badania wykazały również, że udział w rynku jest pożądanym atutem wśród konkurencyjnych firm. Kierownictwo wszystkich firm, dużych i małych, troszczy się o odpowiedni udział w rynku, aby wielkość ich sprzedaży umożliwiła firmie przetrwanie i rozwój. Strategia cenowa jest jednym z narzędzi, które ma istotne znaczenie w tworzeniu i utrzymywaniu udziału w rynku. Ceny muszą być ustalone tak, aby przyciągnąć odpowiedni segment rynku w znaczącej liczbie. Cena jest ważna dla marketerów, ponieważ stanowi ocenę marketerów zarówno wartości, jaką klienci widzą w produkcie lub usłudze, jak i tego, ile są gotowi zapłacić za produkt lub usługę. Konkurenci często próbują zdobyć udział w rynku, obniżając swoje ceny. Obniżka cen ma na celu zwiększenie popytu ze strony klientów, którzy są uważani za wrażliwych na zmiany cen. Obniżenie cen jest często widoczne w nowszych markach, które muszą konkurować z już istniejącymi markami. Nowe marki nie tylko wymagają niższych cen, aby wejść na rynek docelowy, ale zazwyczaj wymagają również większych inwestycji. Reklama poprawa jakości produktów to kolejny sposób na wpływanie na udział w rynku. Ponadto ułatwienie dostępu do produktów i usług może zwiększyć udział przedsiębiorstwa w rynku. Na przykład oferowanie produktów online z łatwymi opcjami płatności może zwiększyć sprzedaż.
wpływ na konsumenta
wpływ na konsumenta jest kluczowym tematem w ekonomii behawioralnej, gdzie heurystyka, kadrowanie i nieefektywność rynku wpływają na sposób podejmowania decyzji przez konsumentów.
cele uczenia się
Zdefiniuj pojęcie heurystyki i rozpoznaj znaczenie wpływu na podejmowanie decyzji
kluczowe wnioski
kluczowe punkty
- organizacje muszą zrozumieć swój rynek docelowy, w szczególności sposób podejmowania decyzji i jakie wpływy są ważne dla procesu decyzyjnego.
- rozumiejąc potrzeby konsumentów, procesy decyzyjne i wartości, organizacja może lepiej zaspokoić potrzeby konsumentów i produkować produkty i usługi, które odpowiadają potrzebom konsumentów.
- nawet jeśli organizacja doskonale zaspokaja potrzeby konsumentów, inni konkurenci mogą to zrobić również. W rezultacie zrozumienie heurystyki (modeli podejmowania decyzji) ma kluczowe znaczenie dla skutecznej reklamy.
- zrozumienie, w jaki sposób konsumenci postrzegają (lub ramują) organizację i markę w oparciu o zewnętrznych influencerów, jest ważne dla budowania silnej społeczności, która postrzega organizację w pozytywnym świetle.
- warto również zauważyć, że nie wszystkie decyzje konsumenckie są racjonalne lub ekonomiczne. Reklamodawcy muszą pamiętać, że nie wszystkie decyzje opierają się na przewidywalnych czynnikach.
kluczowe terminy
- heurystyka: proste, skuteczne zasady, których ludzie często używają do formułowania osądów i podejmowania decyzji.
Reklama
reklama to w dużej mierze proces wpływania na proces decyzyjny danego rynku docelowego. Ten wpływ konsumenta jest zorientowany na zachowanie, w którym firma chciałaby, aby konsument wykonał określone zachowanie. Takie zachowanie stworzy relację między firmą a konsumentem. Wpływ jest dużą częścią marketingu i reklamy, a wpływ konsumentów i procesy decyzyjne mają kluczowe znaczenie dla inteligentnej reklamy.
Ekonomia behawioralna
Ekonomia behawioralna jest badaniem czynników psychologicznych, społecznych, emocjonalnych i poznawczych, które wpływają na konsumenta. Wpływ konsumenta z punktu widzenia ekonomii behawioralnej podzieliłby wpływ konsumenta na trzy kategorie: heurystykę, kadrowanie i nieefektywność rynku. Oczywiście istnieje wiele innych perspektyw na to, co wpływa na zachowania konsumentów, ale te trzy koncepcje są świetnym punktem wyjścia do rozważenia wpływu konsumentów.
heurystyka
heurystyka jako dziedzina nauki jest jednym z bardziej interesujących i przydatnych obszarów do rozważenia przy podejmowaniu decyzji. Heurystyka to proste, skuteczne reguły i procesy, których ludzie używają do formułowania sądów i wyboru między różnymi opcjami. Na przykład ludzie często używają konstrukcji takich jak logika, prawdopodobieństwo i teoria racjonalnego wyboru, aby określić najlepszą spośród wielu opcji.
jeśli się nad tym zastanowić, większość decyzji ma prawie nieskończoną liczbę kosztów alternatywnych (tj. alternatywnych opcji wykorzystania czasu i / lub kapitału). W rezultacie prawie każda decyzja będzie miała dużą liczbę potencjalnych wyborów. Na przykład świadomy zdrowia konsument będzie korzystał z logiki i racjonalności, aby kupić napój bezalkoholowy, który nie jest pełen cukru. Jako producent napojów bezalkoholowych ze zrozumieniem heurystyki tego rynku docelowego, tworząc opcję o niskim koszcie, niski poziom cukru byłby atrakcyjny dla tego konkretnego rodzaju konsumenta.
jako organizacja, w szczególności jako reklamodawca, celem jest określenie, co jest ważne dla konsumenta pod względem sposobu podjęcia decyzji o zakupie. Zaspokojenie ich potrzeb decyzyjnych i dostosowanie do procesu heurystyki to zadanie, które wymaga wiedzy kluczowych konsumentów, zrozumienia tego, co jest dla nich ważne i umiejętności bycia najlepszym rozwiązaniem wśród wielu.
kadrowanie
kadrowanie to kolejny interesujący wpływ na konsumenta. Kadrowanie to po prostu sposób, w jaki ludzie i społeczeństwa organizują się, komunikują i postrzegają rzeczywistość. Potraktuj to jako punkt odniesienia dla konsumenta, na który wpływają środki masowego przekazu, przyjaciele, rodzina, religia, Edukacja i prawie wszystko inne w strukturze społecznej.
jako etyczny reklamodawca w organizacji, kadrowanie jest okazją do zapewnienia, że stereotypy, postrzeganie i założenia dotyczące marki organizacji są dokładne i zgodne z tym, do czego firma dąży i w co wierzy. Red Bull robi dużo pracy ze sportami ekstremalnymi, ponieważ wierzą, że ich produkt i styl życia dobrze do siebie pasują. Chcą być oprawiani w kontekst społecznych ikon w brawurowych wyczynach (przynajmniej tak osoba pisząca to oprawia Red Bulla).
nieefektywność rynku
wreszcie, istnieją również nieefektywność wpływu konsumentów na rynek. Wszystko to oznacza, że nie wszystkie decyzje są koniecznie racjonalne lub zbudowane na przewidywalnym założeniu. Czasami ludzie podejmują irracjonalne decyzje zakupowe, które należy wziąć pod uwagę przy określaniu, co może (lub nie może) wpływać na zachowania konsumentów. Inne nieefektywności rynku obejmują interwencję rządów, nieuczciwą konkurencję (Monopole) oraz szereg innych unikalnych czynników, które mogą sprawić, że decyzja konsumenta stanie się nieprzewidywalna.
podsumowanie
aby organizacja miała pozytywny wpływ na rynek docelowy, musi zrozumieć, co wpływa na proces decyzyjny jednostek w tym segmencie. Rozumiejąc heurystykę, nieefektywność rynku i ramy, organizacja może wchodzić w interakcje z konsumentami w autentyczny, organiczny i odpowiedni sposób, aby lepiej informować potencjalnych konsumentów o korzyściach, jakie mogą otrzymać za zakup danego produktu lub usługi.
upadek reklamy prasowej: Ten obraz pokazuje ważną koncepcję kadrowania. Zrozumienie, co wpływa na decyzje w danym segmencie, ma kluczowe znaczenie dla mówienia w odpowiednich formatach. Gazety znacznie spadły jako źródło wpływów, dlatego organizacje dążące do rynków docelowych, które nie czytają gazet, powinny powstrzymać się od wykorzystywania ich jako źródła wpływów.