Pomiar i monitorowanie procesu planowania marketingowego
nie ma planowania bez kontroli . Kontrola marketingowa to proces monitorowania proponowanych planów w trakcie ich realizacji i dostosowywania w razie potrzeby. Jeśli cel określa, gdzie chcesz być, a plan określa mapę drogową do miejsca docelowego, Kontrola informuje Cię, czy jesteś na właściwej trasie lub czy dotarłeś do miejsca docelowego.
Kontrola obejmuje pomiar, ocenę i monitorowanie. Zasoby są ograniczone i kosztowne, dlatego ważne jest kontrolowanie planów marketingowych. Kontrola polega na ustalaniu standardów. Marketing manager będzie niż porównać rzeczywisty postęp w stosunku do standardów. Następnie podejmowane są działania naprawcze (jeśli takie istnieją). W przypadku podjęcia działań naprawczych konieczne będzie również przeprowadzenie dochodzenia w celu dokładnego ustalenia, dlaczego wystąpiła różnica.
istnieje wiele podejść do kontroli:
- analiza udziału w rynku.
- analiza sprzedaży.
- kontrola jakości.
- Analiza proporcji.
- badania marketingowe.
- Systemy informacji marketingowej (MkIS).
- Informacje Zwrotne z badań satysfakcji klientów.
- zestawienie przepływów pieniężnych.
- systemy zarządzania relacjami z Klientami (CRM).
- sprzedaż na tysiąc klientów, na fabrykę, według segmentów.
- lokalizacja nabywców i potencjalnych nabywców.
- działania konkurentów do aspektów twojego planu.
- wsparcie dystrybutora.
- prowadzenie wszelkich działań promocyjnych.
- reakcja rynku / akceptacja polityki cenowej.
- poziomy usług.
…i wiele innych metod monitorowania i pomiarów.