Pour faire court, j’ai loué un uhaul pour déménager. Ils ont installé un attelage pour mon explorateur mais ont réglé le câblage sur le silencieux (j’ai des photos). Le câblage a fondu et soufflé des fusibles et a court-circuité le système de freinage de la remorque uhaul. L’essieu a pris feu sur l’autoroute. J’ai dû appeler le 911 et le service d’incendie est arrivé et a éteint le feu. J’étais nulle part dans le Kansas. Uhaul a pris le blâme et a remorqué mon camion en ville et a changé la remorque. Je pensais que le problème était terminé, mais un mois plus tard, le département des incendies m’a envoyé une facture de 570 $. Je sais que je peux ESSAYER de faire payer uhaul. Mais puisque les impôts paient pour les services d’urgence, peuvent-ils me poursuivre ou endommager mon crédit si je ne règle pas cette facture? Dois-je payer?
EDIT: je pensais ajouter une mise à jour. L’ajusteur d’assurance pour uhaul appelle tous les deux jours. Je ne peux pas répondre pendant le travail, donc je réponds par e-mail la nuit que l’e-mail est la seule forme de communication à ma disposition à l’époque. Le représentant des réclamations a ignoré chaque e-mail et continue d’appeler. J’ai envoyé un e-mail au contactez-nous sur leur site pour demander un nouvel expert en sinistres, mais je reçois simplement un e-mail de mon représentant indiquant qu’il ne s’est pas connecté par téléphone. Je lui ai renvoyé un e-mail pour lui demander de poser ses questions par e-mail. Il continue d’ignorer mes e-mails et appelle et laisse un message.
Dois-je lui parler par téléphone ? Y a-t-il de toute façon pour vous assurer que cela se fait par e-mail?