Les équipes immobilières sont incroyables, mais elles ne sont pas pour tout le monde, selon Leigh Brown, vétéran de l’immobilier depuis 18 ans. Brown est courtier/propriétaire de Leigh Brown et s’associe à RE/MAX. Le président 2017 de CRS, Brown est également récipiendaire de récompenses pour l’ensemble de sa carrière, du Temple de la renommée et du Cercle des légendes avec RE/MAX International.
Construire une équipe sera soit une idée intelligente, soit une mine d’argent, selon Brown, et vous devez savoir comment réussir avant de commencer à embaucher. Il ne s’agit pas seulement de gagner de gros chiffres; il s’agit de gagner les bons chiffres. Les trois secrets de la construction d’une équipe immobilière réussie sont:
- Comprendre pourquoi vous créez une équipe
- Créer une base solide (embaucher le bon administrateur et les bons agents)
- Créer un véritable environnement d’équipe
« Je connais une équipe qui faisait 50 millions de dollars de volume, mais le chef d’équipe ne rapportait que 50 000 dollars de ventes. C’était une situation de fosse d’argent « , explique Brown.
Faites vos recherches pour ne pas vous retrouver dans la même situation.
1. Comprendre Pourquoi Vous créez une équipe
Une équipe est-elle la voie à suivre pour vous? Cela pourrait être si:
Vous avez besoin d’une meilleure gestion du travail / de la vie privée.
Si vous avez l’impression d’exploser si le téléphone sonne une fois de plus, votre équilibre travail /vie personnelle est probablement « déséquilibré. » Tu es épuisé. Une équipe peut vous aider à rétablir l’équilibre.
Vous avez toujours des opportunités excessives.
Restez-vous occupé mais recevez toujours des appels auxquels vous ne pouvez pas accéder — ou êtes-vous tellement occupé que vous n’êtes pas en mesure de donner à vos clients le niveau de service que vous souhaitez? Une équipe peut vous aider à saisir les opportunités qui vous manquent et à améliorer le service aux clients que vous avez déjà.
Votre force est la gestion, pas les ventes.
Vous aimez le terrain, mais ce que vous êtes vraiment bon, c’est la gestion, le marketing et la génération de leads. Une partie de la mise en place d’une équipe consiste à comprendre vous-même, vos forces et vos compétences. En tant que chef d’équipe, vous devrez être un bon gestionnaire ou en embaucher un. Lorsque vous rédigez une description de poste pour vous-même, soyez honnête: Qu’est-ce que vous aimez vraiment faire?
Choses à considérer Avant de créer une équipe
Génération de leads
Vous devez avoir suffisamment de leads pour vous soutenir, ainsi que votre équipe. En tant que chef d’équipe, vous serez responsable non seulement de vos revenus, mais aussi des revenus des autres.
Control Freak
Pouvez-vous contrôler votre monstre de contrôle intérieur? Vous devez comprendre que vous n’aurez pas une équipe qui fera les choses à 100% comme vous. Comprendre que si votre équipe fait les choses « correctement » 80% du temps, vous êtes en avance sur le jeu. Lorsque vous permettez aux gens de faire des erreurs, ils cesseront de marcher sur des coquilles d’œufs et commenceront à travailler plus fort pour bien faire les choses. Apprenez à laisser les autres briller et ils le feront.
2. Créer une base solide
Avant d’embaucher une équipe d’agents, vous avez besoin d’une base. Cette fondation commence par un administrateur talentueux.
Cependant, avant de pouvoir embaucher un administrateur, vous devez exécuter vos numéros financiers. Regardez le nombre d’heures que vous travaillez par semaine, y compris le travail administratif, le courrier électronique, DocuSign, Dropbox, l’affichage des maisons et les appels. Maintenant, additionnez les commissions que vous avez faites et divisez-les par les heures que vous avez travaillées. Que gagnez-vous par heure? Combien cela coûte-t-il d’embaucher sur votre marché? Combien d’heures par semaine en aurez-vous besoin? Cinq ? Dix? Vingt? Avec ces chiffres en main, vous êtes prêt à commencer à construire votre équipe, et la première personne que vous devez embaucher est un assistant.
Assistant
Avant d’embaucher, vous devez savoir ce que vous voulez que votre assistant fasse, alors créez une description de poste détaillée pour le poste. Créez une liste de contrôle de toutes les activités de PNR (non productrices de revenus) que vous souhaitez que votre assistant gère, y compris la paperasse, les panneaux et les boîtes de verrouillage, la publication de cartes postales, la saisie de personnes dans vos demandes CRM et DocuSign.
Inclure les « at-bats » (au moins une génération de leads ou une recommandation par mois) dans la description de poste. Si vous ne demandez pas aux gens de vous envoyer une référence, ils ne le feront pas.
Agent de référence
Vous n’êtes peut-être pas prêt ou souhaitez former, embaucher et gérer immédiatement un agent acheteur. Si c’est le cas, vous pouvez rechercher un agent partageant les mêmes idées qui est excellent pour fermer, mais qui a besoin de prospects.
Les attentes sont la clé ici, souligne Brown. Sachez ce que vous allez leur payer. Avoir des systèmes en place pour suivre les prospects et les fermetures. Déterminez ce qui se passe après la clôture et quel est votre rôle auprès du client après la clôture. Construisez une relation d’honneur et de confiance avec ces agents.
Agent acheteur
La description de poste ici est essentielle. Soyez très clair lors de la définition et de la communication de vos attentes. Vous devriez également prendre le temps de déterminer avec quel type de personnalité vous travaillerez le mieux. Cherchez quelqu’un qui vous équilibrera et que vous équilibrerez.
Conseils d’embauche:
- » Embauchez les gens qui sont excellents dans ce que vous êtes nul », dit Brown. « Vérifiez auprès des agents IMMOBILIERS® qui ne sont pas conçus pour la vente ou qui ne veulent pas mettre en « heures d’agent IMMOBILIER® », mais qui veulent être dans l’entreprise. »
- Payez un peu plus pour avoir les meilleures personnes possibles. Si tout le monde paie 10 an de l’heure, vous devriez payer 13 $ à 15 an de l’heure. Dans le grand schéma des choses, ce n’est pas beaucoup plus pour vous, mais cela créera de la loyauté chez votre employé. Cela montre également aux autres que vous prenez soin de votre peuple.
- Louez sur votre marché local, pas à l’étranger. En embauchant localement, vous devenez connu comme un employeur local, et les personnes que vous embauchez peuvent également vous référer.
- Embaucher à temps partiel. Vous pouvez embaucher quelqu’un pour 5 à 10 heures par semaine et construire. Si vous embauchez quelqu’un qui va bousculer et générer des prospects pour augmenter votre activité et leurs heures, tant mieux.
- Embaucher pour les qualités, pas la performance de la tâche. » L’attitude compte plus que les compétences « , explique Brown. « Les compétences téléphoniques, l’écriture manuscrite, la personnalité et les compétences humaines comptent. »
- Prenez le profil de personnalité du DISQUE. Prenez-le vous-même d’abord, puis demandez-leur de prendre le profil de personnalité du DISQUE pour vous assurer de vous équilibrer les uns les autres. Payez 29 $ pour le test complet, pas le test gratuit. C’est plus précis.
- Prenez votre temps d’embauche. Faites de l’embauche un processus en plusieurs étapes afin d’obtenir la bonne personne.
3. Créer un véritable environnement d’équipe
Une fois que vous avez construit une équipe, comment gardez-vous le cap? Commencez par les détails. Cela comprend les réunions, l’établissement d’objectifs, les évaluations d’équipe et les examens individuels. À moins que votre équipe ne soit une unité cohérente avec une excellente communication, des objectifs spécifiques et des opportunités pour toutes les personnes impliquées, votre équipe ne fonctionnera pas.
Lors d’un récent webinaire, Brown a détaillé la façon de structurer les calendriers de paiement, la formation, les examens et le renforcement de l’équipe. Obtenez des conseils de Brown et regardez le webinaire complet pour obtenir des étapes plus détaillées pour vous assurer de trouver, d’embaucher, de former et de retenir les bonnes personnes pour obtenir les meilleurs membres d’équipe possibles.
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