The Bright Cellars Experience
the Bright Cellars Experience to miesięczny abonament na wino, który dopasowuje Cię do unikalnych win w oparciu o Twoje preferencje. Raz w miesiącu automatycznie otrzymasz nowe wina wybrane specjalnie dla Ciebie! Członkowie mogą dokonać zmian na swoim koncie w dowolnym momencie przed kolejnymi procesami wysyłki, kontaktując się z naszym zespołem Wine Concierge pod numerem 1-844-223-5527 lub [email protected]. Zawsze staramy się jak najlepiej, aby wrócić do naszych członków w ciągu 24 godzin roboczych. Jeśli nie odpowiesz od nas natychmiast , nie obawiaj się-Twoje prośby są oznaczone terminowo, a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe!
paczki niedostarczone
aby kupić i otrzymać alkohol, musisz mieć ukończone 21 lat. Dlatego we wszystkich przypadkach, ktoś 21+ musi być obecny, aby podpisać przesyłki, a identyfikator może być wymagany przy dostawie. UPS& FedEx zawsze podejmie trzy próby dostarczenia przesyłki wina. W przypadku pominięcia wszystkich trzech prób doręczenia, firma UPS& FedEx obciąży sprzedawcę opłatą za przesyłkę zwrotną oprócz pierwotnych kosztów wysyłki. Z tego powodu pakiety, które są zwracane nadawcy jako” niedostarczalne”, kwalifikują się do częściowego zwrotu na żądanie. Całkowita kwota zwrotu będzie obejmować koszt zamówienia minus 25 USD na pokrycie opłaty za przesyłkę zwrotną. Zdecydowanie zachęcamy do wysyłki do miejsca pracy lub miejsca, w którym jest dostępna osoba 21+, która może przyjąć Twoją paczkę w ciągu dnia. Na koniec jesteśmy w stanie trzymać Twoją paczkę w określonej lokalizacji UPS lub FedEx, abyś mógł ją odebrać we własnym zakresie-skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] z przyjemnością pomożemy Ci w tej opcji wysyłki!
nagrody za polecenia
obowiązują w przypadku poleceń po 17 sierpnia 2016 r.
Pozdro dla Was za dzielenie się jasnymi piwnicami z innymi miłośnikami wina! Mamy ekscytujące wieści. Oficjalnie uruchomiliśmy nasz program nagród dla członków i jesteśmy bardzo podekscytowani oferowaniem różnych opcji nagród. Po wysłuchaniu Waszych opinii Aktywni członkowie będą teraz nagradzani punktami za polecenia, a nie bonusowymi butelkami. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad wymianą punktów rewards! Oczywiście punkty mogą być nadal wymieniane na butelki bonusowe lub możesz zapisać swoje punkty i wymienić je na wybrany przedmiot. Aby uzyskać więcej informacji na temat programu nagród dla członków Bright Cellars, zapoznaj się z treścią poniżej.
warunki Wysyłki
Niestety ciężkie warunki pogodowe mogą mieć wpływ na termin dostawy zamówienia (tragiczne, wiemy!). Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać tylko wino najwyższej jakości, więc możemy zatrzymać nasze ciężarówki, jeśli prognoza przewiduje, że wino może być zbyt gorące lub zbyt zimne podczas transportu. Ponieważ przesyłki wymagają podpisu, nie musisz się martwić, że twoje wino będzie leżeć na słońcu lub zamarzać! Po prostu upewnij się, że przechowujesz wino w temperaturze pokojowej lub przechowujesz w lodówce po dostarczeniu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące opóźnień pogodowych, skontaktuj się z zespołem Concierge!
Polityka Kart Podarunkowych
Dziękujemy za szerzenie miłości z naszymi kartami podarunkowymi! Uwaga, wszystkie zakupy kartą podarunkową nie podlegają zwrotowi. Jeśli odbiorca Karty Podarunkowej mieszka w stanie, w którym nasi nadawcy nie mogą jej wysłać, możesz przekazać kartę podarunkową odbiorcy, który mieszka w stanie dostawy, zrealizować kartę podarunkową do użytku osobistego (nasza ulubiona opcja) lub zastosować kod podarunkowy na swoim koncie osobistym, jeśli jesteś aktywnym członkiem Bright Cellars.
obowiązuje od 18 listopada 2019 r
ceny prezentów odzwierciedlają całkowitą kwotę w dolarach wymaganą do przetworzenia subskrypcji na 6 butelek wina (1-12 miesięcy). Dodatkowe opłaty pokrywają koszt wysyłki i podatki, dzięki czemu odbiorca prezentu nie będzie musiał ponosić żadnych dodatkowych kosztów, aby otrzymać spersonalizowany prezent z winem.
program nagród dla członków
porozmawiajmy o nagrodach! Członkowie Bright Cellars mogą być uprawnieni do otrzymywania i wymieniania punktów uzyskanych za różne działania związane z ich kontem. Punkty są przyznawane przez Bright Cellars i można je wymienić na przedmioty określone na naszej stronie nagród członkowskich. Należy pamiętać, że punkty nie podlegają przeniesieniu, nie mogą być wymieniane ani sprzedawane, nie mogą być łączone z punktami innych osób i nie mogą być używane w połączeniu z innymi ofertami. Wartości punktowe akcji, które można nagradzać, lub wartości punktowe nagród, które można wymienić, mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Przedmioty zakupione przez punkt wymiany nie mogą zostać zwrócone ani zwrócone, z wyjątkiem uszkodzonych lub wadliwych produktów.
to dużo do przyjęcia, więc skontaktuj się z nami w razie jakichkolwiek pytań. Zespół Concierge zawsze chętnie pomoże!
ze względu na zmianę w naszym programie nagród, wszystkie polecenia dokonane przed 17 sierpnia 2016 r.i wszystkie konta z zaległymi zarobionymi butelkami bonusowymi przed datą podaną powyżej, zostaną automatycznie nagrodzone tymi butelkami bonusowymi w następnej przesyłce. Wszystkie możliwe do przewidzenia działania wykonane po dacie podanej powyżej automatycznie spowodują kumulację.
na przykład polecenie dokonane przed 17 sierpnia 2016 r. spowoduje otrzymanie bonusowej butelki w następnej przesyłce! Polecenie dokonane po 17 sierpnia 2016 r. spowoduje naliczenie 1000 punktów na twoje konto nagród członkowskich. Punkty te można następnie natychmiast wymienić na butelkę bonusową w następnej przesyłce lub zapisać do wymiany w późniejszym czasie. Masz pytania? Daj nam znać!
gwarancja Delight
Przykro nam słyszeć, że nie byłeś zadowolony z przesyłki! Nasz zespół konsjerża jest tutaj, aby pomóc to naprawić i poprawić swoje mecze. Jeśli nie jesteś zadowolony z butelki w zamówieniu subskrypcji, skontaktuj się z zespołem Concierge. Bylibyśmy bardziej niż szczęśliwi, aby dodać jedną butelkę bonusową do następnej przesyłki, która jest specjalnie przygotowana dla ciebie, aby nadrobić wszystko, co może okazać się niezadowalające.
Zwroty i zwroty
Przykro nam słyszeć o Twoim niezadowoleniu z jasnych piwnic! W każdej chwili możesz skontaktować się z zespołem konsjerża. Członkowie zespołu są gotowi do rozmowy od poniedziałku do piątku między 9: 00am CT i 5: 00pm CT. Jeśli skontaktujesz się z nami poza tymi godzinami, twoje e-maile będą adresowane w godzinach pracy na zasadzie kto pierwszy, ten lepszy. Chociaż większość produktów nie podlega zwrotowi, jeśli otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy produkt, możemy zwrócić według własnego uznania, jeśli zostaniemy powiadomieni w ciągu 30 dni od daty zamówienia. Należy pamiętać, że zakupy kartą podarunkową nie podlegają zwrotowi.
Jeśli Twoja paczka została oznaczona jako dostarczona, zespół Concierge nie jest już w stanie wprowadzić żadnych zmian w zamówieniu. Wszelkie dostarczone paczki nie kwalifikują się do zwrotu. Aby tego uniknąć, co miesiąc zwracaj uwagę na potwierdzenie zamówienia! Masz 24 godziny od momentu realizacji miesięcznego zamówienia na anulowanie przesyłki lub wprowadzenie zmian na koncie.
Komunikacja SMS
gdy zdecydujesz się na naszą usługę SMS, jasne Piwnice wyśle Ci wiadomość tekstową potwierdzającą rejestrację.
Częstotliwość wiadomości jest różna. Rejestrując się, wyrażasz zgodę na otrzymywanie marketingowych wiadomości tekstowych od Bright Cellars. Opłaty za przesyłanie wiadomości i danych mogą dotyczyć wszystkich wiadomości, które wysyłamy do ciebie lub które wysyłasz do nas, w zależności od planu tekstowego i/lub planu transmisji danych, który masz u dostawcy sieci bezprzewodowej. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące planu tekstowego lub planu transmisji danych, skontaktuj się z dostawcą usług bezprzewodowych. Twoja prywatność będzie chroniona, a Twoje informacje nie będą udostępniane. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące prywatności, zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności: https://www.brightcellars.com/privacy/
możesz anulować naszą usługę SMS w dowolnym momencie. Wyślij SMS „STOP” na numer 84410. Po wysłaniu do nas wiadomości tekstowej „STOP”, wyślemy Ci wiadomość tekstową, aby potwierdzić, że zostałeś wypisany. Po tym czasie nie będziesz już otrzymywać wiadomości tekstowych z naszej usługi SMS.
Jeśli chcesz ponownie dołączyć do naszego serwisu SMS, po prostu napisz” Dołącz ” na numer 84410. Jasne Piwnice znów zaczną wysyłać do ciebie SMS-y.
Jeśli w dowolnym momencie zapomnisz jakie słowa kluczowe są obsługiwane przez nasz serwis SMS, po prostu napisz” pomoc ” na numer 84410. Po wysłaniu do nas wiadomości tekstowej „pomoc” otrzymasz wiadomość tekstową z instrukcjami, jak korzystać z naszej usługi SMS, a także Jak zrezygnować z subskrypcji.
Bright Cellars jest w stanie dostarczać wiadomości do następujących głównych operatorów telefonów komórkowych: AT&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile, MetroPCS, U. S. Cellular, Alltel, Boost Mobile, Nextel i Virgin Mobile.
Bright Cellars jest w stanie dostarczyć wiadomości do następujących mniejszych operatorów komórkowych: Alaska Communications Systems (ACS), Appalachian Wireless (EKN), Bluegrass Cellular, Cellular One of East Central IL (ECIT), Cellular One of Northeast Pennsylvania, Cincinnati Bell Wireless, Cricket, Coral Wireless (Mobi PCS), COX, Cross, Element Mobile (Flat Wireless), Epic Touch (Elkhart telefon), GCI, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri), Illinois Valley Cellular, Inland Cellular, iWireless (Iowa Wireless), Keystone Wireless (Immix Wireless/PC Man), Mosaic Touch (Consolidated lub CTC Telecom), Nex-Tech Wireless, nTelos, Panhandle Communications, Pioneer, Plateau (Teksas RSA 3 Ltd), Revol, Rina, Simmetry (tmp Corporation), Thumb Cellular, Union Wireless, United Wireless, Viaero Wireless i West Central (WCC lub 5 Star Wireless).
***przewoźnicy nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnione lub niedostarczone wiadomości***
zmiany Regulaminu
zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do zmiany, modyfikacji, dodania lub usunięcia dowolnej części Regulaminu, w całości lub w części, w dowolnym momencie. Zmiany w Regulaminie wejdą w życie z chwilą ich opublikowania. Dalsze korzystanie z witryny i/lub usług udostępnionych na lub za pośrednictwem witryny po opublikowaniu jakichkolwiek zmian w Warunkach będzie uważane za akceptację tych zmian.