dlaczego zbliżać ludzi do siebie?
projekt Fit for the Future wierzy w co-design. Co-design polega na łączeniu ludzi, którzy zapewniają opiekę i wsparcie oraz ludzi, którzy doświadczają opieki i wsparcia, do współpracy. Nasze doświadczenie w tym projekcie polegało na tym, że współprojektowanie może mieć ogromny wpływ:
„wszyscy byliśmy równi, bez rangi”
—uczestnik, laboratorium domu opieki„chodzi o współpracę nad nowymi pomysłami”
—uczestnik, przeprojektowanie Primecare„dzielenie się swoimi opiniami sprawiło, że poczułeś się ceniony”
—uczestnik, przeprojektowanie Primecare
w ciągu ostatnich 16 miesięcy firma fit for the future wspierała dostawców w niezależnym sektorze w łączeniu ludzi. Pracowaliśmy z menedżerami strategicznymi, średnim kierownictwem, personelem pierwszej linii, ludźmi, którzy korzystają ze wsparcia i rodzinami/członkami społeczności w wielu różnych środowiskach. Nie zawsze nam się to udawało i chcieliśmy podzielić się pięcioma najważniejszymi lekcjami, których się nauczyliśmy.
kto?
uznaliśmy, że najbardziej przydatna jest praca z ludźmi, którzy chcieli z nami pracować. Otwieranie zaproszeń dla całych zespołów pomogło ludziom w samodzielnym wyborze się do udziału, a byli to zazwyczaj ludzie z pasją do tematu. Stwierdziliśmy, że ważne jest, aby odpowiedzieć na dwa pytania podczas rekrutacji członków co-design:
- czy ta osoba będzie w stanie podzielić się odpowiednim doświadczeniem?
- czy ta osoba będzie mogła wprowadzać zmiany w oparciu o to, co zdecyduje Grupa? (Czasami było to bardziej istotne dla profesjonalistów)
- czy ta osoba skorzysta z udziału w grupie? (Czy wykorzystujemy ludzi „tokenistycznie”, czy też coś zyskają z udziału?)
ilu kucharzy w kuchni?
stwierdziliśmy, że zbyt wiele osób w pomieszczeniu utrudnia proces współprojektowania. Może przydać się „zasada dwóch pizz” (Choi, 2014), gdy łączymy grupy. Aby grupa była na tyle mała, aby nakarmić ją dwiema pizzami (nigdy więcej niż 10 osób na każdego organizatora). Kiedy nie jest to możliwe lub organizujesz większe wydarzenie, dzielenie ludzi na grupy do współpracy może być równie skuteczne. Odkryliśmy, że kiedy pracowaliśmy z osobami z demencją i zaburzeniami czucia, woleli mniejsze grupy, więc zawsze sprawdzaj, jaka wielkość grupy ma sens dla osób, z którymi pracujesz.
zrób coś!
odnieśliśmy największy sukces, gdy ludzie łączyli się ze sobą w określonym celu. Ludzie nie reagują dobrze na „gadające sklepy” i zgłaszali najbardziej pozytywne wyniki, gdy byli w stanie faktycznie budować i tworzyć rzeczy razem. Wyznaczanie celu dla każdej sesji i używanie narzędzi projektowych do łączenia ludzi z różnych środowisk wydawało się, że ludzie czują, że osiągają więcej. W Internecie istnieje wiele narzędzi do projektowania i przewodników ułatwiających, ale apelujemy, aby ludzie pomyśleli o tym, co chcą osiągnąć, aby upewnić się, że jest to odpowiednie podejście.
Zobacz seedsforchange.org.uk/tools.pdf po kilka prostych pomysłów.
relacje
jedną z genialnych części wspólnego projektowania jest to, że może pomóc w rozwoju relacji. Więc nauczyliśmy się, że to nie powinna być tylko praca i Żadna zabawa. Ludzie powinni mieć możliwość nawiązania kontaktu, może przez filiżankę kawy i ciasto razem. Istnieje również kilka świetnych sposobów, aby pomóc ludziom poznać się nawzajem, które wykraczają poza role i tytuły zawodowe.
podoba nam się takie podejście przy użyciu lusterek: blogs.iriss.org.uk/innovate/2014/05/14/mirrors/
Get it wrong
częścią procesu uczenia się jest uznanie, gdy nie robimy tego dobrze. Staramy się tworzyć środowiska, w których popełnianie błędów jest OK, a nawet celebrowane. Nie ma nic potężniejszego niż zmiana naszego umysłu po wysłuchaniu doświadczeń innych ludzi, ponieważ może to być pierwszy krok do uznania, że rzeczy mogą wymagać zmiany.
przyjrzyj się tej inspirującej rozmowie o błędach: www.ted.com/talks/kathryn_schulz_on_being_wrong