Najlepszy przewodnik po Milenijnym marketingu

są grupą o tak wielu rzekomych cechach (leniwych, narcystycznych, otwartych, wspierających), jak potencjalne daty urodzenia.

Howe i Strauss powiedzieli, że Milenium to każdy, kto urodził się między rokiem 1982 a 2004. Newsweek twierdził, że te daty powinny być 1977 do 1994. Magazyn „Time” mówił o latach 1980-2000.

więc jak jeden rynek dla tak zróżnicowanej i dużej grupy?

cóż, to trudne. W rzeczywistości jest to jedna z najtrudniejszych grup do sprzedaży produktów i usług.

i przy tak szerokich demografiach, hobby i wartościach nic dziwnego.

ale millenialsi stanowią duży procent populacji USA.

więc ignorowanie ich jako klientów i zakładanie, że podstawowe taktyki marketingowe będą dobre, jest życzeniem śmierci.

musisz zainwestować czas i pieniądze w zrozumienie, jak działają Milenium.

skup się na tym, jak reagują na różne taktyki marketingowe.

Przetestuj wody, aby sprawdzić, czy rzeczywiście rezonują z Twoją marką.

Stwórz wizerunek marki zgodny z ich wartościami.

Millennials są trudne do wprowadzenia na rynek, ale to nie znaczy, że jest to niemożliwe.

musisz je zrozumieć, nie zapominaj o nich.

na szczęście istnieje kilka spostrzeżeń, które możemy zebrać z najnowszych danych na temat Milenium, aby poinformować o naszych działaniach marketingowych.

oto najlepszy przewodnik po marketingu dla Milenium.

czym są Milenium i dlaczego powinno cię to obchodzić?

słowo „Milenium” stało się modnym hasłem w ostatnich latach.

i nawet przy całej tej Gadce, wymyślenie solidnej definicji nie stało się łatwiejsze.

ale spróbujmy.

aby rozpocząć, zacznijmy od podstawowych definicji, a następnie zanurzmy się w myślach, pragnieniach i umysłach typowego tysiąclecia.

słownikowe definicje „tysiącletniego” różnią się:

nie jedno źródło wydaje się mieć jeden przedział wiekowy.

ale możemy się domyślać, że większość ludzi urodzonych od lat 80.do 2000 nadal jest Milenium, gdybyśmy mieli przeprowadzić własną metaanalizę porównującą wszystkie źródła.

to dość szeroki zakres. Mówimy o 17-latkach do 40-latków.

na przykład, Czy wiesz, że jestem millenialsem?

To prawda. Urodziłem się w 1985 roku, co czyni mnie bonafide millennial!

i nie jestem sam.

Millenialsi stanowią 25% populacji Stanów Zjednoczonych:

pokolenie millenialsów jest większe niż pokolenie baby boomer.

Millenialsi już zaczynają się osiedlać i zakładać rodziny.

dzisiaj 25% millenialsów to rodzice, a 53% millenialsów ma w nich dzieci.

i są mądre.

Millenialsi są najlepiej wykształconą grupą młodych dorosłych w historii USA, z jedną trzecią starszych millenialsów, którzy zdobyli co najmniej 4-letni stopień naukowy.

w tej chwili 54% millenialsów chce założyć firmę lub już założyło własną.

i w ciągu ostatnich 5 lat 87% millenialsów pracowało na stanowiskach kierowniczych w swoich firmach.

z tego wynika, że millenialsi są inteligentni i głodni sukcesu.

chcą zmienić system.

nie chcą typowej pracy od 9 do 5.

chcą tworzyć własne firmy, zakładać nowe marki i zmieniać świat.

ale to wykracza poza to.

w rzeczywistości posiadają wysoki poziom częstotliwości zakupu i mocy.

Millenialsi są 2,5 razy bardziej skłonni niż inne pokolenia do wczesnego wdrażania technologii.

ponadto 56% millenialsów zgłasza, że są zazwyczaj jednymi z pierwszych w swojej grupie społecznej, którzy próbują kupować nowe technologie.

badanie Oracle przewiduje, że millenialsi będą mieli siłę nabywczą ponad 3,3 biliona dolarów do 2018 roku.

Jeśli chcesz urzekać tę potężną grupę demograficzną, istnieje kilka sposobów, na które możesz sprzedawać swoje produkty i usługi.

oto, na czym i na czym nie należy się skupiać, próbując opracować plan marketingowy oparty na tysiącletnim.

wsparcie przyczyny

Po prostu podanie doskonałej oferty lub zaoferowanie niesamowitego produktu nie wystarczy, aby zamknąć transakcję.

potrzebujesz czegoś ekstra.

potrzebują powodu, dla którego powinni kupić twój produkt.

Dlaczego? Ponieważ tysiące produktów istnieją dzisiaj, a opcje są prawie nieograniczone.

zapewnienie im dodatkowej zachęty może dać ci przewagę, której potrzebujesz, aby zwiększyć sprzedaż i rozwijać swój biznes.

Co to za krawędź?

według najnowszych badań millenialsi są bardziej skłonni do zakupu, jeśli Twoja firma wspiera jakąś sprawę.

Jeśli Twoja marka coś oznacza, jest szansa, że Milenium cię pokocha.

Jeśli Twoja marka to coś więcej niż klienci, Milenium będzie chętniej kupować.

Plus, 37% millenialsów twierdzi, że są gotowi kupić produkt lub usługę, która wspiera sprawę, w którą wierzą, nawet jeśli oznacza to dodatkową opłatę.

Jeśli twój produkt jest droższy niż produkt konkurencji, może to nie mieć znaczenia, o ile wspierasz sprawę.

badania pokazują również, że 75% millenialsów chce, aby firmy oddawały społeczeństwu swoje zyski.

Millenialsi mogą powiedzieć, Kiedy firmy są w nim po prostu dla zysku, zamiast dbać o konsumenta końcowego lub społeczeństwo w ogóle.

na przykład, sprawdź, jak TOMS prowadzi swój model biznesowy, aby zaspokoić gusta Milenium:

dla każdego produktu, który dana osoba kupuje na swojej stronie internetowej, TOMS pomoże osobie potrzebującej, przekazując buty.

każdy produkt, który kupujesz na ich stronie „ma cel”, który wpływa na świat, a nie tylko na wyniki finansowe TOMS.

to świetny przykład na to, jak przyciągnąć uwagę millenialsów, aby zwiększyć sprzedaż.

jedno spojrzenie na ten nagłówek i widać, że strategia marketingowa TOMSA działa:

Nike wydaje miliardy dolarów rocznie na taktyki marketingowe, ale millenialsi nadal wybierają TOMS.

TOMS jest wyceniany na zaledwie 625 milionów dolarów, poniżej 20% rocznych wydatków marketingowych Nike.

powód, dla którego millenialsi wybierają TOMS zamiast Nike, sięga nawet nieco głębiej.

firma Fast odkryła również, że pomimo tego, że ludzie są bardziej świadomi misji Nike, istnieje większe poparcie dla misji TOMS.

Millenialsi wierzą, że pomagają światu znacznie więcej, gdy kupują od TOMS nad Nike.

i TOMS nie jest jedyną firmą, która odnosi sukcesy w tego typu marketingu.

firma Okularowa Warby Parker stosuje tę samą filozofię:

za każdą zakupioną parę oddają jedną komuś potrzebującemu okularów.

Love Your Melon również oddaje. I sprzedają Tony towaru. W 2016 roku przyniosły one 22 miliony dolarów przychodu.

każdy zakup jest przeznaczony na walkę z rakiem u dzieci.

firma została założona przez dwóch millenialsów, którzy chcieli zmienić świat.

to inspirujący marketing w najlepszym wydaniu.

Wydaj mniej pieniędzy na reklamy i skup się na dowodach społecznych

firmy tradycyjnie wykorzystują reklamę do sprzedaży swoich produktów i usług.

chcą szybko sprzedawać, więc zwracają się do platform takich jak Facebook Ads i AdWords.

i to ma sens, bo te platformy działają … dla niektórych odbiorców.

Pozwól mi wyjaśnić.

Jeśli uważasz, że zwiększenie ślepoty banerów jest złe, to millenialsi są jeszcze mniej otwarci, jeśli chodzi o typowe metody reklamowe.

według HubSpot, 84% millenialsów nie ufa tradycyjnej reklamie.

dane SocialChorus pokazują również, że tylko 6% millenialsów uważa reklamę online za wiarygodną:

to zła wiadomość dla marketerów, którzy polegają na tysiącach klientów i wydają tysiące dolarów na reklamę każdego roku.

wszystkie te reklamy na Facebooku, reklamy AdWords i taktyki wychodzące nie będą latać z Milenium.

te same dane socjalne ujawniły również, że 95% millenialsów twierdzi, że przyjaciele są najbardziej wiarygodnym źródłem informacji o produkcie:

śledzą to, co sugerują ich znajomi, a nie to, co mówią Twoje reklamy.

a to oznacza jedno:

dowód społeczny jest niezwykle ważny dla kierowania sprzedaży do odbiorców z tysiącletnim stażem.

zamiast wkładać pieniądze w reklamę, która nie zadziała, powinieneś skupić się na generowaniu bardziej społecznego dowodu.

Milenium częściej kupuje od Ciebie na podstawie recenzji lub rekomendacji znajomych niż z reklam.

zobacz, jak używam social proof na mojej stronie, aby zwiększyć konwersje:

dowód społeczny może przybrać różne formy.

najlepszym sposobem na wykorzystanie dowodu społecznego z Milenium jest umieszczenie twarzy w recenzji.

na przykład, zamiast tylko podawać liczby, Pokaż prawdziwe wyniki od prawdziwych ludzi.

Czy masz studium przypadku o tym, jak jedna osoba rozwinęła swój biznes przy użyciu Twojego produktu?

wykorzystaj to na swoją korzyść podczas marketingu do Milenium.

ale nie zatrzymuj się na studiach przypadków i opiniach stron internetowych, które zbierasz sam.

pomyśl o innych miejscach, w których możesz znaleźć recenzje. Czy ludzie przeglądają Twoje produkty lub usługi na stronach takich jak Facebook, Google lub Yelp? Użyj ich.

Millenialsi zaufają dobrym opiniom nad Twoimi reklamami każdego dnia tygodnia.

a to oznacza, że ważne jest, aby mieć uczciwe opinie klientów, które są łatwe do znalezienia w Internecie.

ale nie wszyscy klienci zostawiają opinie.

zwykle widzisz opinie na temat dobrych, złych i brzydkich.

ale jak sprawić, by większość klientów zostawiła ci opinię?

To proste: wystarczy zapytać.

według niedawnej ankiety, tylko 70% klientów zostało poproszonych o pozostawienie opinii. Spośród tych, o które pytano, 50% faktycznie opuściło recenzję.

więc nie bój się pytać.

ale nie pytaj tylko raz, a potem upuść. Recenzje muszą być najnowsze, ponieważ 44% potencjalnych klientów uzna przegląd za istotny tylko wtedy, gdy ma mniej niż miesiąc.

ponadto 73% potencjalnych klientów uzna przegląd za Nieaktualny, jeśli ma więcej niż 3 miesiące.

aby mieć pewność, że Twoje opinie są aktualne, musisz konsekwentnie prosić klientów o ich opuszczenie.

to nie jest trudne. Musisz być po prostu zamierzony.

możesz poprosić o recenzje na różne sposoby: osobiście, na dole fizycznych paragonów, na Facebooku i Twitterze oraz w wiadomościach e-mail.

upewnij się, że zostawiasz link do strony z recenzjami, kiedy tylko poprosisz. Chcesz, aby szybko i łatwo było im zostawić recenzję.

weź ten szablon, aby poprosić o recenzję za pośrednictwem poczty e-mail, na przykład:

przechodzi od razu do sedna i oferuje link ułatwiający pozostawienie recenzji.

Jeśli to proste, otrzymasz recenzje od przeciętnego Joe, a nie tylko niezwykle wściekłego lub nad-księżycowego szczęśliwego klienta.

uzyskanie dowodu społecznego i recenzji jest bezpłatne. To wymaga tylko odrobiny intencjonalności z twojej strony.

więc przestań marnować pieniądze na reklamę, która nie dociera do millenialsów, i skup się na gromadzeniu dowodów społecznych i recenzji, na które będą zwracać uwagę.

wejdź na media społecznościowe

według danych Nielsen, millenialsi korzystają ze smartfonów częściej niż jakakolwiek inna grupa wiekowa:

co ważniejsze, najlepszą aplikacją używaną przez millenialsów na smartfonie jest Facebook:

Facebook to miejsce, w którym warto być. W rzeczywistości 87% millenialsów korzysta z platformy:

Facebook nie jest jedyną siecią społecznościową, z której korzystają millenialsi.

są również na Instagramie, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Snapchat i Twitterze:

To staje się ważniejsze niż kiedykolwiek w budowaniu marki, kultywowaniu zaufania, a nawet napędzaniu sprzedaży.

w rzeczywistości 34% millenialsów twierdzi, że media społecznościowe pomagają im podjąć decyzję o zakupie:

Millenialsi twierdzą również, że kiedy marki korzystają z mediów społecznościowych, bardziej rezonują z tą marką.

więc jak zarządzać kontem w mediach społecznościowych, które obsługuje Milenium?

według Forbes, 62% twierdzi, że jest bardziej prawdopodobne, aby stać się klientem, jeśli ta marka wchodzi w interakcję i angażuje się z nimi osobiście w mediach społecznościowych.

Jeśli nie poświęcasz czasu i wysiłku na marketing w mediach społecznościowych, ryzykujesz utratę ton sprzedaży.

i millenialsi są znacznie bardziej skłonni do kupowania od Ciebie, jeśli z nimi współpracujesz.

dane sugerują, że millenialsi cenią prawdziwą rozmowę i interakcję.

jednym z najlepszych sposobów generowania zaangażowania marki z Milenium na koncie w mediach społecznościowych jest tworzenie angażujących treści.

na przykład, sprawdź, jak Starbucks napędza zaangażowanie za pomocą ankiet na Twitterze:

za pomocą prostej ankiety wygenerowali ponad 30 000 głosów.

to świetny sposób na zwiększenie zaangażowania z Milenium. To pozwala im uczestniczyć w Twoim biznesie i mieć wpływ na wyniki podejmowanych decyzji.

Innym doskonałym sposobem zachęcania do interakcji z Milenium jest udostępnianie treści generowanych przez użytkowników (UGC).

według Millenial Marketing, millenialsi to twórcy treści. 46% z nich publikuje oryginalne zdjęcia i filmy online.

ponadto 40% millenialsów chce uczestniczyć we współtworzeniu produktów i marek:

i właśnie to ma osiągnąć UGC.

UGC ma na celu zaangażowanie użytkownika w podróż Twojej firmy i umożliwienie mu uczestniczenia w budowaniu Twojej marki.

pozwala również na prezentowanie i prezentowanie ich treści. Milenium będzie postrzegać to jako wsparcie i uznanie ze strony Twojej marki.

treści generowane przez użytkowników są potężne.

Millenialsi uważają, że UGC jest o 50% bardziej godne zaufania i o 35% bardziej zapadające w pamięć niż treści markowe.

Jeśli chcesz zbudować więcej zaufania i wiarygodności wokół swojej marki, UGC właśnie to zrobi.w Instagramie Instagram używa UGC:

wykorzystali hashtag „#BufferCommunity”, aby umożliwić użytkownikom i fanom bufora publikowanie treści i wyświetlanie ich na profilu na Instagramie.

jest to łatwy sposób na zachęcenie fanów do zaangażowania i okazanie wsparcia poprzez dzielenie się ich treścią w zamian.

tworzenie niezapomnianych treści jest trudne w dzisiejszych czasach.

każdego dnia publikowane są miliony treści marketingowych.

więc jeśli chcesz wyróżnić się w tłumie millenialsów, musisz użyć UGC w swojej strategii mediów społecznościowych.

media społecznościowe to miejsce, w którym warto być, jeśli chodzi o angażowanie i marketing dla millenialsów.

typowe punkty reklamowe nie przykuwają uwagi.

użyj mediów społecznościowych, aby wykorzystać prawdziwe, prawdziwe połączenie z nimi. Jeśli zrobisz to dobrze, może to prowadzić do lepszej sprzedaży i wrażenia marki, a także większego zaufania.

media społecznościowe powinny być podstawą twojego Milenijnego planu marketingowego.

wnioski

zrozumienie tego, co robi, a co nie przemawia do milenialsów jest trudne.

to tak zróżnicowana grupa, przez co trudno jest wypracować strategię marketingową.

ponieważ Demografia tysiąclecia jest tak zróżnicowana, a wielkość populacji jest tak duża, marketing produktów dla nich jest dużym wyzwaniem.

ale skoro millenialsi stanowią 25% populacji USA, nie można ich też ignorować.

Jeśli chcesz odnieść sukces, musisz kierować je poprawnie.

poświęć trochę czasu na zrozumienie umysłu tysiąclecia.

na szczęście nie będziesz pierwszym, który to zrobi.

istnieje już niezliczona ilość badań na temat Milenium i najlepszych sposobów na ich rynek.

zacznij od wspierania sprawy. Millenialsi są znacznie bardziej skłonni do zakupu od firmy, która wspiera coś istotnego i wpływowego.

Wydaj mniej pieniędzy na reklamy i zacznij bardziej skupiać się na dowodach społecznych.

typowe banery PPC nie rezonują już z Milenium i ufają recenzjom znacznie bardziej.

zawsze udostępniaj również Treści generowane przez użytkowników. Millenialsi są największymi uczestnikami treści społecznościowych.

na koniec upewnij się, że pozostajesz aktywny w mediach społecznościowych, jeśli chcesz, aby współpracowały z Twoją marką.

Marketing dla millenialsów to zupełnie nowa gra. Wyrzuć, a przynajmniej wprowadź wiele zmian do swojego starego podręcznika.

odwołaj się do ich emocji i połącz je z Twoją marką, aby zobaczyć ogromny wzrost zaangażowania i sprzedaży.

Jakie są Twoje najlepsze wskazówki dotyczące marketingu dla millenialsów?