Světlé Sklepy Zkušenosti
Světlé Sklepy Zkušeností je měsíční vína předplatné, které se shoduje s unikátní vína na základě vašich preferencí. Jednou za měsíc automaticky obdržíte nová vína vybraná speciálně pro vás! Členové mohou kdykoli provést úpravy svého účtu před dalším zpracováním zásilky kontaktováním našeho týmu Wine Concierge na čísle 1-844-223-5527 nebo [email protected]. Vždy se snažíme v našich silách se dostat zpět k našim členům v rámci 24 pracovní doba. Pokud se vám neozveme okamžitě, nebojte se – vaše požadavky jsou časově označeny a my Vám odpovíme co nejrychleji!
nedoručitelné balíčky
abyste mohli nakupovat a přijímat alkohol, musíte mít zákonný věk pití 21 let. Proto ve všech případech musí být k podpisu zásilky přítomen někdo 21+ a při dodání může být vyžadováno ID. UPS & FedEx vždy provede tři pokusy o doručení vaší zásilky vína. Pokud náhodou zmeškáte všechny tři pokusy o doručení, UPS & FedEx účtuje obchodníkovi poplatek za zpáteční dopravu kromě původních nákladů na dopravu. Z tohoto důvodu jsou balíčky, které jsou vráceny odesílateli jako „nedoručitelné“, způsobilé k částečné refundaci na vyžádání. Vaše vrácení peněz bude zahrnovat náklady na vaši objednávku minus 25 USD na pokrytí vráceného poplatku za zásilku. Důrazně doporučujeme, aby loď na pracoviště nebo místo, které má někdo 21+ k dispozici přijmout svůj balíček během dne. Nakonec, jsme schopni držet váš balíček na konkrétní UPS nebo FedEx polohu, takže si můžete vyzvednout na své vlastní pohodlí – stačí nás kontaktovat na [email protected] a my vám rádi pomůžeme s tím, možnost dopravy!
doporučení odměny
účinné pro doporučení po srpnu 17, 2016.
Na zdraví vám za sdílení světlých sklepů s ostatními milovníky vína! Máme zajímavé zprávy. Oficiálně jsme spustili náš program odměn členů a jsme tak nadšeni, že můžeme nabídnout různé možnosti odměn. Po vyslechnutí vaší zpětné vazby, aktivní členové budou nyní odměněni body za doporučení, spíše než bonusové lahve. To vám umožní mít plnou kontrolu nad vykoupením vašich odměn bodů! Samozřejmě, body mohou být stále vyměněny za bonusové lahve, nebo se můžete rozhodnout uložit své body a uplatnit je za položku podle vašeho výběru. Další informace o programu odměn členů Bright Cellars, viz obsah níže.
přepravní podmínky
bohužel nepříznivé povětrnostní podmínky mohou ovlivnit datum dodání vaší objednávky (tragické, víme!). Snažíme se dodávat pouze víno nejvyšší kvality, takže můžeme držet naše kamiony, pokud předpověď předpovídá, že vaše víno může být během přepravy příliš horké nebo příliš studené. Od zásilky vyžadují podpis, není třeba se obávat o své víno sedět na slunci nebo mrazu temps! Ujistěte se, že víno skladujete při pokojové teplotě nebo při dodání chladíte. Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpoždění počasí, kontaktujte prosím tým Concierge!
zásady dárkové karty
Děkuji moc za šíření lásky s našimi dárkovými kartami! Jen heads up, všechny nákupy dárkové karty jsou nevratné. Pokud vaše dárkové karty příjemce žije ve státě, kde naši přepravci nemohou loď, můžete buď dát dárkové karty, aby příjemce, který žije v výstup státu, vykoupit dárkové karty pro osobní použití (naše oblíbená volba), nebo použít dárkový kód na váš osobní účet, pokud jste aktivní Světlé Sklepy členem.
efektivní Listopad 18th, 2019
ceny dárků odrážejí celkovou částku dolaru potřebnou ke zpracování předplatného vína 6 lahví (1-12 měsíců). Dodatečné poplatky pokrývají náklady na dopravu a daně, takže příjemce dárku nebude dlužit žádné dodatečné náklady na získání svého personalizovaného dárku na víno.
Program odměn členů
promluvme si o odměnách! Členové Bright Cellars mohou mít nárok na získání a uplatnění bodů získaných z různých činností souvisejících s jejich účtem. Body jsou udělovány společností Bright Cellars a lze je vyměnit za položky uvedené na naší stránce odměn členů. Mějte na paměti, tyto body jsou nepřenosné, nemohou být vyměněn, nebo prodává, nemusí být sdružené s body jiných osob a nesmí být použity ve spojení s jinými nabídkami. Bodové hodnoty odměnitelných akcí nebo bodové hodnoty uplatnitelných odměn se mohou kdykoli změnit. Položky zakoupené společností point redemption nemohou být vráceny ani vráceny, s výjimkou poškozených nebo vadných produktů.
To je hodně, aby se v, takže neváhejte oslovit s případnými dotazy, které můžete mít. Tým Concierge vám vždy rád pomůže!
v Důsledku změny v našem věrnostním programu, všechny odkazy učiněné před 17. srpna 2016 a všechny účty s vynikající získal bonus lahví před datem uvedeno výše, budou automaticky odměněni ty bonusové lahve v jejich další dodávky. Všechny odměnitelné akce provedené po výše uvedeném datu budou mít automaticky za následek akumulaci.
například doporučení provedené před 17. srpnem 2016 bude mít za následek bonusovou láhev v další zásilce! Doporučení provedené po 17. srpnu 2016 bude mít za následek kredit 1000 bodů na váš účet členských odměn. Tyto body pak mohou být okamžitě vyměněny za bonusovou láhev v další zásilce nebo uloženy k uplatnění později. Máte dotazy? Dejte nám vědět!
záruka potěšení
je nám líto, že jste nebyli spokojeni s vaší zásilkou! Náš tým Concierge je tu, aby vám pomohl napravit a vylepšit vaše zápasy. V případě, že nejste spokojeni s Lahví v objednávce předplatného, obraťte se na tým Concierge. Budeme více než rádi, aby přidat jeden bonus láhev na příští zásilce, která je speciálně sestavená pro vás, aby se na něco, co jste možná našli nevyhovující.
vrácení peněz a vrácení peněz
je nám líto vaší nespokojenosti s vašimi zkušenostmi s Bright Cellars! Prosím, neváhejte kontaktovat tým Concierge kdykoliv. Členové týmu jsou připraveni chatovat od pondělí do pátku mezi 9: 00am ČT a 5: 00pm ČT. Pokud se dostanete ven mimo tyto hodiny, vaše e-maily budou řešeny během pracovní doby na kdo dřív přijde, ten dřív mele. Zatímco většina položek se nevrací, pokud jste obdrželi poškozený nebo vadný produkt, můžeme podle našeho uvážení vrátit peníze, pokud budeme upozorněni do 30 dnů od data objednávky. Vezměte prosím na vědomí, že nákup dárkových karet je nevratný.
Pokud byl váš balíček označen jako doručený, tým Concierge již není schopen provádět žádné změny v objednávce. Jakékoli dodané balíčky nejsou způsobilé pro vrácení. Chcete-li tomu zabránit, dávejte pozor na potvrzení objednávky každý měsíc! Máte 24 hodin od zpracování vaší měsíční objednávky na zrušení zásilky nebo provedení jakýchkoli změn ve vašem účtu.
SMS Komunikace
Když se přihlásíte do naší SMS služby, Světlé Sklepy vám pošle textovou zprávu na potvrzení vaší registrace.
frekvence zpráv se liší. Registrací souhlasíte se zasíláním marketingových textových zpráv z Bright Cellars. Rychlost zpráv a dat se může vztahovat na všechny zprávy, které vám zasíláme nebo které nám zasíláte, v závislosti na textovém plánu a/nebo datovém plánu, který máte u svého poskytovatele bezdrátového připojení. Máte-li jakékoli dotazy týkající se vašeho textového plánu nebo datového plánu, obraťte se na poskytovatele bezdrátových služeb. Vaše soukromí bude chráněno a vaše informace nebudou sdíleny. Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se ochrany osobních údajů, přečtěte si prosím naše zásady ochrany osobních údajů: https://www.brightcellars.com/privacy/
můžete zrušit SMS servis kdykoliv. Stačí napsat „STOP“ na 84410. Poté, co nám odešlete textovou zprávu „STOP“, zašleme vám textovou zprávu, která potvrdí, že jste se odhlásili. Poté již nebudete dostávat textové zprávy z naší služby SMS.
Pokud se chcete znovu připojit k naší SMS službě, stačí napsat „připojit se“ na číslo 84410. Světlé sklepy vám začnou znovu posílat textové zprávy.
Pokud kdykoli zapomenete, jaká klíčová slova jsou podporována naší službou SMS, Stačí text „Nápověda“ na 84410. Po odeslání textové zprávy „Nápověda“ nám obdržíte text s pokyny, jak používat naši službu SMS a jak se odhlásit.
Světlé Sklepy, je schopen dodávat zprávy na následující hlavní mobilní telefon dopravci: V&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile, MetroPCS, US Cellular, Alltel, Boost Mobile, Nextel, a Virgin Mobile.
Bright Cellars je schopen doručovat zprávy následujícím menším mobilním operátorům: Aljaška Komunikační Systémy (ACS), Appalachian Bezdrátové (EKN), Bluegrass Cellular, Mobilní Jedním z East Central IL (ECIT), Mobilní Jedním ze Severovýchodní Pensylvánie, Cincinnati Bell Wireless, Cricket, Korálové Bezdrátové (Mobi KS), COX, Kříž, Prvek Mobilní (Ploché Bezdrátové), Epické Touch (Elkhart Telefon), GCI, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri), Illinois Valley Mobilní, Vnitrozemské Mobilní, iWireless (Iowa Bezdrátové), Keystone Bezdrátové (Immix Bezdrátové/PC Man), Mozaika (Konsolidované nebo CTC Telecom), Nex-Tech Wireless, NTelos, Panhandle Komunikace, Pioneer, Plošiny (Texas RSA 3 Ltd), Revol, RINA, Simmetry (TMP Corporation), Thumb Cellular, Union Wireless, United Wireless, Viaero Wireless a West Central (WCC nebo 5 star Wireless).
***Dopravci nenesou odpovědnost za zpožděné nebo nedoručené zprávy***
Změny Podmínek
vyhrazujeme si právo, dle vlastního uvážení, změnit, upravit, přidat nebo odebrat jakoukoli část těchto Podmínek a Podmínek, zcela nebo zčásti, a to kdykoli. Změny v podmínkách budou účinné po zveřejnění. Vaše pokračující používání Webových Stránek a/nebo služby dostupné na nebo prostřednictvím webových Stránek po jakékoliv změny v Podmínkách jsou zveřejněny, bude považováno za přijetí těchto změn.