Pokud sledujete světelný PR tým na sociálních médiích, budete vědět, že trávíme spoustu času na cestách pro akce a schůzky s klienty. Tento měsíc jsme celý týden uspořádali tábor v hlavním městě Pro London Tech Week.
Zúčastnili jsme se spousty vzrušujících akcí po celém městě a propojili jsme se s podnikateli a profesionály ze všech oblastí (obchodního) života. Mezi obvyklým síťovým chatem, jedna otázka přišla více než kterákoli jiná: co přesně je tech PR? Protože žijeme a dýcháme komunikaci, považujeme za samozřejmé, že každý je na žargonu stejně informovaný jako my. Pokud si nejste zcela jisti, nebo potřebujete opakovací, čtěte dál: budeme se pokoušet, aby pin dolů složité zvíře, které je tech PR…
Definování tech PR
Než se pokusíme definovat tech PR, řekněme, ten “ PR “ trochu přišel jako první.
PR-zkratka pro „public relations“ – je proces informování zúčastněných stran o značce nebo organizaci. Během tohoto procesu je také povzbuzujete, aby vytvářeli pozitivní názory na vaši značku nebo organizaci. To, co máme na mysli „zúčastněné strany“, je široké: může to znamenat širokou veřejnost, potenciální zákazníky, investory, zaměstnance, partnery a kohokoli jiného, koho by organizace mohla ovlivnit.
tohoto cíle je dosaženo udržováním pozitivních vztahů s jakýmkoli typem médií, které vaše cílové publikum zvýhodňuje. Pro podniky, to je obvykle v novinách, časopisy, blogy, nebo vysílací média.
PR je v podstatě o používání médií k vytvoření pozitivní pověsti pro sebe nebo vaši organizaci. Zde se PR liší od marketingu a jiných typů komunikace. V těchto oborech říkáte zákazníkům o vašich výhodách-v PR to média dělají za vás.
každý může použít PR k posílení své pověsti: podniky, organizace, instituce, veřejné osobnosti, vláda, neziskové organizace a další. Zatímco některé podniky se snaží dělat své PR sami, je to kvalifikovaná disciplína. Pokud máte solidní zpravodajský příběh, můžete získat nějaké skvělé pokrytí pro sebe, ale je obecně snazší (a úspěšnější) použít specializovanou agenturu.
takže máme‘ PR ‚ část dolů. „Tech PR“ je tedy proces využívání médií k vytváření pozitivní pověsti pro technologické a digitální podniky.
proč technologické firmy potřebují PR? Stejně jako obecné řízení reputace, technologické firmy mohou pomocí PR překonat řadu technicky specifických výzev. Například sdělování inovací zúčastněným stranám, přilákání nejlepších talentů a zajištění investic nebo ocenění.
existuje celá řada různých typů tech PR. Zde je přehled toho, co oni jsou, stejně jako, když byste mohli používat…
Druhy Tech PR
Novinky & tiskové zprávy
Pokud jste podnikatel, kteří chtějí zkusit své ruce na nějaké tech PR pro vaše podnikání, to je potenciálně nejjednodušší způsob, jak začít. Pokud máte příběh hodný zpráv, nic vám nebrání v odeslání do cílových publikací, abyste získali nějaké pokrytí.
je zde však velmi důležité upozornění: musí to být skutečné zprávy. Pokud jste vynalezli novou technologii, která skutečně zlepší životy, pak ano, BBC News se může o váš příběh velmi zajímat. Pokud jste najali nějaké nové zaměstnance a rozšířili svou kancelář, pravděpodobně se o to nebudou starat. Nicméně, to by mohl být perfektní příběh pro vaši místní sekci obchodních zpráv: stále velmi cenná média, pokud se snažíte zvýšit svůj profil ve vaší místní oblasti. Jen neztrácejte čas nikoho.
Pokud jste přesvědčeni, že máte relevantní zpravodajský příběh, budete potřebovat zabijáckou tiskovou zprávu, abyste mohli začít. To by mělo být zajímavé, informativní a stručné. A nebuďte ostýchaví; vložte nejdůležitější fakta do úvodu.
potřebujete více informací? Líbí se nám tato příručka od Guardian Small Business Network o tom, jak napsat efektivní tiskovou zprávu.
Blogger a ovlivňuje dosah
Zatímco populární kultura miluje výsměch sociálních médií vlivných‘, mohou být neuvěřitelně cenným aktivem, pokud jde o vyprávění váš příběh značky. Jen aby bylo jasno, ‚ovlivňuje‘ se odkazuje na někoho,…
- 10,000 následovníci
- Značky, zapojit se do pomoci propagovat své výrobky/služby/zprávy
- Kdo sdílí informace o produktech, které milují
- Kdo je odborníkem ve svém oboru
i Když ne ‚celebrity‘ v tradičním slova smyslu, sociálních médií vlivných a blogeři jsou velmi populární (především mezi mladší publikum) a ovládat velké prodejní sílu.
Influencer outreach je relativně nová PR disciplína. Zahrnuje spolupráci s vloggery, bloggery nebo osobnostmi sociálních médií na propagaci vaší značky svým následovníkům. Je zřejmé, že to stojí za to jen tehdy, když jsou následovníci ovlivňovatele také vašimi cílovými zákazníky. Například, úspěšné tech PR ovlivňovatel informační kampaň může zahrnovat práci s bloggery, kteří recenzi aplikace nebo digitální produkty, nebo nějaké odborníky ve svém odvětví.
stojí za zmínku, že někteří ovlivňovatelé budou účtovat za příležitosti spolupráce. Existují však přísná pravidla, která zajišťují, že obsahují pouze produkty, které jsou vhodné pro jejich platformu.
otázka milionu dolarů: funguje to? To se vsaď. Výzkum společnosti Nielsen zjistil, že návratnost investic na dosah ovlivňovatelů je 11krát vyšší než tradiční marketingové formy.
Podívejte se na náš podrobný návod k práci s vlivných osobností, pro další radu.
Krizový management PR
Jedná se o velmi specializovanou kategorii PR, kterou obvykle provádějí pouze zkušení odborníci.
jak již název napovídá, krizové řízení je typ PR prováděný s cílem minimalizovat škody na negativní události. A „krize“ je něco, co by mohlo mít vážný dopad na podnikání: právní otázky, otázky dodávek, vady výrobku, propouštění, chyb, pochybení, a další skandály.
kvalitní krizové řízení není jen reaktivní; zahrnuje plánování strategie, než se něco pokazí. Typicky pouze větší podniky skutečně potřebují PR krizového řízení. Technologické firmy však nejsou osvobozeny od skandálu. V závislosti na velikosti vašeho podnikání a povaze vašeho odvětví může být krizové řízení nezbytnou součástí vaší technologické PR strategie. Pro více informací, zkuste PR týden průvodce krizovým řízením.
myšlenkové vedení
pro mnoho technologických firem bude myšlenkové vedení PR přístupem, který přinese nejlepší výsledky.
Myslel jsem, že vůdci jsou „influencers“ podnikatelského světa: jsou to odborníci ve svém oboru, jejich názory jsou důvěryhodné a dobře-respektoval, a mají velkou síť kontaktů. Myšlenka vedení není jen pro Richard Bransons a Mark Zuckerbergs světa: každý to může udělat, pokud máte něco zajímavého říct.
Obecně platí, že myšlenka vedení tech PR kampaň bude zahrnovat funkce psaní článků, možná zkoumání, jak tech může vyřešit reálný problém. Pokud jste sebevědomý spisovatel, můžete tyto články napsat sami, nebo je může napsat váš PR tým.
mnoho – ale ne všech-průmyslových a obchodních publikací zveřejní špičkové funkce vedení myšlenek, které odpovídají zpravodajské agendě. Publikace však mohou splňovat různá kritéria a tento styl technického PR se spoléhá na silné existující vztahy s médii. Opět je možné to udělat sám, ale budete mít mnohem větší úspěch, pokud budete pracovat s odbornou technickou PR agenturou.
interní komunikace
Toto je disciplína, která je často přehlížena. Chápeme proč: na rozdíl od jiných technických metod PR to není směrem ven. Jedná se o interní komunikaci vaší značky a hodnot mezi vaším týmem. Když jsou rozpočty napjaté, může se to zdát méně důležité než komunikace vaší zprávy s potenciálními zákazníky prostřednictvím médií. Myslíme si však, že je to škoda.
provedeno správně, interní komunikace je jednou z nejcennějších investic, které vaše firma může udělat. Jakmile vaši zaměstnanci plně internalizují hodnoty vašeho podnikání, mohou být vašimi nejsilnějšími ambasadory značky. Zaměstnanci jsou ti, poskytování váš produkt a služby a interakci tváří v tvář se svými zákazníky. Pokud někdo potřebuje být dobře informován a mít pozitivní názor na vaši značku,jsou to oni.
ačkoli to může připadat spíše jako problém HR, tradiční komunikační kanály zde hrají roli. Sociální média mohou umístit vaši firmu jako živé a komunitní místo pro práci, a dobře napsaný e-mailový zpravodaj může udržet zaměstnance ve smyčce o dění společnosti. Některé větší korporace mají dokonce své vlastní interní publikace nebo blogy, aby efektivněji komunikovaly se svými týmy. Ať už si vyberete cokoli, je důležité, aby to bylo skutečné a vhodné pro váš tým.
vysílání
nenechte se odradit jiným typem média: vysílání PR funguje podobně jako standardní zpravodajství.
vzhledem k tomu, že televizní spoty jsou velmi vyhledávané, budete muset mít obzvláště silný zpravodajský příběh, abyste mohli snížit. Není překvapením, že také pomáhá, pokud má vaše technologická firma silný vizuální úhel. Pro televizi i rozhlas to pomůže, pokud má vaše firma silný nebo emotivní „příběh“. Pokud máte nějaké případové studie nebo uživatele, kteří jsou ochotni se objevit na kameře, je to ještě lepší.
při práci s televizními nebo rozhlasovými týmy mějte na paměti, že budou mít těsné termíny – zejména s živými funkcemi. Před kontaktem buďte důkladně připraveni a neodkládejte se. Plýtvání novináře času, může bránit vaše šance na úspěch pro budoucí mediální vystoupení.
integrovaná komunikace
Nejedná se ani tak o “ Typ “ tech PR, jako o přístup, který jej zahrnuje. Tato definice integrované komunikace je dobrým místem pro začátek:
integrovaná marketingová komunikace je jednoduchý koncept. Zajišťuje, že všechny formy komunikace a zpráv jsou pečlivě propojeny.
Na jeho nejzákladnější úrovni, Integrované Marketingové Komunikace, nebo IMC, jak my říkáme, znamená integraci všech propagačních nástrojů, tak, aby se pracovat společně v harmonii, Všechny tyto komunikační nástroje fungují lépe, pokud pracují společně v harmonii, a nikoli v izolaci. Jejich součet je větší než jejich části-za předpokladu, že mluví důsledně jedním hlasem po celou dobu, pokaždé.
Integrovaná komunikace zahrnuje použití tech PR jako součást komplexní strategie křičet o vaší značce. Stejně jako jeden nebo více typů PR aktivit, měl by také zahrnovat skvělý web, podmanivé sociální média, a strategický e-mailový marketing. To je přístup, který upřednostňujeme u Luminous PR: tech PR jednoduše funguje lépe, když je kombinován s dalšími výkonnými aspekty komunikace.
podle našeho názoru, čím více hladce můžete integrovat své kanály, tím lépe. Každá obchodní komunikace by měla být dokonale na značce, bez ohledu na to, jak malá se může zdát. Pro opravdu důkladného průvodce integrovanými komunikacemi, podívejte se na tento blogový příspěvek na integrovaných kanálech komunikací, které jste možná přehlédli.