Strategia marketingowa Lululemon: jak rozwijać się na nasyconym rynku odzieżowym

mówiąc o odzieży gimnastycznej w 2000 roku, niewiele nazw pojawiłoby się z wyjątkiem dużych marek, takich jak Nike, Under Armour i Adidas. Projekt odzieży również nie był skuteczny. Ale kto zmierzy się z gigantami? Odpowiedzią jest Lululemon, kanadyjska firma produkująca odzież do jogi, która jest obecnie warta prawie siedem miliardów dolarów, z rocznymi przychodami w wysokości około trzech miliardów dolarów.

zrobili to, stając się marką lifestylową, która wykracza poza bycie niektórymi produktami do kupienia. Promując zdrowy styl życia, może stworzyć społeczność aktywnych entuzjastów, którzy kochają najwyższą jakość. Dzięki trwałemu wzrostowi w ciągu roku marka wciąż udowadnia, że jest silną firmą odzieżową, której nawet giganci nie mogą dotknąć.

w tym artykule przyjrzyjmy się strategii marketingowej Lululemon, która pomogła mu osiągnąć obecną pozycję. Odkryj Klucze do jej sukcesu i czego możesz nauczyć się od marki, aby rozwijać swój biznes, a nawet zajmować się dziedzinami, które wydają się być zdominowane przez dużych graczy.

spis treści:

• Lululemon wprowadzenie
• Lululemon 4P ’ s marketing mix
  • produkty
  • miejsce
  • cena
  • promocje
• strategia marketingowa Lululemon& kampanie
  • wymyślanie nowego i lepszego produktu
  • skoncentruj się na budowaniu społeczność
  • stwórz styl życia
  • korzystając z ambasadorów marki
  • angażowanie się w media społecznościowe

czego możesz się nauczyć od lululemona

• zanim odejdziesz

Lululemon wprowadzenie

Lululemon została założona przez Chip Wilson w Kanadzie w 1998 roku i sprzedała pierwszą parę spodni do jogi w tym roku. Chociaż otwarcie pierwszego sklepu w 2000 roku zajęło dwa lata, zaledwie osiem lat później firma zaczęła sprzedawać produkty o wartości 350 milionów dolarów w 113 sklepach detalicznych w 2008 roku. W 2019 r.poinformowano, że ma 460 sklepów na całym świecie, zatrudniających ponad 15 000 pracowników.

firma sprzedaje odzież sportową, w tym Spodnie Do Jogi, szorty, topy, swetry, kurtki i bieliznę, a także maty do jogi, Torby, Akcesoria do włosów i butelki na wodę. W 2012 roku Lululemon miał trzecie najbardziej produktywne sklepy w USA, co jest niezwykłe z jednego sklepu w Kolumbii Brytyjskiej.

na stronie głównej Lululemon możesz znaleźć jego wizję bycia centrum społeczności, gdzie ludzie mogą uczyć się i omawiać wszystkie fizyczne aspekty uważności, zdrowego życia i życia możliwościami.

marketing mix Lululemon 4p

w tej sekcji przyjrzymy się marketingowemu mixowi Lululemon 4P, który obejmuje produkty, miejsce, cenę i promocję, aby lepiej zrozumieć strategię marketingową Lululemon.

produkty

Lululemon jest obecnie międzynarodową firmą, która zapewnia odzież sportową. Sprawia, że różne rodzaje odzieży sportowej, w tym szorty, spodnie, koszule wydajności, Akcesoria do jogi i ubrania lifestyle. Dzięki zróżnicowanej gamie produktów Lululemon może zapewnić kobietom, mężczyznom i dziewczętom. Charakterystycznym materiałem jest Luon-wytrzymały i lekki materiał, który zapewnia absolutny komfort podczas aktywności.

Firma obiecuje zapewnić sportowy krój, który maksymalizuje funkcjonalność i zapewnia zatrzymywanie wilgoci. Firma współpracowała również z wieloma wiodącymi dostawcami w celu stworzenia zaawansowanych materiałów o innowacyjnych funkcjach. Strój może mieć specjalne kieszenie na karty kredytowe lub klucze, cyfrowy odtwarzacz audio, klipy do monitorów serca i elastyczne paski przymocowane do zamków błyskawicznych.

nie tylko to, ale Lululemon zapewnia również usługi w zakresie opieki zdrowotnej, treningu jogi i ustawień celów życiowych. Keep the vision jako firma lifestylowa, Marka nieustannie popycha swoje produkty do poprawy i promowania zdrowego stylu życia.

w 2019 r.Lululemon powiększył swoje portfolio, pozyskując więcej męskich klientów i planuje promować świadomość marki wśród mężczyzn. Produkty mają teraz więcej wariantów dla mężczyzn, a także przyszłe kierunki marketingu.

Place

rozpoczęła działalność w Kanadzie, z czasem Lululemon rozszerzył swoją obecność na rynkach międzynarodowych ze sklepami obecnie umieszczonymi w Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych, Francji, Niemczech, Szwecji, Szwajcarii, Hongkongu, Singapurze, Nowej Zelandii, Holandii, Australii i Chinach. Siedziba główna znajduje się w Vancouver w Kanadzie.

dzięki silnej infrastrukturze dystrybucyjnej Lululemon może dobrze dystrybuować swoje produkty zarówno na rynkach krajowych, jak i międzynarodowych. Witryny sklepowe mogą znajdować się w centrach handlowych, na ulicach lub centrach lifestyle ’ owych, które oferują maksimum doświadczenia marki. Product placement ma również własną strategię, aby przyciągnąć jak największą uwagę.

klienci mogą przeglądać i testować produkty zgodnie z ich życzeniami, dzięki czemu mają satysfakcję z wyboru tych właściwych do zabrania do domu. Pracownicy Lululemon są dobrze wyszkoleni, aby zapewnić nienaganną obsługę i być najlepszymi przyjaciółmi kupujących. Personel jest zachęcany do omówienia celów ćwiczeń z Gośćmi i udzielenia spersonalizowanych rekomendacji.

ma oficjalną stronę internetową do sprzedaży produktów, a także sprzedaży za pośrednictwem Centrum fitness, studiów jogi i klubów zdrowia. Różnorodne kanały utrzymują liczbę sprzedaży Lululemon zawsze na wysokim poziomie, docierając do wielu potencjalnych klientów.

cena

światowy przychód Lululemona wynosi 3,98 miliarda dolarów, co jest bardzo imponujące. Firma znana jest z wysokiej jakości i stylowych strojów, więc ma tendencję do kierowania do osób z klasy średniej z obszarów miejskich-którzy są świadomi problemów zdrowotnych i chcą regularnie ćwiczyć lub uprawiać sport. Często mają one zabezpieczone źródło dochodu i mogą łatwo pozwolić sobie na strój sportowy w ramach miesięcznej rutyny.

dzięki stworzeniu własnego materiału Lululemon może osiągnąć wysoką pozycję marki i nie ma wielu poważnych konkurentów na rynku. Wysoka wartość oznacza wysokie ceny, więc Lululemon przyjmuje strategię cenową premium dla swoich jakościowych produktów. Pasuje to do wysokiej klasy klientów, którzy cenią jakość marki bardziej niż pieniądze.

stworzyła również specjalną politykę cenową, która oferuje rabaty, zachęty i bezpłatną wysyłkę, aby utrzymać lojalną bazę klientów. Strategia cenowa była konsekwentna przez lata, aby pozostać statusem produktu premium, więc produkty Lululemon stale otrzymują uwagę od kupujących.

promocje

jako prestiżowa marka, Lululemon wykorzystał ekskluzywny marketing do promowania swojej marki i produktów. Dla firmy word of mouth jest właściwie jednym z najważniejszych narzędzi reklamowych. Przedstawiciele handlowi oferują spersonalizowane rekomendacje i zachęcają klientów do odwiedzenia sklepów i wypróbowania produktów. Dzięki doświadczeniu i rozrywce zapewnianej przez sklepy, Lululemon może zapewnić wyjątkową obsługę klienta, która pozwala klientom rozpowszechniać informacje o marce.

na oficjalnej stronie internetowej odwiedzający mogą otrzymać wiele filmów edukacyjnych i samouczków na temat tkanin, wydarzeń i stylu życia. Posiada również przyjazny dla użytkownika interfejs, który ułatwia dostęp do istotnych informacji. Bez żadnych wydarzeń promocyjnych, doświadczenie jest tym, co sprawia, że odwiedzający pozostają na stronie i zwiększa szansę na sprzedaż.

Lululemon uczestniczy również w wielu działaniach public relations. Co roku wybiera ósmą ofertę charytatywną do przekazania i buduje świetny wizerunek marki. Sportowcy i influencerzy są wybierani jako ambasadorzy marki, aby tworzyć pozytywną świadomość marki i poszerzać społeczność entuzjastów fitness. Szczegóły na ten temat omówimy w poniższej sekcji.

strategia i kampanie marketingowe Lululemon

w tej sekcji pokażę Ci podstawowe elementy strategii marketingowej Lululemon. Obejmują one budowanie społeczności, tworzenie nowej kategorii, wykorzystanie ambasadorów marki i wiele innych. W każdym elemencie podam godną uwagi kampanię, którą Lululemon zrobił, aby dalej promować świadomość marki. Zaczynajmy.

wymyślanie nowego i lepszego produktu

wspomniałem, że w 2000 roku większość sportowych ubrań na rynku należy do Nike, Adidas i Under Armour. Tak więc czas, w którym Lululemon wejdzie na rynek, jest dość niesamowity. W nasyconym przemyśle zdominowanym przez dużych graczy, Chip Wilson znalazł sposób, aby rozwijać swój biznes, a nie poprzez walkę z gigantami łeb w łeb.

skok geniusza polegał na unikaniu wgnieceń w zatłoczonym segmencie, ale zamiast tego stworzył zupełnie nowy rynek dla Lululemona. Wynalazł zupełnie nową kategorię odzieży, która łączy w sobie funkcjonalność ubrań treningowych i ekskluzywny wygląd i styl streetwear. Ten ruch zmienił zarówno branżę odzieży sportowej, jak i odzieżowej, czyniąc Lululemona pionierem w popularyzacji pojęcia mody sportowej. Jest to zmiana, którą odczuwamy do dziś.

pozycjonując swoje produkty jako odzież lifestyle, która doskonale sprawdza się podczas ćwiczeń, ale nadal świetnie wygląda w codziennym życiu, Lululemon był w stanie być pierwszym w swojej kategorii. Mając tło do projektowania odzieży, Chip Wilson zaprojektował spodnie do jogi, aby były wygodne i pochlebne dla kobiecych ciał.

nie tylko to, produkty Lululemon mają szczotkowaną, odwracalną i teksturowaną tkaninę o srebrzystej technologii i wodoodpornym wykończeniu. Założyciele wymyślili własną technologię z zaprojektowaną tkaniną o nazwach Luon, Nulu, Luxtreme i Nulox, w zależności od stopnia kompresji i intencji odzieży (Joga, pociąg lub bieg).

skoncentruj się na budowaniu społeczności

nie jest łatwo stać się marką lifestylową. Musisz rezonować z potrzebami klientów w nadziei, że stanie się zjawiskiem społecznym. Dla Lululemona potrzeba ideologii zdrowego stylu życia, aby zbudować dużą społeczność skupiającą się wokół całkowitego wellness umysłu i ciała.

i Lululemon nie tylko o tym mówi, ale prowadzi szeroką gamę wydarzeń zdrowotnych i fitness dla członków marki. Niektóre empiryczne sklepy mają studia fitness, bary z pożywnym jedzeniem lub koktajlami i szanse na wypróbowanie naszej nowej odzieży na różnych zajęciach. Lululemon oferuje swoim klientom sklepy, które zapewniają wszystko, czego potrzebuje styl życia.

będąc pionierem w branży lekkoatletycznej, Lululemon dąży do bycia jedną z najbardziej kultowych marek fitness na świecie. Dzięki poświęceniu firma mogła przyciągnąć wiele rodzajów klientów, od aktywnych millenialsów po profesjonalnych sportowców, aby nosić swoje produkty do klasy. Z sukcesem musi również ponownie podkreślić wartości marki, takie jak wellness i zdrowy styl życia.

godną uwagi kampanią są zajęcia „Spoć się z nami” – z setkami małych imprez prowadzonych w sklepach Lululemon. Firma udowadnia, że chcą dostarczać najwyższej klasy ćwiczenia, a także najwyższej klasy odzież. W ich sklepach odbywają się również bezpłatne zajęcia jogi i kluby biegania w dni powszednie. Co ważne, Lululemon organizuje coroczne wydarzenie o nazwie „SweatLife Festival”, które przyciąga ponad 6000 uczestników na weekend pełen nauki, pocenia się i inspirujący.

wydarzenia te zwiększają zaangażowanie klientów, zachęcają do wielokrotnych wizyt w sklepach i promują firmę jako najlepszą markę fitness i zdrowego stylu życia. Z taką społecznością jak ta, kto nie chciałby się przyłączyć?

Stwórz styl życia

ale Lululemon nie mógł przyciągnąć tak wielu ludzi tylko fajnymi wydarzeniami, naprawdę musi prowadzić styl życia, który jest wart zrobienia dla klientów. Wtedy kupujący uznaliby, że nie tylko kupują odzież sportową, ale także sposób na życie. Para ubrań do jogi może być noworocznym postanowieniem, nowym początkiem, powrotem do ćwiczeń lub nowym sposobem spędzania czasu z przyjaciółmi. Inspirując kupujących do kupowania za te potężne motywacje emocjonalne, Lululemon z powodzeniem przenika umysły klientów.

traktując odbiorców jako społeczność ludzi, których łączy wspólny cel prowadzenia zdrowszego stylu życia, Lululemon może tworzyć głębsze kontakty z klientami. Jest to oczywiście lepsze niż rozważanie kupujących TYLKO anonimowych osób i wymiennych osób.

takie podejście wymaga dużego skupienia się na strategii marketingowej. Lululemon musi przepychać wiadomość przez każdy kanał, materiały promocyjne, obecność w Internecie, media społecznościowe i sklepy stacjonarne. A doświadczenie musi być wszechstronne i spójne. Można to zobaczyć poprzez wsparcie marki nad historiami jednostek lub osiągnięciami sportowymi w mediach społecznościowych lub ekologiczne torby na zakupy wielokrotnego użytku, które mają Manifest złożony z inspirujących haseł.

dzięki temu klienci poczują, że są wspierani przez Lululemon, aby kontynuować swój zdrowy tryb życia. Jak wspomniano, społeczność-znana również jako „Luluheads” jest zachęcana do spotkania się i wzajemnej pomocy w rzeczywistych wydarzeniach. Potencjalna wartość tego jest znacząca, ponieważ grupy ludzi są wprowadzane do siebie i stają się lepsze dzięki Lululemon.

to styl życia, który każdy chciałby uprawiać, nie tylko entuzjaści fitnessu. Dwie strony strategii marketingowej Lululemon, która obejmuje osobisty sukces i przynależność do grupy, wzmacnia promowany styl życia w umysłach klientów. Efektem końcowym jest to, że ludzie są bardziej zaangażowani w markę niż jakakolwiek normalna firma odzieżowa.

wykorzystanie ambasadorów marki

Influencer marketing to jedna z najbardziej skutecznych strategii marketingowych dla szybkiego rozwoju. Lululemon wymyślił własny program Ambasadorski, współpracując z lokalnymi trenerami fitness i jogi, aby promować swoje produkty, jednocześnie pomagając im rozwijać swoją reputację.

zamiast wydawać miliony dolarów na największe ikony sportu, takie jak Adidas czy Nike, Lululemon zwrócił się do mniejszych influencerów. Istnieje wyraźna konieczność umieszczenia charyzmatycznej Gwiazdy jako ambasadora marki, ale niszowy cel Lululemon był wąski. Strategia sprawdziła się świetnie, ponieważ obie strony otrzymały korzyści – markę i małych influencerów.

miejscowi trenerzy jogi i fitness zdobyli więcej klientów, mieli dostęp do wysokiej jakości produktów i rozwijali swoją działalność. W zamian Lululemon kazał im spędzić kilka godzin w sklepach i prowadzić bezpłatne zajęcia jogi, aby reprezentować markę. Ponieważ Lululemon stawał się coraz większy, ambasadorowie otrzymali również dużą liczbę nowych zwolenników.

według nauczyciela jogi z Australii ambasadorzy otrzymali duże wsparcie od marki, aby realizować wszelkie inicjatywy i wydarzenia, których pragną. Oprócz lokalnych trenerów, obecnie Lululemon ma również światowej klasy sportowców olimpijskich jako członków programu ambasadorów. Wielu trenerów i trenerów stara się w dzisiejszych czasach stać się ambasadorami Lululemon.

angażowanie się w media społecznościowe

we współczesnym świecie, jeśli chcesz, aby Twoja marka stała się ikoną stylu życia, musisz nawiązać kontakt z klientami i odwoływać się do ich przekonań, myśli i zachowań. Dziś klienci szukają inspiracji w mediach społecznościowych bardziej niż kiedykolwiek, więc właśnie tam powinieneś być. W rzeczywistości 88% kupujących online nie chce kupować od firmy, która nie odpowiada na skargi w mediach społecznościowych.

Lululemon zdał sobie sprawę, że potrzebuje czegoś więcej niż tylko dobrej treści. Musiał uznawać i angażować klientów w mediach społecznościowych. Na przykład odpowiedzi na konto Lululemon na Twitterze są zachęcającymi wiadomościami do oddanych klientów. Mając milion obserwujących, marka nadal odpowiada na tweety jak największej liczby klientów, tworząc rzeczywisty i emocjonalny związek człowieka ze społecznością.

te interakcje społeczne są tylko jednym ze sposobów, w jaki Lululemon inspiruje klientów do życia w zdrowiu, dobrym samopoczuciu i możliwościach. W niektórych kampaniach kreatywnych zaangażowano również działania Off-screen marketingowe. Na przykład można zobaczyć prawdziwych ambasadorów praktykujących jogę w oknie sklepu w Nowym Jorku. To sprawia, że marka wyróżnia się i zachęca widzów do udostępniania online.

i to nie wszystko, Lululemon promuje również markę na wielu innych kanałach. Konto Pinterest marki ma ponad dwa miliony obserwujących, a konto na Instagramie ma ponad trzy miliony obserwujących. Możesz znaleźć jego konto Spotify i słuchać różnych list odtwarzania treningu, jak również. Dzięki temu Lululemon mógł tworzyć wiele punktów kontaktu z klientami i wpływać na nich jeszcze bardziej.

czego możesz się nauczyć od Lululemon

jako szybkie podsumowanie, oto, czego możesz się nauczyć ze strategii marketingowej Lululemon:

• Kop głęboko w wartości, którymi żyją Twoi docelowi klienci, i stwórz z tego Nowy Styl życia.
• jeśli stworzysz zupełnie nowy gatunek produktu, nie spotkasz dużej konkurencji.
• Twoja firma powinna ucieleśniać i komunikować wartości, które głosisz we wszystkich działaniach marketingowych.
• staraj się stworzyć pozytywną i angażującą społeczność z wieloma punktami styku do interakcji z Twoją marką – zarówno online, jak i offline.

zanim odejdziesz

Lululemon zawsze była marką, która może łączyć produkty z wartościami, które inspirują klientów. Ludzie kupują nie tylko ze względu na jakość, ale także z powodu pozytywnych wiadomości, które uosabia i wyraża Lululemon. I to może być najpotężniejsza strategia marketingowa ze wszystkich, ponieważ marka może być czymś więcej niż tylko sprzedawcą, dobrym przyjacielem.