Le conflit de tâches va de pair avec le conflit intragroupe car le conflit de tâches se produit principalement dans les environnements de travail ou de groupe. Dans une entreprise ou un environnement de travail, un conflit de tâches implique deux parties qui ne sont pas en mesure de parvenir à un accord ou d’avancer sur la tâche à accomplir en raison de besoins ou de perspectives différents. Il y a essentiellement trois composantes du conflit de tâches. Le premier est comportemental. Cela se produit lorsque quelqu’un interfère avec vos buts ou objectifs. Par exemple, vous souhaitez garder votre bureau propre et bien rangé, mais votre collègue ne cesse de laisser des piles de papier partout dessus. La deuxième composante est cognitive. Il s’agit d’un désaccord entre vous et quelqu’un d’autre en raison d’une divergence entre vos intérêts, vos besoins et vos objectifs et les intérêts, besoins et objectifs de l’autre personne. Par exemple, disons que vous et un collègue chercheur devez utiliser le supercalculateur de l’entreprise pour traiter des données sur des projets de recherche distincts. Vous n’êtes pas d’accord sur le projet de recherche prioritaire, car il est dans vos deux intérêts de terminer en premier, mais un seul d’entre vous peut être un composant affectif, le troisième et dernier composant de conflit de tâches. Affect signifie « sentiments émotionnels », et dans la cause du conflit, cela signifie des sentiments négatifs tels que la colère, le ressentiment et l’agression. Se battre avec un collègue pour des ressentiments personnels en est un exemple parfait.
Il n’y a aucun moyen d’éviter les conflits sur le lieu de travail. Cependant, comme tout le reste de la vie, les conflits sur le lieu de travail présentent en effet des avantages. Un petit conflit de tâches est considéré comme sain pour l’entreprise car il stimule la créativité. Plus un employé pense à quelque chose, meilleur est le résultat. Des perspectives différentes et des discussions constantes dans l’environnement de travail créent une saine concurrence. Lorsqu’il y a une saine concurrence sur le lieu de travail, cela crée une atmosphère plus intéressante. Lorsqu’il est géré avec soin, le conflit de tâches peut en fait profiter l’entreprise.