J’ai déjà expliqué comment repérer une mauvaise infirmière dans un autre article, mais ne pensez-vous pas une seconde que je crois que tous les médecins sont des saints.
Être un bon médecin est un travail difficile, surtout compte tenu de l’état actuel de notre système de santé. Certains médecins, cependant, sont tout simplement de mauvaises nouvelles. Et parce que la plupart des médecins ont aujourd’hui une éducation et des diplômes comparables, les mauvais médecins ne sortent pas exactement comme des pouces endoloris.
J’ai récemment lu un post Facebook d’un médecin d’un État du sud au sujet d’une rencontre qu’ils ont eue avec un chirurgien orthopédiste de petite ville. Le médecin qui publiait sur Facebook était le médecin de soins primaires du patient et le chirurgien qui faisait l’objet de la publication avait effectué une arthroscopie du genou « de routine ».
Le genou du patient a été infecté et le médecin de soins primaires a tenté à plusieurs reprises d’amener le chirurgien orthopédiste à voir le patient et à traiter la plaie infectée. Cependant, selon le médecin de soins primaires, le chirurgien a refusé, déclarant que « ses patients ne sont jamais infectés! »Le patient a finalement dû se rendre au centre universitaire pour un traitement.
Qu’ils soient antipathiques, brusques avec les patients, surmenés, irrespectueux des opinions des autres médecins, mal adaptés à la profession ou déconnectés des derniers traitements et thérapies, vous (et vos patients) devriez éviter ces médecins comme la peste.
Voici quelques conseils qui vous aideront à repérer un mauvais médecin avant qu’il ne soit trop tard — ou avant d’orienter l’un de vos patients :
1. Faites confiance à votre intestin
Si quelque chose semble mal avec un autre médecin, c’est probablement le cas. Ce n’est peut-être rien de plus sinistre qu’un mauvais cas de « burn-out chez le médecin », mais il est néanmoins préoccupant. Quelle que soit la cause, votre recommandation d’un autre médecin peut avoir une incidence positive ou négative sur vous et votre pratique. Ne risquez pas votre réputation en vous référant à un médecin dont vous êtes tiède.
2. Faites attention à leur attitude
Si vous détectez qu’un médecin est indifférent ou indifférent, il est préférable de rester à l’écart. Les signes avant-coureurs d’une mauvaise attitude incluent le fait d’être constamment froid, impoli ou méprisant de vos préoccupations. Les bons médecins sont chaleureux, intéressés et engagés et prendront le temps de vous mettre à l’aise. Aussi: méfiez-vous des diplômes fantaisistes, des bureaux ou des campagnes publicitaires — ils peuvent parfois camoufler une mauvaise attitude.
3. Faites attention aux erreurs / problèmes
Tout le monde fait des erreurs de temps en temps, mais un motif de négligence, de problèmes de communication et d’erreurs suggère que quelque chose se passe dans les coulisses. De petits problèmes ou erreurs, tels que le fait de ne pas renvoyer d’appels, de commander des tests incorrects ou de négliger de mettre à jour les dossiers d’un patient, peuvent ne pas sembler au départ un gros problème. Mais, une série de petites erreurs négligentes augmente la probabilité que vous et vos patients finissiez par faire face aux conséquences d’une erreur grave et potentiellement mortelle.
4.
Les médecins qui recommandent constamment des tests et des procédures injustifiés peuvent avoir peur des réclamations pour faute professionnelle, être inexpérimentés, ne pas connaître leurs propres connaissances médicales ou se méfier de leur instinct. Quelle que soit la raison, cela ne renforcera pas la confiance d’un patient et entraînera des dépenses et des inconvénients supplémentaires. Et, c’est un énorme drapeau rouge si un médecin devient offensé lorsque vous remettez en question son jugement, partagez vos réflexions sur vos recherches indépendantes ou demandez un deuxième avis.
5. Les connaissances sont dépassées
Si un médecin recommande des traitements et des thérapies obsolètes, vous devez trouver un praticien plus en contact avec les derniers développements médicaux. Il est particulièrement préoccupant lorsqu’un médecin refuse d’essayer de nouvelles techniques améliorées malgré des preuves qui soutiennent leur sécurité et leur efficacité. Que le médecin ne veuille pas sortir de sa zone de confort ou qu’il ne soit pas au courant de la lecture de son journal, cela n’augure rien de bon pour les soins futurs aux patients.
6. R-E-S-P-E-C-T
Demandez-vous si le médecin a des antécédents en matière de respect des souhaits des patients. Le médecin essaie-t-il de faire rouler les patients et de les pousser à poursuivre des traitements indésirables? Le médecin utilise-t-il des tactiques de peur pour se débrouiller seul, ou dit-il « Je vous l’ai dit? »Le médecin écoute-t-il vraiment les préoccupations d’un patient, répond-il à ses questions et s’assure-t-il que le patient comprend son état et son plan de traitement? Le médecin respecte-t-il le temps d’un patient ou d’un collègue? Si la réponse à l’une de ces questions suggère un manque de respect, restez à l’écart.
De nombreux médecins utilisent des charges de travail plus élevées, moins de ressources (personnel et autres) et une pression accrue des compagnies d’assurance et de médicaments comme excuses pour fournir un mauvais service à la clientèle. Le fait est qu’il n’y a aucune excuse. Cela ne coûte rien d’être respectueux, et cela se révélera probablement plus efficace à long terme.
En éloignant vos patients des mauvais médecins et en donnant l’exemple du comportement d’un bon médecin, vous faites à vous seul quelque chose de positif pour la profession médicale. De plus, vous assurez le succès de votre propre pratique. En ce qui concerne les médecins, les bonnes réputations voyagent vite — et les mauvaises réputations voyagent encore plus vite.
Au Texas l’année dernière, un neurochirurgien a fait la une de l’actualité après avoir été inculpé de plusieurs chefs d’agression aggravée. Ce chirurgien semblait essayer activement de blesser des patients dans la salle d’opération et ce n’est que lorsqu’un autre chirurgien l’a physiquement retenu qu’il a fait cet arrêt. Le problème est que personne avant cette heure ne s’est exprimé. Personne n’a eu le courage de dénoncer un collègue médecin. Ça doit cesser.
Éloigner vos patients ne suffit pas dans certains cas. Signaler le médecin à la commission médicale d’État protégera, espérons-le, vos patients et votre communauté.