Vous seul pouvez décider.
La plupart des écrivains et blogueurs ont eu leur juste part de commentaires négatifs en ligne. J’aimais vérifier mes commentaires parce que je recevais beaucoup d’éloges, mais comme je suis devenu un écrivain plus populaire, j’ai de plus en plus de commentaires négatifs, certains qui sont des critiques constructives et des critiques justes de mon travail, d’autres qui sont directement au vitriol et à la haine.
La question fondamentale de la réponse aux commentaires est d’ignorer ou de s’engager.
Je vais être honnête: les commentaires négatifs ne m’affectaient pas du tout. J’étais tout simplement trop occupé et j’avais un travail très mouvementé où j’étais régulièrement appelé des noms de collégiens qu’aucun commentaire ne pouvait mettre en parallèle. Cependant, récemment, je n’ai pas côtoyé les collégiens depuis l’été, donc la plupart de la négativité dans ma vie se présente sous la forme de commentaires.
Sur certains articles qui ont été beaucoup exposés, je ne vérifie pas du tout les commentaires. Je suis désolé pour tous les fans et les gens qui me félicitent, mais je ne voyais tout simplement pas l’intérêt de vérifier les commentaires amers et vitrioliques uniquement pour me mettre en colère ou sur la défensive.
Quand je me mets en colère ou sur la défensive, j’ai une règle que je ne casse qu’occasionnellement: ignorer. Ne vous engagez pas. Rien de bon ne sortira de la réponse. Cela signifie que je laisse la personne à qui je me mets en colère ou sur la défensive gagner.
Il y a une autre grande règle d’Internet que j’ai apprise il y a longtemps: vous n’allez changer d’avis à personne. Eh bien, c’est un peu injuste que vous ne changiez d’avis à personne sur un problème brûlant, mais il est prudent de dire que beaucoup d’opinions et de sentiments sont gravés dans le marbre. Et pensez à l’effort qu’il faut pour changer d’avis ou lui faire voir quelque chose sous un jour nouveau. Si votre écriture initiale n’a pas fait l’affaire, il est peu probable qu’un commentaire de suivi sur le même sujet le fasse.
Je dirai cependant que regarder les commentaires négatifs me donne beaucoup d’idées. Peut-être que je ne m’adresserai pas directement à la personne, mais je pourrais écrire des pièces basées sur les idées que j’ai eues en me fâchant ou en me défendant des commentaires négatifs. La majorité des commentaires, en fait, je ne les aborderai pas dans des pièces super populaires parce que je n’aime pas lire le reste des commentaires. Je ne me considère pas comme douce ou gâtée, mais je ne trouve tout simplement pas bon de me mettre en colère contre des commentaires caustiques alors que je pourrais faire un million d’autres choses.
Je me sens en conflit, car je ne veux pas que les commentaires de mes pièces soient une chambre d’écho où je ne sanctionne que les personnes qui laissent des notes positives ou qui sont d’accord avec moi. En même temps, je dois fixer des limites. Avoir des articles dont je ne regarde même pas les commentaires fait partie de ces limites, tout comme reconnaître les commentateurs positifs que j’ai vus leurs commentaires. En fait, je reconnais les commentaires négatifs sur mes pièces aussi de commentaires constructifs.
Mais en décidant de ce qui constitue un feedback constructif et de ce qui constitue de la haine et du vitriol, est-ce que je m’attribue trop de pouvoir? Je me demande ce qui fait de moi un arbitre outre le fait que je suis la cible de ces commentaires, mais je dirai que puisque l’écrivain est généralement le destinataire de ces attaques, l’écrivain a le droit de fixer ces limites.
Ne prenez pas personnellement les commentaires négatifs
La règle d’or des commentaires négatifs est qu’il s’agit plus d’eux que de vous. Les opinions des gens se forment depuis longtemps et les gens ont tendance à faire des choses sur eux-mêmes plus qu’il ne s’agit réellement du sujet. La meilleure façon de s’approprier une expérience de lecture est de la rendre personnelle — je le fais, et vous le faites probablement aussi.
J’aime vraiment que les gens ne soient pas d’accord sur mon écriture. C’est un signe que j’ai fait quelque chose de bien et que j’ai réellement défendu quelque chose.
Mais je ne le tolérerai que tant que c’est respectueux. Je ne m’engagerai que si c’est respectueux. J’ai un seuil assez élevé de négativité et de désaccord, mais pas si élevé de seuil de haine.
Je pense aussi que si les gens laissent des commentaires aussi négatifs sur votre écriture, vous faites quelque chose de bien parce que cela signifie que les gens ont pris une telle appropriation et un tel investissement dans la lecture de votre travail qu’ils ont pris sur eux de prendre leur temps pour vous laisser un long commentaire méchant. J’ai dit il y a longtemps que si votre travail plaît à tout le monde, vous faites quelque chose de mal.
Cela dit, si votre travail déplaît à tout le monde, vous faites aussi quelque chose de mal. Certaines personnes devraient au moins aimer et respecter ce que vous avez à dire, mais pas tout le monde.
La seule fois où je ne recevais pas de commentaires négatifs, c’était quand personne ne lisait mes écrits
J’écris sur beaucoup de questions brûlantes, comme la politique, la religion et les questions culturelles. Je ne crois pas à rester à l’écart d’écrire sur la politique ou la religion — je comprends pourquoi les gens le font, mais je ne le fais pas parce que, eh bien, c’est ce que je crois. Personnellement, je trouve ça ennuyeux de m’éloigner, mais s’attaquer aux problèmes brûlants comporte évidemment un risque important qui ressemble un peu à jouer avec le feu, comme si mon employeur n’aimait pas mes opinions. Et puis avoir des étrangers sur Internet qui me maudissent de manière conflictuelle n’est pas si agréable non plus.
De toute façon, quand j’ai commencé à publier sur un blog, tout le monde a aimé mon écriture. Ils étaient tous d’accord avec moi et m’ont applaudi. Mais c’est parce que peu de gens lisaient. Au début, c’était juste mes amis, et je n’écrivais rien de trop controversé.
Dire que ce sont des moments de division et d’intensité dans notre monde est très léger. Tout le monde est sur le bord ces jours-ci. Laisser un commentaire négatif et agressif sur le travail de quelqu’un que vous n’aimez pas est presque thérapeutique par rapport à l’agonie de la quarantaine. J’ai ressenti la contrainte de laisser des commentaires sur l’écriture avec lesquels je ne suis pas d’accord, mais j’essaie de le garder respectueux et civil.
Beaucoup de gens ne sont plus d’accord pour garder les choses respectueuses et civiles lorsqu’ils ont des désaccords. C’est bien — ils ont droit à leurs opinions, mais ce n’est tout simplement pas moi. Argumenter sur les médias sociaux ne change pas le monde, et je préfère que les actes de service dans ma vie de tous les jours pour lesquels je ne suis pas crédité soient une plus grande partie du changement que de discuter.
Mais s’engager ou ignorer ? Vous seul pouvez décider. Sachez que de toute façon, vous devez faire ce qui est le mieux pour vous. Il ne s’agit pas de l’autre personne. C’est à propos de toi. Si vous devez vous engager pour obtenir quelque chose de votre poitrine, faites-le. Si vous devez ignorer pour désamorcer l’intensité de la conversation, faites-le.
Je penche beaucoup plus souvent vers ce dernier. Très rarement, « obtenir quelque chose de ma poitrine » en réponse à un commentaire négatif est de bon augure pour moi. En fait, ne pas s’engager et rester silencieux a aussi beaucoup de pouvoir. Cela montre à un haineux qu’il ne vaut même pas la peine de répondre, et cela vous permet également de rester concentré sur ce qui est le mieux pour vous et vos émotions. L’escalade d’un argument amer ne rend service à personne en personne, et cela ne vous rend certainement pas service en ligne.
Si les commentaires sur une pièce en particulier deviennent trop amers, fixez des limites et arrêtez de les regarder. Les gens qui vous félicitent comprendront s’ils lisent aussi ces commentaires. Les réponses amères sur Internet ressemblent également à des conversations amères réelles – les gens ne se soucient généralement pas de la façon dont vous répondez. Ils cherchent généralement juste une autre chance d’empiler la haine, de dégénérer et de se sentir pressés de le faire.
Les gens qui laissent un commentaire haineux ou semblable à un troll le font parce que ça fait du bien. Cela leur donne une hâte. C’est vraiment amusant. Quand quelqu’un se nourrit de votre pêche à la traîne, vous vous sentez puissant. Je le sais parce que j’étais aussi une fois adolescente et que j’agis parfois encore comme ça.
Je vais donc me fixer des directives strictes, du moins pour moi-même: ignorer 95% du temps, dialoguer avec les quelques respectueux quand j’en ai envie, l’autre 5% du temps.