Podejmowanie decyzji w grupie: definicja, Zalety, Wady, mocne i słabe strony, techniki

podejmowanie decyzji w grupie to sytuacja, w której jednostki wspólnie dokonują wyboru spośród alternatyw.

co to jest Grupowe podejmowanie decyzji?

decyzje grupowe mogą obejmować przyswajanie ogromnej ilości informacji, zgłębianie wielu różnych pomysłów i czerpanie z wielu wątków doświadczenia.

a konsekwencje dobrej lub złej decyzji mogą być głębokie dla zespołu i organizacji.

z oczywistych względów decyzje podejmowane w grupach mogą znacznie różnić się od decyzji podejmowanych przez jednostki. To właśnie ta potencjalna rozbieżność wyników sprawia, że podejmowanie decyzji w grupie jest atrakcyjne.

Grupowe podejmowanie decyzji to sytuacja, w której jednostki zbiorowo dokonują wyboru spośród istniejących przed nimi alternatyw.

decyzja nie jest już przypisywana żadnej pojedynczej osobie, która jest członkiem grupy. Dzieje się tak dlatego, że wszystkie jednostki i procesy grup społecznych, takie jak wpływ społeczny, przyczyniają się do wyniku.

decyzje podejmowane przez grupy często różnią się od decyzji podejmowanych przez jednostki. Toczy się wiele dyskusji na temat tego, czy ta różnica skutkuje decyzjami, które są lepsze, czy gorsze.

zgodnie z ideą synergii, decyzje podejmowane wspólnie wydają się być bardziej skuteczne niż decyzje podejmowane przez jedną osobę. Czynniki wpływające na inne zachowania grupowe wpływają również na decyzje grupowe.

Co więcej, gdy jednostki podejmują decyzje jako część grupy, istnieje tendencja do wykazywania stronniczości w kierunku omawiania informacji dzielonych (tj. stronniczości informacji dzielonych), w przeciwieństwie do informacji nie udostępnionych.

zalety grupowego podejmowania decyzji

Grupowe podejmowanie decyzji zapewnia dwie korzyści w stosunku do decyzji podejmowanych przez jednostki: synergię i dzielenie się informacjami.

synergia to idea, że całość jest większa niż suma jej części. Kiedy grupa podejmuje decyzję zbiorowo, jej osąd może być ostrzejszy niż którykolwiek z jej członków.

poprzez dyskusje, pytania i współpracę członkowie grupy mogą zidentyfikować bardziej kompletne i solidne rozwiązania i zalecenia. Wymiana informacji pomiędzy członkami grupy jest kolejną zaletą procesu podejmowania decyzji w grupie.

decyzje Grupowe uwzględniają szerszy zakres informacji, ponieważ każdy członek grupy może wnieść unikalne informacje i wiedzę specjalistyczną.

dzielenie się informacjami może zwiększyć zrozumienie, wyjaśnić problemy i ułatwić ruch w kierunku zbiorowej decyzji.

wady podejmowania decyzji w grupie

Dyfuzja odpowiedzialności

jedną z możliwych wad podejmowania decyzji w grupie jest to, że może stworzyć dyfuzję odpowiedzialności, która skutkuje brakiem odpowiedzialności za wyniki. W pewnym sensie, jeśli każdy jest odpowiedzialny za decyzję, to nikt nie jest.

Co więcej, decyzje grupowe mogą ułatwić członkom odmawianie osobistej odpowiedzialności i obwinianie innych za złe decyzje.

niższa efektywność

decyzje grupowe mogą być również mniej skuteczne niż decyzje podejmowane przez jednostkę. Decyzje grupowe mogą zająć dodatkowy czas, ponieważ istnieje wymóg uczestnictwa, dyskusji i koordynacji między członkami grupy.

bez dobrego ułatwienia i struktury spotkania można rozpatrywać w banalnych szczegółach, które mogą mieć duże znaczenie dla jednej osoby, ale nie dla innych.

Groupthink

jednym z największych inhibitorów skutecznego podejmowania decyzji w grupie jest groupthink.

myślenie Grupowe jest zjawiskiem psychologicznym, które występuje w grupie ludzi, w której pragnienie harmonii lub zgodności skutkuje irracjonalnym lub dysfunkcyjnym wynikiem podejmowania decyzji.

izolując się od wpływów zewnętrznych i aktywnie tłumiąc odmienne punkty widzenia w celu zminimalizowania konfliktu, członkowie grupy podejmują decyzję konsensusową bez krytycznej oceny alternatywnych punktów widzenia.

mocne strony grupowego podejmowania decyzji

• grupy generują pełniejsze informacje i wiedzę.
• agregując zasoby kilku osób, grupy wnoszą większy wkład w proces decyzyjny.
• oprócz większej ilości danych wejściowych, grupy mogą wnieść heterogeniczność do procesu decyzyjnego. Oferują one większą różnorodność poglądów.
• Grupa prawie zawsze prześciga nawet najlepszą osobę. Grupy generują więc decyzje o wyższej jakości.
• wreszcie grupy prowadzą do zwiększenia akceptacji rozwiązań. Wiele decyzji zawodzi po ostatecznym wyborze, ponieważ ludzie nie akceptują rozwiązania. Członkowie grupy, którzy brali udział w podejmowaniu decyzji, mogą entuzjastycznie ją poprzeć i zachęcić innych do jej zaakceptowania.

niedociągnięcia w podejmowaniu decyzji grupowych

1. decyzje grupowe są czasochłonne. Zwykle zajmuje im więcej czasu, aby znaleźć rozwiązanie niż samodzielne podjęcie decyzji.
2. decyzje Grupowe mają presję zgodności w grupach. Chęć zaakceptowania przez członków grupy i uznania jej za atut może skutkować zgnieceniem wszelkich jawnych nieporozumień.
3. decyzje grupowe mogą być zdominowane przez jednego lub kilku członków. Jeśli ta zdominowana koalicja składa się z członków o niskich i średnich zdolnościach, ogólna skuteczność grupy ucierpi.
4. wreszcie, decyzje grupowe cierpią z powodu niejednoznacznej odpowiedzialności. W indywidualnej decyzji jest jasne, kto jest odpowiedzialny za ostateczny wynik. W decyzji grupowej odpowiedzialność każdego pojedynczego członka jest osłabiana.

techniki podejmowania decyzji w grupie

menedżerowie w organizacjach często muszą podejmować decyzje w oparciu o konsensus. Potrzebują członków zespołu do dyskusji nad debatą i podjęcia decyzji o wspólnym wniosku.

chociaż grupowe podejmowanie decyzji jest potężną techniką, ma swoje wady, ponieważ jest czasochłonne. Członkowie mogą być niejasni co do swoich ról, a jeśli nie zostaną dobrze potraktowani, mogą pojawić się gorzkie uczucia między członkami. Niemniej jednak jego zalety to więcej niż możliwe wady.

ponieważ wszyscy członkowie są zaangażowani w proces, prawdopodobnie zostanie on łatwo przyjęty, a członkowie będą bardziej chętni i przestrzegający podjętej decyzji. Poza tym, może być więcej generacji pomysłów z większym przepływem informacji.

w jaki sposób menedżerowie mogą ułatwić produktywny proces podejmowania decyzji w grupie?

Poniżej wymieniono kilka technik, które mogą pomóc menedżerom w ich wysiłkach na rzecz zorganizowania spotkania w celu podejmowania decyzji grupowych.

istnieje kilka technik podejmowania decyzji w grupie.

rodzaje grupowych technik podejmowania decyzji to;

• burza mózgów.
• nominalna Technika grupowa.
• Spotkanie elektroniczne.
• Multi-Voting.
• metoda Delphi.
• metody podejmowania decyzji dialektycznych.

burza mózgów

burza mózgów to proces tworzenia kreatywnych rozwiązań problemów. Technika ta została opracowana przez Alex Osborn partnera w agencji. Jest to popularna metoda zachęcania do twórczego myślenia w grupach liczących około 8 osób.

Alex Faickney Osborn, menedżer reklamy, spopularyzował tę metodę w 1953 roku w swojej książce Applied Imagination. Dziesięć lat później zaproponował, że zespoły mogą podwoić swoją twórczość dzięki burzy mózgów.

Po prostu burza mózgów ma na celu przezwyciężenie presji na zgodność w interakcji grupy, która opóźnia rozwój kreatywnych alternatyw.

opiera się na czterech podstawowych wytycznych dla uczestników:

• Generuj jak najwięcej pomysłów.
• Bądź kreatywny, swobodny i pomysłowy.
• buduj, rozbudowuj lub łącz wcześniejsze pomysły.
• wstrzymywanie krytyki cudzych pomysłów.

jest to połączenie grupowego rozwiązywania problemów i dyskusji. Działa na zasadzie przekonania, że im większa liczba pomysłów, tym większa możliwość rozwiązania problemu, który jest akceptowalny dla wszystkich. Zaczyna się od grupy generującej pomysły, które są następnie analizowane, z punktami działania na podstawie dyskusji.

burza mózgów działa poprzez skupienie się na problemie, a następnie celowo wymyślając jak najwięcej rozwiązań i popychając pomysły tak daleko, jak to możliwe.

jednym z powodów, dla których jest tak skuteczny, jest to, że twórcy mózgów nie tylko wymyślają nowe pomysły podczas sesji, ale także wywołują skojarzenia z pomysłami innych ludzi, rozwijając je i udoskonalając.

nominalna Technika grupowa

inną techniką jest nominalna technika grupowa (NGT), która jest procesem grupowym obejmującym identyfikację problemu, generowanie rozwiązania i podejmowanie decyzji.

technika grupy nominalnej ogranicza dyskusję lub komunikację interpersonalną podczas procesu decyzyjnego, stąd termin nominalny. Wszyscy członkowie grupy są fizycznie obecni, jak na tradycyjnym posiedzeniu Komitetu, ale członkowie działają niezależnie. W szczególności, problem jest przedstawiony, a następnie następujące kroki:

• członkowie spotykają się jako grupa, ale zanim dojdzie do jakiejkolwiek dyskusji, każdy członek samodzielnie spisuje swoje pomysły na temat problemu.
• Po tym okresie milczenia każdy z członków przedstawia grupie jeden pomysł. Każdy członek wykonuje swoją kolej, prezentując jeden pomysł, aż wszystkie pomysły zostaną przedstawione i zarejestrowane. Żadna dyskusja nie ma miejsca, dopóki wszystkie pomysły nie zostaną nagrane.
• Grupa omawia teraz pomysły na jasność i ocenia je.
• każdy członek grupy po cichu i niezależnie porządkuje pomysły. O ostatecznej decyzji decyduje pomysł z najwyższym zbiorczym rankingiem.

główną zaletą techniki grupy nominalnej jest to, że pozwala Grupie spotkać się formalnie, ale nie ogranicza niezależnego myślenia, podobnie jak oddziałująca Grupa.

to metoda liczenia i dojścia do wyniku.wniosek, który odróżnia nominalną technikę grupy od innych metod.

początkowy etap techniki daje każdemu szansę wypowiedzenia się na temat tego, jakie powinno być rozwiązanie. Wolno mu również nieco rozwinąć z krótkim towarzyszącym wyjaśnieniem, dlaczego wybrał sposób, w jaki to zrobił.

zduplikowane rozwiązania są następnie eliminowane z puli, pozostawiając tylko oryginalne rozwiązania. Następnie jednostki klasyfikują Pozostałe rozwiązania zgodnie z preferencjami liczbowymi. Wszystkie te preferencje są liczone i uważane za najbardziej dokładne wyniki.

Spotkanie elektroniczne

najnowsze podejście do podejmowania decyzji grupowych łączy nominalną technikę grupową z wyrafinowaną technologią komputerową.

to się nazywa Grupa wspomagana komputerowo lub spotkanie elektroniczne. Jest to spotkanie, w którym członkowie wchodzą w interakcję za pomocą komputera, umożliwiając anonimowość komentarzy i agregację głosów.

gdy technologia jest na miejscu, koncepcja jest prosta. Problemy są. przedstawione uczestnikom i wpisują swoje odpowiedzi na ekranie komputera. Na ekranie projekcyjnym wyświetlane są poszczególne komentarze, a także głosy zbiorcze.

główne zalety spotkań elektronicznych to tajemniczość, uczciwość i szybkość.

uczestnicy mogą anonimowo wpisać dowolną wiadomość, która wyświetla się na ekranie, aby wszyscy mogli ją zobaczyć po naciśnięciu klawisza tablicy uczestnika. Pozwala również ludziom być brutalnie uczciwymi bez kary. I to szybko, bo Pogawędki są eliminowane, dyskusje nie dygresują, a wielu uczestników może „rozmawiać” naraz, nie nadepując innym na palce.

przyszłość spotkań grupowych niewątpliwie będzie obejmować szerokie wykorzystanie tej technologii.

podejmowanie decyzji zespołowych jest procesem czasochłonnym i zanim lider zespołu zorganizuje udział pełnego zespołu, musi mieć pewność, że ma wystarczająco dużo czasu i zasobów na proces decyzyjny i wybrać technikę najbardziej odpowiednią w danej sytuacji, mając na uwadze profil członków zespołu.

Multi-Voting

zaczyna się od kilku rund głosowania, w których osoba rzuca swój głos na opcje, które są zakwalifikowane. Każda osoba może oddać jeden głos na raz.

w ten sposób do następnej tury przechodzą opcje faworyzujące maksymalną liczbę głosów.

ten proces powtarza się do momentu uzyskania wyraźnej wygranej.

metoda Delphi

w tej metodzie podejmowania decyzji, facylitator pozwala członkom zespołu na indywidualne burze mózgów i zgłaszanie swoich pomysłów „anonimowo”. Pozostali członkowie zespołu nie znają właściciela pomysłów.

moderator następnie zbiera wszystkie dane wejściowe i rozprowadza je między innymi w celu ich modyfikacji lub ulepszenia. Proces ten trwa do momentu podjęcia ostatecznej decyzji.

technika Delphi została pierwotnie opracowana przez Rand Corporation jako metoda systematycznego zbierania ocen ekspertów do wykorzystania przy opracowywaniu prognoz.

jest przeznaczony dla grupy, która nie spotyka się twarzą w twarz. Metoda Delphi jest strukturyzowaną techniką lub metodą komunikacji, pierwotnie opracowaną jako systematyczna, interaktywna metoda prognozowania, która opiera się na panelu ekspertów.

eksperci odpowiadają na kwestionariusze w dwóch lub więcej rundach. Po rekrutacji uczestników menedżer opracowuje dla nich kwestionariusz do wypełnienia.

kwestionariusz jest stosunkowo prosty, który zawiera proste pytania dotyczące problemu, trendów w danym obszarze, nowych osiągnięć technologicznych i innych czynników, którymi interesuje się kierownik.

menedżerowie podsumowują odpowiedzi i przekazują je ekspertom za pomocą innego kwestionariusza.

ten cykl może być powtórzony tyle razy, ile jest to konieczne do wygenerowania informacji, których potrzebują menedżerowie. Jest to przydatne, gdy eksperci są fizycznie rozproszeni, pożądana jest anonimowość lub uczestnicy mają problemy z komunikacją ze sobą z powodu skrajnych różnic opinii.

metoda ta pozwala również uniknąć problemów zastraszania, które mogą występować w grupach decyzyjnych.

z drugiej strony technika eliminuje często owocne efekty bezpośredniej interakcji między członkami grupy.”

dialektyczne metody decyzyjne

niektóre bezpośrednie grupy decyzyjne zbyt szybko zbiegają się na jednej alternatywie, pomijając inne. Ich niepełna ocena wariantów może odzwierciedlać niechęć uczestników do spotkań lub brak chęci poruszania trudnych kwestii i stawienia im czoła.

metoda decyzji dialektycznej (DDM), która wywodzi swoje korzenie od Platona i Arystotelesa, oferuje sposób na przezwyciężenie tych problemów.

proces dialektyczny zaczyna się od jasnego stwierdzenia problemu do rozwiązania. Następnie generowane są dwie lub więcej konkurujących ze sobą propozycji. Następuje kluczowy krok, w którym uczestnicy identyfikują wyraźne lub dorozumiane założenia, które leżą u podstaw każdego wniosku.

Grupa następnie rozbija się na podgrupy rzecznicze, które badają i argumentują względne zalety swoich stanowisk.

wtedy cała grupa podejmuje decyzję w oparciu o konkursowe prezentacje. Decyzja ta może oznaczać przyjęcie jednej z alternatyw, wypracowanie kompromisu w oparciu o kilka pomysłów lub opracowanie nowego wniosku.

zalety DDM obejmują lepsze zrozumienie propozycji, ich podstawowych przesłanek oraz ich zalet i wad przez uczestników. Członkowie mogą również czuć się bardziej pewni swojego wyboru.

wady obejmują skłonność do zawierania kompromisów w celu uniknięcia wyboru stron i skłonność do skupiania się bardziej na tym, kto był lepszym dyskutantem niż Jaka powinna być najlepsza decyzja. Niemniej jednak metoda dialektyczna jest obiecująca dla przyszłych grup decyzyjnych.