekarz nie chce wyjść ze swojej strefy komfortu, czy nie jest na bieżąco z czytaniem dziennika, nie wróży to dobrze dla przyszłej opieki nad pacjentem.
6. R-E-S-P-E-C-t
zadaj sobie pytanie, czy lekarz ma doświadczenie w przestrzeganiu życzeń pacjentów. Czy lekarz stara się parować pacjentów i naciskać na nich, aby kontynuowali niechciane leczenie? Czy lekarz stosuje taktykę straszenia, by iść własną drogą, czy mówi ” a nie mówiłem?”Czy lekarz naprawdę słucha obaw pacjenta, odpowiada na jego pytania i upewnia się, że pacjent rozumie jego stan i plan leczenia? Czy lekarz szanuje czas pacjenta czy kolegi? Jeśli odpowiedź na którekolwiek z tych pytań sugeruje brak szacunku, trzymaj się z daleka.
Wielu lekarzy wykorzystuje większe obciążenia, mniej zasobów (personelu i innych) oraz zwiększoną presję ze strony firm ubezpieczeniowych i farmaceutycznych jako wymówki dla zapewnienia złej obsługi klienta. Faktem jest, że nie ma usprawiedliwienia. Szacunek nie kosztuje nic, a na dłuższą metę prawdopodobnie okaże się bardziej skuteczny.
Odciągając pacjentów od złych lekarzy i dając przykład dobrego lekarza, robisz w pojedynkę coś pozytywnego dla zawodu lekarza. Dodatkowo zapewniasz sukces własnej praktyki. Jeśli chodzi o lekarzy, dobra reputacja podróżuje szybko—a zła reputacja podróżuje jeszcze szybciej.
w Teksasie w zeszłym roku neurochirurg poinformował o kilku zarzutach napaści. Ten chirurg wydawał się aktywnie próbować ranić pacjentów na sali operacyjnej i dopiero inny chirurg fizycznie go powstrzymał. Problem w tym, że nikt wcześniej się nie odezwał. Nikt nie miał odwagi wypowiadać się przeciwko koledze lekarzowi. To musi się skończyć.
odciąganie pacjentów w niektórych przypadkach nie wystarczy. Raportowanie lekarza do Państwowej Komisji Medycznej, miejmy nadzieję, że ochroni Twoich pacjentów i twoją społeczność.