“løft din hånd, hvis du er en introvert.”
i løbet af to forskellige år fremsatte jeg denne anmodning til mere end 200 MBA-studerende. I 2011 løftede kun få studerende hænderne. I 2013 skød mere end en tredjedel af hænderne op.
havde vi accepteret en mere indadvendt kohorte af studerende? Ingen. Da de udfyldte fortrolige undersøgelser, var de to klasser identiske: på en skala fra 1-5, hvor 1 er ekstremt indadvendt og 5 er ekstremt udadvendt, var gennemsnittet 3, 34 i 2011 og 3, 39 i 2013.
Vi havde det samme antal introverte; studerende var bare mere villige til at indrømme det offentligt nu. Da jeg spurgte, hvad der gjorde dem behagelige at træde ud af skyggerne, det mest almindelige svar var Susan Kains livsændrende bog stille: Introverts magt i en verden, der ikke kan stoppe med at tale. Før de læste det, så de introversion som et ansvar. Hermione Granger: “hvis du er noget andet end en udadvendt, er du nødt til at tro, at der er noget galt med dig.”
takket være Susan Kains sensationelle skrivning fordamper stigmatiseringen af introversion. Folk erkender, at det kommer med styrker, ikke kun sårbarheder. Denne bevidsthed er ikke unik for studerende; jeg har set den samme tendens med ledende medarbejdere. Ledere kommer ud af det indadvendte skab i hobetal.
Jeg har dog bemærket, at på trods af voksende social og professionel accept er introverte stadig vildt misforstået. Folk kan være mere åbne om at være introverte, men de klamrer sig til antagelser, der ikke står op til testen af strenge beviser. Det er tid til at debunkere fem myter:
Myte 1: ekstroverter får energi fra social interaktion, mens introverte får energi fra privat at reflektere over deres tanker og følelser.
selvom mange mennesker tror, at ovenstående citat fra MBTI ‘ s udgiver er sandt, tyder omfattende forskning på, at det er falsk:
- introverte bruger omtrent samme tid med andre mennesker som ekstroverter og nyder det lige så meget.
- når folk tilfældigt tildeles til at handle udadvendte eller indadvendte, oplever både ekstroverter og introverte større energi, når de taler mere.
- ekstroverter rapporterer mest energi, når de er snakkesalige og selvhævdende—men det gør også introverte. Dette gælder, når folk vurderer deres energi i løbet af 45 forskellige timer over to uger eller ugentligt i ti uger: de energigivende timer og uger for os alle er dem, der involverer mere aktiv social interaktion, uanset om vi arbejder, læsning, spise, eller feste.
dette bør ikke være en overraskelse: social interaktion er livets krydderi, dels fordi det tilfredsstiller det grundlæggende menneskelige behov for at høre til. Så hvis det ikke er der, hvor du får din energi, Hvad er forskellen mellem introverte og ekstroverte?
det er din følsomhed over for stimulering. Hvis du er en introvert, du er mere tilbøjelig til at blive overstimuleret af intens eller langvarig social interaktion—og på det tidspunkt, at reflektere over dine tanker og følelser kan hjælpe dig med at genoplade. Men introversion-ekstroversion handler om mere end bare social interaktion. Ekstroverter ønsker stimulerende aktiviteter som faldskærmsudspring og stimulerende drikkevarer, der sælges på Starbucks. Introverte er mere tilbøjelige til at trække sig tilbage til et roligt sted, men de er meget glade for at bringe en anden med sig.
bortset fra en rasende ekstrovert, for lad os være ærlige, det vil være et afløb.Myte 2: introverte er plaget af angst for offentlige taler
I stille beskrev Susan Cain den terror, hun stod overfor som en introvert, der forberedte sig på en tale: “det er 2:00, Jeg kan ikke sove, og jeg vil dø. Jeg er normalt ikke selvmordstypen, men dette er natten før en stor tale, og mit sind løber med forfærdelige hvad-hvis-forslag. Hvad hvis min mund tørrer op, og jeg ikke kan få nogen ord ud? Hvad hvis jeg keder publikum? Hvad hvis jeg kaster op på scenen?”
Vi antager, at gab ‘ s gave tilhører ekstroverter, og introverte er dømt til at være nervøse på scenen, men vi tager fejl. I en undersøgelse vurderede folk, hvor ængstelige de ville føle sig i forskellige offentlige talesituationer. Introverte forventede mere angst end ekstroverter, men 84% af den offentlige taleangst var fuldstændig uafhængig af introversion-ekstroversion. Større faktorer var, om de havde tendens til at være ængstelige mennesker generelt, troede publikum var venlige versus fjendtlige, og frygtede, at de ville bombe den særlige tale.
dette afspejler Susan Kains oplevelse. Hun fortæller mig, at efter hendes år med at tale farligt, som omfattede en top-set TED talk, hun gennemgik en transformation: “Takket være miraklet med desensibilisering (udsætter dig selv i små doser for det, du frygter) og til den store glæde ved at tale om et emne, Jeg brænder for, har jeg ironisk nok nu en karriere som…en offentlig taler.”Hun rejser nu verden rundt og taler til virksomheder og skoler om “hvordan de kan udnytte talenterne hos den indadvendte halvdel af deres befolkning. For tre år siden virkede dette omtrent lige så sandsynligt som at tage en ny karriere som astronaut.”at tale er ikke en udadvendt handling,” bemærker Malcolm, en anden indadvendt forfatter, der bruger masser af tid på scenen. “Det har intet med ekstroversion at gøre. Det er en forestilling, og mange kunstnere er enormt indadvendte.”
Myte 3: ekstroverter er bedre ledere end introverter
undersøgelser viser, at 96% af ledere og ledere rapporterer at være udadvendte. Og i en meningsmåling sagde 65% af de øverste ledere, at det var et ansvar for ledere at være indadvendte, og kun 6% så introversion som en fordel. Ekstroverter skal være bedre ledere!
ikke så hurtigt. Ekstroverter er mere tilbøjelige til at blive tiltrukket af og udvalgt til lederroller, men de er ikke bedre ledere end introverte. Da jeg sporede ledelseseffektivitet med Francesca Gino og Dave Hofmann, vi fandt ud af, at ekstroverter og introverte generelt var lige så succesrige—og udmærkede sig med forskellige typer medarbejdere. Da medarbejderne var passive og ledte efter retning ovenfra, havde enheder ledet af ekstroverter 16% højere overskud. Men da medarbejderne var proaktive, gav udtryk for forslag og forbedrede arbejdsprocesser, havde enheder ledet af ekstroverter 14% lavere overskud. Ekstroverter havde entusiasmen og selvsikkerheden for at få det bedste ud af passive tilhængere, men de hoggede rampelyset på måder, der kvalt initiativet fra proaktive tilhængere, efterlader dem modløse og går glip af deres ideer.
indadvendte ledere trives ved at validere initiativ og lytte nøje til forslag nedenunder. Doug Conant, den tidligere administrerende direktør for Campbell ‘ s Soup, er en introvert, der er blevet fejret for at skrive mere end 30.000 personlige taknotater til sine medarbejdere. Det er svært at forestille sig, at en udadvendt gør det. General Charles Krulak, den tidligere kommandant for US Marine Corps, præsenterede sig også for mig som en introvert. Da han overtog som administrerende direktør for en bank, satte han sig sammen med sine vicepræsidenter og sagde: “alle omkring dette bord har glemt mere om bankvirksomhed, end jeg ved. Og på grund af det, jeg har tænkt mig at få brug for og søge dit råd. Jeg er måske ikke altid enig med dig, og hvis jeg ikke gør det, vil jeg fortælle dig hvorfor. Hvis du kommer til et punkt, hvor du ikke føler, at du kan komme til mig, har jeg fejlet som leder.”
myte 4: Ekstroverter er bedre netværkere end introverte
tænk på den bedste netværker, du kender, og chancerne er, at du vil fremkalde en ekstrovert. Det er lettere at skumme, når du er udadvendt og selskabelig, og jeg har set introverte krybe sammen, når Keith udfordrer dem til at træde ud af deres komfortområde og aldrig spise alene.
på denne baggrund, da jeg undersøgte min første bog, var jeg bedøvet over at høre, at Fortune ‘ s bedste netværker var en indadvendt computeringeniør. Det er rigtigt, at ekstroverter har større netværk-og flere Facebook-venner. Det viser sig dog, at stort netværk ikke handler om mængde. I jobsøgningen viser forskning, at udadvendte engagerer sig i mere intens netværk, men dette oversættes ikke til flere job.
at få et job handler om kvaliteten og mangfoldigheden af de relationer, du bygger, ikke antallet af personer, du kontakter, eller antallet af gange, du når ud til dem. Hvis du stereotype ekstroverter som karismatiske og introverte som afsides, tænk igen. Ekstroverter føler sig mere positive følelser end introverte, men de får ikke altid andre mennesker til at føle de samme positive følelser. Undersøgelser af arbejdsgrupper viser, at ekstroverter faktisk fremkalder mere negative følelser hos andre, har lidt sværere forhold til holdkammerater, og start med højere status, men mister det over tid. Kolleger rapporterer, at ekstroverter er mere tilbøjelige til at være anmassende end introverte (det er svært at irritere folk, hvis de ikke engang bemærker, at du eksisterer) og engagere sig i støjende adfærd, der skaber høje indledende forventninger, men undlader at levere med tilsvarende bidrag.
Plus, det er ikke ualmindeligt, at introverte er lige så behagelige netværk som ekstroverter. Dette skyldes, at generthed er et separat træk: som psykologen Philip Indonesardo skriver, det er tendensen til at være tøvende og selvbevidst, når man beskæftiger sig med mennesker, der er “følelsesmæssigt truende.”Der er mange genert ekstroverter: de er ubehagelige med at interagere med fremmede, men elsker at gå på rockkoncerter. Og masser af introverte er omgængelige: de vil indlede en samtale med tilfældige mennesker på fester, men bliver let overvældet af lyse lys og høje lyde.
myte 5: Ekstroverter er bedre sælgere end introverte
efter at have debunket de første fire myter, vil jeg gerne udgøre en udfordring. Hvis ekstroverter ikke er bedre til at lede eller netværke, kan du identificere et domæne, hvor de har en ydelsesfordel? Det mest almindelige svar var salg: sælgere skal være entusiastiske, selskabelige og selvsikker. Men da jeg kiggede på beviserne, den gennemsnitlige sammenhæng mellem Ekstroversion og salgsresultater var et kæmpe nul.
hvorfor? Dan Pink gav mig svaret: Vi glemte at overveje ambiverterne midt i spektret. De fleste mennesker er ambivert snarere end indadvendte eller udadvendte: de er stille i nogle situationer og højt i andre, og skifte mellem at søge rampelyset og forblive bag scenen. Helt sikkert, da jeg studerede salgsindtægter, ambiverts bragte flere salgsindtægter end introverte eller ekstroverte. Mens ekstroverter er tilbøjelige til at dominere samtalen og komme for stærkt, og introverte er undertiden for reserverede og tilbageholdende med at pitche, ambiverter har fleksibiliteten til at tilpasse sig situationens krav. Så hvis du er en introvert eller en ekstrovert, og du vil blive bedre til at overtale og påvirke, følg rådene i Dan Pinks fascinerende bog To Sell is Human: “kom i kontakt med din indre ambivert.”
ovenstående artikel genoptrykkes med tilladelse fra forfatteren.