„rzeczy, o które poprosi kierownictwo praktyki, gdy przedstawi rachunek.”
odpowiedź jest wszystkim. I potencjalnie nic. Nie liczy się zdolność konsultanta EHR, ale sposób, w jaki je wykorzystujesz, aby pomóc w dowolnej kombinacji…
- planowanie projektu i roadmapping
- migracja i czyszczenie danych
- szkolenie użytkowników i zarządzanie zmianami
- Testowanie i działania go-live
- Ocena Bezpieczeństwa
…po prostu nie stawiaj ich wyłącznie za budżet (ich wypłatę).
- prognozuj koszty wdrożenia EHR i określ budżet
- jaki jest koszt wdrożenia EHR?
- Zaplanuj swoją implementację EHR
- jak długo trwa implementacja EHR?
- Migracja danych pacjentów i danych praktyki
- Utwórz program szkoleniowy użytkowania
- jasno zdefiniuj działania go-live
- Zdefiniuj krytyczne czynniki sukcesu i strategie oceny
- jak możesz ocenić swoją implementację EHR?
prognozuj koszty wdrożenia EHR i określ budżet
teraz masz zespół i listę zadań, możesz zapytać…
jaki jest koszt wdrożenia EHR?
jedyną odpowiedzią, jaką można dać z pewną pewnością na tym etapie jest…
… około 6000 $więcej niż się spodziewałeś.
mając na uwadze, że dobrze zdefiniowany budżet zawierający następujące elementy powinien zapewnić, że nie pojawią się nieoczekiwane koszty:
- modernizacja sprzętu i sieci
- praktyka nadgodzin i pracowników tymczasowych
- utrata wydajności (niektórzy szacują nawet 50% zmniejszenie przepustowości pacjenta)
- doradztwo w zakresie dostosowywania od dostawcy EHR
- opłaty za szkolenia dostawców
- koszty doradztwa
- kopie zapasowe danych i przechowywanie danych (często powiązane z kosztami chmury EHR)
praktyki mogą oczekiwać wydania około $6,200 na użytkownika ich oprogramowania, więc pamiętaj o tej liczbie, w parze z powyższymi elementami, biorąc pod uwagę przewidywany budżet.
Jeśli szukasz informacji na temat kosztów zakupu oprogramowania EHR z góry, możesz pobrać nasz przewodnik po cenach oprogramowania EHR tutaj.
Zaplanuj swoją implementację EHR
często jest to pierwsza rzecz, nad którą pracują praktyki. Problem z tym podejściem jest oczywisty, gdy rozważysz, co wpływa na harmonogram:
- zakres projektu
- zespoły projektowe
- budżety projektów
na szczęście dla Ciebie zdefiniowałeś wszystkie trzy i możesz zacząć dodawać skale czasowe do mapy drogowej opisanej w kroku pierwszym. Więc pytanie brzmi::
jak długo trwa implementacja EHR?
611 godzin to prosta odpowiedź.
skomplikowaną odpowiedzią jest analiza naszej Trójcy Świętej atrybutów projektu opisanych powyżej.
Migracja danych pacjentów i danych praktyki
To jest punkt, w którym wszyscy muszą trzymać nos na karku. Lub ich oczyszczone dane pacjentów do dobrze sformatowanej bazy danych EHR, jeśli chcesz być dosłowny.
kluczowe etapy migracji danych EHR obejmują:
- Konwersja rekordów papierowych do rekordów elektronicznych
- czyszczenie i weryfikacja danych
- konfiguracja bazy danych EHR
- mapowanie starszych danych do nowych pól bazy danych
- transfer danych do nowego systemu
- Testowanie i weryfikacja starszych danych
- Testowanie i weryfikacja nowych danych wejściowych
popraw ten proces, a korzyści są wspaniałe… a dokładnie redukcja błędów danych o 10%.
aby wyjaśnić ten proces, warto utworzyć mapę danych dotyczących praktyki, jak pokazano powyżej (źródło: Advance Healthcare Network)
Utwórz program szkoleniowy użytkowania
dzięki 70 000 USD rocznych oszczędności i 10% wzrostowi produktywności, Twój program szkoleniowy EHR ma ogromny wpływ na ostateczny zwrot z inwestycji w Twój system.
udane programy szkoleniowe obejmują:
- Super-użytkownicy jako zwolennicy systemu i programu
- Wyczyść kanały komunikacji z zespołami wsparcia dostawców
- szkolenie oparte na rolach w celu zapewnienia trafności
- pętle zwrotne, aby utrzymać użytkowników w dialogu z zarządzaniem projektami
te kroki nie powinny być postrzegane jako srebrne kule, ponieważ jedną z głównych przyczyn niepowodzenia wdrożenia EHR jest słabe przyjęcie systemu przez użytkowników.
jasno zdefiniuj działania go-live
Jeśli kiedykolwiek jest dzień, aby mieć plan, jest to dzień go-live. Dzień pierwszy. Początek reszty twojego życia.
Mając to na uwadze, rozsądne jest stworzenie powiększonej wersji mapy drogowej specjalnie dla dni (lub tygodni) wokół daty rozpoczęcia. Ta mapa drogowa może obejmować:
- procesy testowania systemu (przed i po uruchomieniu)
- wytyczne dotyczące komunikacji z pacjentem (w tym przewidywany czas przestoju)
- planowanie personelu, w tym wymagane nadgodziny lub personel tymczasowy
- modyfikacja terminów i harmonogramów
- procesy raportowania dla oceny systemu i projektu (patrz krok 8)
- komunikacja w praktyce (znaki na tablicach ogłoszeń itp.)
- kontrola szybkości i niezawodności sieci
- procesy tworzenia kopii zapasowych danych
Zdefiniuj krytyczne czynniki sukcesu i strategie oceny
Gratulacje, udało ci się przejść przez go-live. Albo przynajmniej proces planowania.
teraz powinieneś zapytać…
jak możesz ocenić swoją implementację EHR?
ocena wdrożenia EHR może przybierać różne formy, a najlepsza dla twojej praktyki będzie zależeć od celów projektu:
- wykonaj obliczenia ROI w celu oceny rentowności
- rekord przepustowości pacjenta w celu oceny wydajności
- badanie satysfakcji pacjenta w celu oceny jakości opieki
- Badanie satysfakcji lekarza w celu oceny przyjęcia i szkolenia użytkowników
- analiza wskaźników błędów danych w celu oceny wprowadzania danych i jakości