Jaka jest rola śledzenia IP w Google Analytics?

gdzie adresy IP mają wpływ na świat Google Analytics? Odpowiedź na to pytanie jest jednocześnie skomplikowana i prosta.

Google zbiera adresy IP odwiedzających Twoją witrynę za każdym razem, gdy wysyłasz trafienie do ich systemów (pomyśl za każdym razem, gdy Strona się ładuje). Oznacza to, że każde trafienie Google Analytics z Twoich tagów jest dołączone do adresu IP.

ale Google skraca te dane, zanim trafią do raportów analytics. Więc nie jest to coś, do czego można uzyskać dostęp za pośrednictwem interfejsu raportowania.

aby lepiej zrozumieć, jak działa śledzenie adresów IP w GA, przejdźmy do tego, jak Google przetwarza Twoje dane analityczne. Jeśli śledzenie adresów IP jest dla ciebie niezbędne, udostępnimy również narzędzia, których możesz użyć, aby nie filtrować danych IP z raportów.

pytanie studenta kursu Analytics

Kate z naszego kursu Analytics zadała jeden z najczęstszych problemów, jakie słyszę o śledzeniu IP w naszej prywatnej grupie na Facebooku. Chce wiedzieć, czy widzi dane IP w swoich raportach Google Analytics. Pytanie Kate jest idealnym tematem do filmu, ponieważ często pojawia się zamieszanie wokół śledzenia IP w GA.

aby odpowiedzieć na pytanie Kate, przyjrzyjmy się, w jaki sposób Google gromadzi i przetwarza dane IP.

istnieją cztery składniki przetwarzania danych w Google Analytics.

• zbieranie
• przetwarzanie
• Konfiguracja
• raportowanie

większość z nas myśli tylko o komponent raportowania Google Analytics, bo to tam wykonujemy naszą pracę.

ale zanim nasze dane trafią na etap raportowania, zostały wyczyszczone i przetworzone przez Google.

gromadzenie danych i Kod śledzenia Google Analytics

na etapie zbierania danych Google gromadzi adresy IP. Adresy są odbierane przez javascript osadzony w kodzie śledzenia Google Analytics.

istnieje wiele różnych sposobów zainstalowania kodu śledzenia Google Analytics na swojej stronie. Google Tag Manager to prawdopodobnie najprostszy sposób na dodanie kodu śledzenia. Możesz także użyć gtag.js, analityka.js, lub ga.js. Jeśli jesteś super starą szkołą, możesz nawet użyć jeżowca.js. (Proszę! Nie używaj jeżowca.js. To był mój sposób na opowiadanie żartu analitycznego!)

każde z tych rozwiązań śledzenia gromadzi adresy IP. Zbieranie adresów IP jest niezbędnym elementem gromadzenia danych.

Anonimizuj adresy IP

możesz anonimizować adresy IP przychodzące do twojej witryny w punkcie zbierania. Niektórzy użytkownicy Analytics muszą anonimizować adresy IP ze względu na przepisy dotyczące śledzenia w ich obszarze.

anonimizujesz adresy IP, dodając do kodu śledzenia funkcję, która mówi Google, aby nie śledził danych IP w Twojej witrynie.

konfiguracja danych Google Analytics

Po zebraniu adresy IP wchodzą w fazę konfiguracji i przetwarzania Google Analytics. Na tych etapach stosuje się filtry dla adresów IP.

filtry ip Google Analytics

większość użytkowników filtruje swój adres IP w domu / biurze z danych raportowania. Filtr ten zapobiega rozrzedzaniu raportów przez ruch wewnętrzny.

oto przykład wewnętrznego filtra adresów IP.

Ten filtr wykluczenia usuwa ruch generowany przez przefiltrowany adres IP z przechodzenia do raportów.

przetwarzanie danych Google Analytics

na etapie przetwarzania Google przesyła dane do raportującej bazy danych, która usuwa adresy IP po drodze. Wszelkie dane IP, które nie zostały jeszcze zanonimizowane lub przefiltrowane, są w tym momencie usuwane. Chociaż dane usługodawcy każdego użytkownika są widoczne w raportach, ich adresy IP nie są.

adresy IP nie są dostępne w raportach Google Analytics

więc chociaż Google gromadzi adresy IP, nie udostępnia tych danych użytkownikom końcowym. Najważniejsze jest to, że nie możesz zobaczyć adresów IP w dowolnym miejscu w raportach Google Analytics.

nie możesz nawet zweryfikować swoich filtrów wykluczeń, ponieważ Google całkowicie usuwa wszelkie dane IP, zanim trafią do Twoich raportów.

Dlaczego Google Analytics nie udostępnia danych adresu IP?

istnieją problemy z prywatnością związane z gromadzeniem i udostępnianiem informacji o adresie IP. Google dawno temu zdecydowało, że nie będą przechowywać tych informacji, a biorąc pod uwagę rozwój przepisów dotyczących prywatności w Internecie, to stanowisko raczej się nie zmieni.

narzędzia, które mogą śledzić i raportować adresy IP

Jeśli bezwzględnie musisz zbierać i przechowywać dane adresowe IP, oto kilka miejsc, które warto zobaczyć.

narzędzia do strony docelowej

większość narzędzi do strony docelowej wyświetli dane adresowe IP odwiedzających. Narzędzia te często pozwalają sprawdzić, który adres IP odwiedził Twoją witrynę. Możesz także wyświetlić zdarzenia związane z tymi adresami IP, takie jak przesyłanie formularzy lub akceptacja wiadomości e-mail.

narzędzia do automatyzacji marketingu

wiele narzędzi do automatyzacji marketingu wykorzystuje kod śledzenia javascript, podobnie jak Google Analytics, do zbierania danych użytkowników. Wiele z tych narzędzi pozwala również zobaczyć dane adresowe IP użytkowników, którzy odwiedzają Twoją witrynę.

używam kroplówki. Jak widać w poniższym przykładzie moje narzędzie strony docelowej, Thrive, zbiera adres IP. Drip śledzi adres IP z danymi mojego użytkownika.

narzędzia CRM (customer relationship management)

wiele narzędzi CRM umożliwia śledzenie adresów IP. Systemy CRM śledzą adresy IP, aby sprawdzić, czy lead odwiedził Twoją witrynę, i śledzą, że prowadzi aktywność w bazie danych sprzedaży.

narzędzia takie jak Drip, będą również „prowadzić punktację” subskrybentów e-maili na podstawie wizyt na twojej stronie powiązanych z ich adresem IP.

narzędzia analityczne użytkowników

Kissmetrics, Mixpanel i inne podobne systemy pokażą dane IP, które zbierasz na użytkownikach. Narzędzia te mają na celu śledzenie użytkowników i być może stanowią dobrą alternatywę lub uzupełnienie tego, co można zbierać w Google Analytics.

hosting i logi

narzędzia hostingowe śledzą i przechowują adresy IP w dziennikach serwera. Twój host śledzi adresy IP, aby pomóc ci chronić witrynę i umożliwić zarządzanie bezpieczeństwem witryny.

więc masz opcje śledzenia IP poza Google Analytics.

ale uważaj co śledzisz!

to, że możesz, nie znaczy, że powinieneś. Jak i kogo wybierzesz do śledzenia będzie pod większą kontrolą.

Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO) weszło w życie w maju 2018 roku. RODO zwiększa prywatność użytkowników Internetu. Ale ma również ogromny wpływ na śledzenie w marketingu internetowym.

możesz przeczytać więcej o tym, czy RODO ma zastosowanie do Twojej firmy tutaj – https://www.eugdpr.org/

śledzenie adresów IP może wiele powiedzieć o odwiedzających Twoją stronę. Ale upewnij się, że przestrzegasz przepisów dotyczących prywatności w Internecie. To, że Twoje narzędzie marketingowe pozwala śledzić adresy IP, nie oznacza, że jest to dobry pomysł!