Corporate Identity: kort oversigt
udtrykket corporate identity henviser til en organisations opfattede kommercielle karakter. Både interne og eksterne virksomhedsidentiteter skal være de samme. En virksomhedsidentitetsstrategi sigter mod at skabe en markant og autonom tilstedeværelse på markedet, der er meget genkendelig.
Corporate Identity: Detaljeret oversigt
begrebet virksomhedsidentitet blev oprindeligt opfundet i 70 ‘erne af amerikanske reklamekonsulenter. Kernen er ideen om, at en klar identitet hjælper med at gøre en virksomhed unik, hvilket også hjælper med at nå en virksomheds virksomhedsmål.
virksomhedens identitet former både det interne og eksterne firmabillede. Denne udvikling af en virksomhedsstil og personlighed skal planlægges strategisk for at matche og blive informeret af virksomhedens missionserklæring.
målet er at sikre, at organisationen konsekvent præsenteres for offentligheden og medarbejderne. Derfor skal alle virksomhedsaktiviteter koordineres og forenes med dette virksomhedsideal. Dette inkluderer den visuelle identitet, organisatorisk adfærd og Virksomhedskommunikation. Imidlertid kan konsekvent overholdelse af en virksomhedsidentitet ofte være en stor udfordring for virksomheder. Coca-Cola og BMV er to eksempler på en vellykket implementeret virksomhedsidentitetsstrategi.
Corporate Identity mål
mange virksomheder udvikler deres egen virksomhedsidentitet for at opbygge tillid og også for at differentiere sig fra deres rivaler. En organisation vil ofte stole på støtte fra agenturer til at gennemføre sin virksomhedsidentitetsstrategi.
en klar identitet hjælper med at øge brandets indflydelse og opmærksomhed på markedet. Derudover fungerer virksomhedsidentiteten sammen med en samlet brandidentitet for at styrke engagementet i virksomheden. Dette fremmer igen større loyalitet blandt både medarbejdere og forbrugere.
for eksempel kan en unik virksomhedsidentitet bidrage til lanceringen af nye virksomhedsprodukter, fordi et eksisterende positivt image er meget overførbart og vil give ekstra støtte til nye initiativer. Derfor kan en god virksomhedsidentitet betydeligt reducere virksomhedens omkostninger generelt og især reklameomkostninger.
en virksomhedsidentitet er en nøglekomponent i virksomhedens image. Inde i virksomheden sikrer det, at personalet opfører sig i overensstemmelse med et bestemt sæt værdier, der afspejler og eksemplificerer virksomhedens missionserklæring. Og i bredere forstand er virksomhedsidentiteten også en hjørnesten i en positiv virksomhedskultur.
Corporate Identity management tools
håndtering af en virksomhedsidentitet kræver tre værktøjer, der skal forbindes sammen, og hver har potentialet til at påvirke virksomhedens samlede indtryk. Disse er corporate design (visuelt udseende), corporate adfærd og corporate kommunikation. For at understøtte en virksomheds virksomhedsidentitet er det vigtigt, at disse forskellige områder hverken strider mod eller sender modstridende meddelelser.
1. Corporate Design
Corporate identity sidestilles ofte med corporate design. I virkeligheden er dette kun et aspekt af en virksomhedsidentitet – nemlig virksomhedens visuelle image.
så corporate design er den mest umiddelbart indlysende del af virksomhedens identitet. Elementer af corporate design omfatter firmaets logo, dets visuelle corporate tilstedeværelse på messer, design af virksomhedens hjemmeside og de fremtrædende designfunktioner i virksomhedens produkter og emballage.
2. Virksomhedernes adfærd
betydningen af virksomhedernes adfærd med hensyn til dens indvirkning på virksomhedernes identitet bør aldrig undervurderes. Dette inkluderer også en virksomheds adfærd over for alle dem, der kunne betragtes som interessenter. Bortset fra ekstern adfærd, der påvirker kunder, medier og offentligheden, kan virksomhedsadfærd også formes af interne forhold. Disse inkluderer for eksempel fair behandling af medarbejdere og ledelsesteamets adfærd og ledelsesstil. Virksomhedens medarbejdere kan igen have stor indflydelse på virksomhedernes adfærd baseret på de værdier, de vælger at vedtage.
3. Virksomhedskommunikation
en ensartet sprog-og kommunikationsstil er også vigtige komponenter i en virksomhedsidentitet. Virksomhedskommunikation vedrører fælles kommercielle aktiviteter såsom pressemeddelelser og reklameslogans samt alle de forskellige aktiviteter, der kan betragtes som intern kommunikation, herunder kommunikation med og mellem medarbejdere, personalemagasinet osv.
konklusion:
en virksomhedsidentitet giver en virksomhed en klar forretningsprofil og definerer dens standarder for service og arbejdspraksis. Corporate identity omfatter alle former for virksomhedsaktiviteter – fra den stil og det sprog, der bruges i kundekommunikation, helt op til ledelsesteamets ledelsesstil og adfærd. Virksomhedsidentitet kan yderligere opdeles i virksomhedsdesign, virksomhedsadfærd og Virksomhedskommunikation.
en konsekvent implementering af virksomhedsidentitet er ikke kun begrænset til repræsentationen af virksomheden til den bredere offentlighed, men omfatter også interne relationer inden for virksomhedens arbejdsstyrke.
målet med en virksomhedsidentitet er at gøre en virksomhed særpræg og bedre i stand til klart at skelne sig fra konkurrenter. Begrebet virksomhedsidentitet skal være godt planlagt og strategisk implementeret.