Nowe badania pokazują, że trolle nie robią nic złegot po prostu lubią krzywdzić innych, oni również czują się dobrze o sobie

istnieje pilna potrzeba zrozumienia, dlaczego ludzie trollują.

Ostatnie Australijskie szacunki pokazują, że co trzeci internauta doświadczył nękania w Internecie.

w kilku badaniach starałem się skonstruować profil psychologiczny tych, którzy trollują, aby skrzywdzić innych.

w moim ostatnim badaniu, przeprowadzonym z Genevieve Steele, chciałem sprawdzić, czy trolling może być powiązany z poczuciem własnej wartości. Czy ludzie trollują, bo mają niską samoocenę?

co to jest trolling?

w literaturze naukowej trolling internetowy jest definiowany jako złośliwe zachowanie w Internecie, charakteryzujące się agresywną i celową prowokacją innych. „Trolle” starają się prowokować, denerwować i krzywdzić innych poprzez zapalne wiadomości i posty.

Trolling może odnosić się do różnych zachowań online. W niektórych okolicznościach intencją zachowania trollingu może być nawet rozrywka i rozrywka. Jednak w moich badaniach zbadałem trolling jako złośliwe zachowanie, w którym troll chce skrzywdzić swoją ofiarę online.

dlaczego trolling jest problemem?

Trolling może spowodować znaczne szkody i cierpienie. Jest to związane z poważnymi skutkami fizycznymi i psychologicznymi, w tym zakłóceniem snu, obniżeniem samooceny, depresją, samookaleczeniem, myślami samobójczymi, aw niektórych przypadkach nawet samobójstwem.

w 2019 r.Instytut Australii oszacował, że trolling i nadużycia online kosztowały Australijską gospodarkę do 3,7 miliarda dolarów kosztów opieki zdrowotnej i utraconych dochodów.

Co niepokojące, niezwykle powszechne jest trolling. W połączeniu z psychologicznymi i ekonomicznymi kosztami trollingu, dowodzi to pilności zrozumienia, dlaczego ludzie trollują.

jeśli zrozumiemy, dlaczego ludzie trollują, może to poinformować o zarządzaniu i zapobieganiu.

badając trolle

w moim ostatnim badaniu badałem płeć, psychopatię, sadyzm i poczucie własnej wartości jako czynniki przewidujące angażowanie się w złośliwe Trollowanie.

psychopatia charakteryzuje się bezdusznością, oszustwem i brakiem osobistej odpowiedzialności. Sadyzm charakteryzuje się cieszeniem się fizycznym i / lub psychicznym krzywdzeniem innych ludzi.

w badaniu wzięło udział 400 uczestników za pośrednictwem reklam w mediach społecznościowych. Prawie 68% uczestników stanowiły kobiety, 43% Australijki, podczas gdy średnia wieku wynosiła 25 lat. Wypełnili anonimowy, poufny kwestionariusz internetowy, w którym oceniali osobowość i poczucie własnej wartości.

w badaniu zmierzono również stopień, w jakim uczestnicy przejawiali zachowania podobne do trolli. Na przykład:

Lubię denerwować ludzi, których osobiście nie znam w internecie

chociaż niektórzy uważają moje posty za obraźliwe, myślę, że są zabawne.

wyniki badania wykazały, że płeć, psychopatia i sadyzm były znaczącymi niezależnymi predyktorami złośliwego trollowania. Oznacza to, że jeśli jesteś mężczyzną, masz wysoką psychopatię lub wysoki sadyzm, jesteś bardziej skłonny do trollowania.

najpotężniejszym prognostykiem trollingu był sadyzm. Im bardziej ktoś lubi krzywdzić innych, tym bardziej prawdopodobne jest, że będzie trollować.

poczucie własnej wartości nie było niezależnym predyktorem trollingu.

okazało się jednak, że poczucie własnej wartości współgra z sadyzmem. Tak więc, jeśli osoba miała wysoki poziom sadyzmu i wysoką samoocenę, była bardziej skłonna do trollowania. Wynik ten był nieoczekiwany, ponieważ niska samoocena przewidywała inne antyspołeczne zachowania w Internecie, takie jak cybernękanie.

Co to znaczy?

wyniki te mają istotne konsekwencje dla sposobu zarządzania trollingiem i reagowania na nie.

Po pierwsze, opierając się na wynikach psychopatii i sadyzmu, rozumiemy internetowego trolla jako kogoś, kto jest bezduszny, nie ma poczucia osobistej odpowiedzialności i lubi wyrządzać innym krzywdę.

znaczenie psychopatii w wynikach wskazuje również, że trolle mają deficyt empatii, szczególnie jeśli chodzi o ich zdolność do przeżywania i internalizacji emocji innych ludzi.

Co więcej, interakcja między wysokim sadyzmem a wysoką samooceną sugeruje, że trolle nie trollują, ponieważ mają niską samoocenę. W rzeczywistości jest to wręcz przeciwnie. Im bardziej ktoś lubi krzywdzić innych i im lepiej czuje się o sobie, tym bardziej prawdopodobne jest, że będzie troll.

więc jak możemy wykorzystać te informacje?

Niestety, profil psychologiczny trolla internetowego oznacza, że nie zajdziesz daleko od jego poczucia człowieczeństwa. I nie traktuj trolla jak kogoś, kto ma niską samoocenę. Ich charakter jest znacznie bardziej złożony, co sprawia, że zarządzanie zachowaniem jest jeszcze trudniejsze.

poprzednie badania wykazały, że Troll, którego zdenerwowali, może tylko wzmocnić ich zachowanie.

wydaje się, że popularny refren jest poprawny: nie karm trolli i nie daj im zranionej lub wściekłej odpowiedzi, której szukają.

nie oznacza to, że powinniśmy po prostu ignorować to zachowanie. Ludzie, którzy popełniają tego typu nadużycia cybernetyczne, nadal powinni być pociągnięci do odpowiedzialności za swoje działania.

proponuję zmienić narrację. Trolli nie należy się obawiać — ich siła tkwi w reakcjach, które wywołują.

jednym ze sposobów na rozpoczęcie pracy jest bycie aktywnym obserwatorem. Obserwatorzy to ci, którzy są świadkami trollingu. Aktywne osoby postronne interweniują i mówią „to nie jest w porządku”.

nie Zwalcz ognia ogniem. Odpowiadaj z zewnętrzną obojętnością i surowym brakiem tolerancji. Pracujmy razem, aby zdemontować moc trolla i odzyskać internet od ich wpływów.