Comment vérifier les taux de conversion dans Google Analytics pour les débutants

Plus de 50 millions de sites Web utilisent Google Analytics (GA). Mais pour beaucoup, c’est comme un abonnement au gymnase qui n’a pas été utilisé depuis des mois.

Vous voyez, c’est l’une de ces choses qu’on vous dit d’obtenir lorsque vous construisez votre site pour la première fois. Mais ils oublient de vous parler des petits caractères. Ils oublient de dire que l’installation prête à l’emploi est très basique. Que si vous souhaitez utiliser l’outil à pleine puissance, vous devez le personnaliser.

Mais beaucoup d’entre nous ne le savent pas. Nous l’installons donc et allons de l’avant.

Nous avons entre nos mains tout ce potentiel et pourtant nous en sommes inconscients.

Vous savez, comme ce gamin de Harry Potter avant qu’il ne réalise qu’il était un sorcier.

Oui. La puissance de Google Analytics réside dans sa personnalisation. Et la seule façon de le faire est d’entrer, de le combattre et de le personnaliser pour s’adapter à votre entreprise.

Et ensuite. Alors seulement, il aura les ailes dont il a besoin pour analyser correctement votre trafic.

Mais pourquoi beaucoup d’entreprises ne le font-elles pas? Parce qu’il y a un peu une courbe d’apprentissage. Et regarder tous les chiffres peut être intimidant. Vous ne pouvez pas simplement entrer et savoir intuitivement quoi faire. Alors les gens le mettent de côté et oublient de le toucher à nouveau.

Aujourd’hui, changeons cela. Laissez-vous un peu plus adepte de Google Analytics en apprenant à suivre les taux de conversion de votre site. Cela vous aidera non seulement à découvrir combien de visiteurs visitent votre site, mais surtout, à apprendre combien d’entre eux deviennent des visiteurs engagés et des acheteurs enthousiastes.

Ce que vous devez faire en premier

Avant de pouvoir commander à Google Analytics de fonctionner à plein régime, il doit d’abord connaître votre entreprise. Vous devrez lui indiquer quelles mesures sont importantes pour vous. Cela signifie spécifier quels sont vos objectifs.

Si vous ne le faites pas, GA n’aura aucune idée de ce que signifie une conversion pour votre entreprise. Lorsque vous ne spécifiez pas et ne lui dites pas quoi mesurer, il n’aura aucune idée de ce qu’il faut faire. Quand il n’y a pas d’objectifs, il n’y a pas de taux de conversion à proprement parler.

Alors quels sont les objectifs de votre site ?

Avant d’entrer et de configurer Google Analytics, identifiez et répertoriez d’abord les mesures que vous souhaitez suivre. Ceux-ci varient en fonction de la nature de votre entreprise.

Par exemple,

• un site de commerce électronique souhaite suivre les ventes,
• un site de génération de prospects souhaite suivre les soumissions de formulaires et
• un site affilié souhaite suivre les clics sur Amazon

Une fois que vous savez ce que vous voulez suivre (et que vous voudrez peut-être suivre plus d’une métrique), il est temps d’aller dans le tableau de bord GA pour définir des objectifs.

Configurons vos objectifs Google Analytics

À ce stade, vous devriez déjà avoir une liste de mesures importantes pour votre entreprise. Ces métriques seront à la base des objectifs que vous demandez à Analytics de suivre.

Configuration de votre premier objectif

Voici comment configurer votre premier objectif.

Connectez-vous à Google Analytics

Puis cliquez sur l’icône de rouage dans le coin inférieur gauche pour accéder à vos paramètres d’administration.

Dans la colonne située à l’extrême droite, cliquez sur Objectifs. Puis Nouvel Objectif. Cela vous amène à la page où vous pouvez lister et configurer un objectif.

Chaque objectif que vous réalisez comporte trois étapes : la configuration de l’objectif, la Description de l’objectif et les Détails de l’objectif.

Source

Configuration des objectifs

Pour la configuration des objectifs, vous pouvez utiliser un modèle prédéfini ou un paramètre personnalisé. Choisissons le modèle. Rapide et facile.

Description de l’objectif

Ensuite, configurez une description de l’objectif.

Tout d’abord, donnez un nom au but. Faites ceci court mais clair pour que vous ou une autre personne reconnaisse immédiatement ce que c’est, même des années plus tard.

Ensuite, choisissez le type d’objectif que vous mesurez. Il existe quatre types de choix: Destination, Durée, Pages/écrans par session et Événement.

Pour la plupart des entreprises, chaque mesure que vous souhaitez suivre correspond à l’un de ces objectifs. Voici quelques exemples :

L’objectif de destination mesure chaque visite d’une URL sur votre page. Ceci est pratique si vous souhaitez suivre, par exemple, le taux de conversion d’un formulaire de génération de leads. En effet, chaque fois qu’une personne soumet un formulaire sur une page du site, il y a une URL commune dans laquelle elle se retrouve. C’est généralement la page de remerciement. Vous savez donc que lorsqu’une personne atteint cette page, elle a soumis un formulaire.

Remarque: Google Analytics dispose d’une fonctionnalité plus avancée pour les grands sites de commerce électronique. Mais pour les petits sites, vous pouvez également utiliser l’objectif de destination pour suivre les achats.

L’objectif de durée mesure la durée pendant laquelle les visiteurs restent sur votre site par session. Cet objectif vous donne généralement une idée de l’engagement des visiteurs en mesurant la durée de leur séjour sur votre site. En effet, généralement, vous pouvez dire qu’une personne qui est restée sur votre site pendant 5 minutes est plus engagée que celle qui n’est restée que 30 secondes. C’est un nombre que vous avez défini par vous-même. Ainsi, par exemple, vous pouvez indiquer que si un visiteur reste sur votre site pendant au moins 3 minutes, il est un visiteur engagé et est alors compté comme une conversion.

Les pages ou écrans par visite. C’est exactement ce que ça sonne. C’est le nombre de pages qu’une personne visite avant de quitter votre site. Une autre mesure d’engagement.

Enfin, il y a l’objectif de l’événement. C’est plus avancé. Et nous pouvons avoir un autre article de blog si vous êtes intéressé (contactez-nous sur le groupe Facebook). Cela se déclenche lorsqu’un visiteur effectue une action spécifique que vous définissez, comme regarder une vidéo, cliquer sur un bouton ou partager sur les réseaux sociaux.

Voici un tableau pratique par le support de Google Analytics pour vous aider à vous souvenir de chacun des types d’objectifs:

Pour continuer avec la configuration, il est temps de choisir l’objectif qui correspond le mieux à la métrique. Pour cet exemple, je vais utiliser Destination.

Détails de l’objectif

Ensuite, cliquez sur Continuer pour passer à la troisième étape qui est les détails de l’objectif. Avec cette configuration, cela signifie choisir une URL qui indique le succès ou une conversion. Pour ce formulaire d’inscription, lorsqu’un visiteur arrive sur une « page de remerciement », cela signifie qu’il a soumis son e-mail (c’est-à-dire une conversion). Alors j’écris / merci.html qui est l’URL de la page.

Il y a aussi la possibilité de définir une valeur monétaire et un entonnoir. La valeur est une valeur monétaire que vous attribuez à la conversion, dans ce cas, un lead d’inscription. L’entonnoir est les différentes pages qu’un visiteur visite avant de convertir. Ces deux sont facultatifs. Je choisis de ne pas les utiliser pour l’instant.

Pour vérifier si vous avez correctement défini cet objectif, cliquez sur le lien Vérifier en bas.

Où trouver les taux de conversion dans Google Analytics

Vous avez défini vos objectifs. Maintenant vient la partie passionnante. Connaître les taux de conversion.

Mais avant cela, vous devrez attendre quelques jours. Ce n’est pas rétroactif. Vous devrez donc attendre que les chiffres se remplissent. Donnez quelques jours à Google Analytics pour voir certaines données.

Voici où vous pouvez trouver les données sur les taux de conversion une fois que les données sont disponibles.

1. Connectez-vous à Google Analytics
2. Dans le menu de droite, cliquez sur Conversions>Objectifs>Aperçu
3. Cela vous donnera une vue d’ensemble du taux de conversion de vos objectifs. La page correspond par défaut à la conversion moyenne de tous les objectifs. Si vous avez plus d’un objectif, vous pouvez également choisir de voir les taux de conversion pour chaque objectif spécifique.
4. Cette section contient également d’autres informations importantes qui peuvent vous aider à analyser votre trafic et vos conversions.
   1. URL de l’objectif : L’URL où les visiteurs ont converti. Utile si vous voulez savoir quelles pages de votre site ont tendance à convertir davantage.
   2. Chemins d’objectif inversés : Cela montre les étapes suivies par un visiteur avant la conversion. Utile pour voir quelles sont les pages les plus significatives qui entraînent une conversion. Comme l’entonnoir
   3. Visualisation de l’entonnoir: Vous verrez des données ici si vous avez configuré un entonnoir initial de l’objectif

Étapes suivantes

C’est votre configuration de base pour mesurer le taux de conversion de votre site dans Google Analytics. Le mot clé ici est basique. Google Analytics peut faire beaucoup plus de choses puissantes. Cela vous donne simplement un aperçu afin que vous puissiez commencer à mesurer immédiatement les conversions sur votre site.