Hvad er OSS og BSS?
OSS / BSS, i telekommunikation, står for operations support systems og business support systems. Disse systemer fungerer sammen for at styre de operationelle og forretningsmæssige dimensioner af telekommunikationstjenesteudbydere (TSP ‘ er) på tværs af gamot af sådanne tjenester.
OSS indeholder en række programmeldomæner, der understøtter adskillige back-office-aktiviteter, som driver en teleoperatørs netværk for at levere og vedligeholde kundeservice. OSS bruges normalt af netværksplanlæggere, servicedesignere, support, arkitekter, drifts-og ingeniørhold. Produktledere og den øverste ledelse under CTO eller COO bruger eller stoler også på OS ‘ er nogle gange.
BSS omfatter programmer, der normalt understøtter kundeorienterede aktiviteter. BSS kan også omfatte den kundevendte finer af OSS-applikation som problemer med billettering og serviceforsikring. Dette er back-office-aktiviteter, men initieres direkte ved kontakt med kunden.
forholdet mellem OSS og BSS er enkelt, OSS overfører normalt forskellige serviceordrer og leverer også information om serviceforsikring til BSS. BSS fokuserer på at styre de forretningsmæssige aspekter forbundet med telekommunikationsnetværket for at sikre indtægter og opretholde kvalitet, samtidig med at de understøtter mange forretningsfunktioner, herunder markedsføring, produkttilbud, salg, kontrakt og levering af varer og tjenester. Sammen med OSS bruges BSS til at understøtte forskellige end-to-end telekommunikationstjenester.
tidligere ville BSS fange ordren, konfigurere fakturering og videregive ordren til OSS til opfyldelse. Nu er netværk og tjenester mere komplekse og fleksible, hvilket gør, at teleselskaber tilbyder et bredere udvalg af differentierede produkter.
hvilke løsninger indeholder de?
OSS og BSS leverer ensartet netværkskapacitet og stabil servicekvalitet for teleoperatører sammen med håndhævelse af opladningsparametre for næste generations højhastigheds-mobile bredbåndstjenester. Disse omfatter politik kontrol og opladning, real-time service levering og kundesupport.
OSS og BSS inkluderer forskellige andre tjenester:
Business Support System
– Billing and Revenue Management
— kunde— og produktstyring
— service opfyldelse
Operation Support System
—Service Assurance
—Resource Inventory Management
– netværksstyring
Hvad er de faktorer, der driver den stigende efterspørgsel efter OSS BSS?
efterspørgslen efter cloud OSS / BSS er drevet af faktorer som:
- accept af tilpassede cloud digital Busines Support system (BSS) løsninger og tjenester
- øget brug af konvergerende faktureringssystemer
- skiftende mål for Kommunikationstjenesteudbydere (CSP ‘er) om forbedring af kundeoplevelser
- lavere driftsomkostninger og reducerede ejeromkostninger
- behov for forretningsfleksibilitet
- hurtigere implementering og skalerbarhed
- øget opmærksomhed blandt CSP’ er globalt
den primære vækstdriver for dette marked er den øgede vedtagelse af Revenue Management Systems (RMS). Sådanne faktureringsprocesser inkluderer funktioner såsom prisstyring, kreditgrænsestyring, fakturering, betalinger, vurdering og opladning. Konvergente faktureringssystemer giver nye virksomheder en samlet platform til både vurdering og prisfastsættelse. Kunderne kan se real-time forbrug og udgifter på tværs af en bestemt tjeneste eller en betaling tilstand. Globalt, teleoperatører vedtager hurtigt RMS, som understøtter detailhandel, engros, og andre virksomhedsforretningssegmenter. Stigende efterspørgsel efter at centralisere de enkelte systemer vil forstærke implementeringen af RMS og vil hjælpe med væksten på OSS-BSS-markedet i de kommende år.
nuværende markedssituation — North Ameria er #1
Nordamerika har domineret OSS-og BSS-markedet i de sidste par årtier. Men de seneste ændringer i den udviklede markedsdynamik har forudsagt regioner som Afrika, Latinamerika, Asien og Mellemøsten at have en større tilstedeværelse på OSS/BSS-markedet i de kommende år. Teleoperatører på udviklede og modne markeder forventes at koncentrere sig nærmere om indtægtsgenerering af mobile bredbåndsdatatjenester, der driver andre vækstområder. Investeringen fra ældre systemer og andre komplicerede servicestøtteplatforme har tilskyndet brugen af programmel som en tjeneste (SaaS) i OSS-og BSS-branchen.
APAC vinder markedsandel på OSS/BSS-markedet
APAC-regionen er i den indledende del af sin vækstfase og er alligevel den hurtigst voksende region globalt på cloud OSS-og BSS-markedet. Hovedårsagerne til den høje vækstrate i APAC inkluderer den forskellige abonnentbase i mange lande, øgede udgifter til IT-infrastruktur, spredning af mobile enheder, datatjenester, over-the-Top (OTT) tjenester og stigende skybaserede applikationer. Fremkomsten af en bred vifte af overkommelige skytjenester og de nye obligatoriske regeringsregler hjælper sammen med at udvide væksten på cloud OSS BSS-markedet i APAC i de sidste par år.
Cloud OSS / BSS marked for at nå en anslået 21.77 milliarder USD i 2022
telekommunikationssektoren drager mod cloud-vedtagelse for effektive operationelle funktioner og bedre kundeoplevelser. Netadministrationsindtægter forventes at øge de samlede OSS-indtægter, mens kravet om RMS vil bidrage til den samlede vækst i BSS ‘ s omsætning. Med lanceringen af ny teknologi infrastrukturer såsom IP-baserede multimediesystemer, stigende konkurrence, og kunde churn, OSS og BSS er opstået som nøgleelementer i en operatørs netværk. Udrulningen af den næste generations OSS-BSS-ramme giver oss/BSS-markedet rigelige muligheder for at vokse i de kommende år.