hvorfor bringe folk sammen?
Fit for the Future-projektet tror på co-design. Co-design handler om at bringe de mennesker, der leverer pleje og støtte, og de mennesker, der oplever pleje og støtte, sammen for at samarbejde. Vores erfaring med dette projekt var, at co-design kan have en enorm indflydelse:
“Vi var alle lige, ingen rang”
—deltager, plejehjem Lab“det handler om at arbejde sammen om nye ideer”
—deltager, Primecare Redesign“deling af dine meninger fik dig til at føle dig værdsat”
—deltager, Primecare Redesign
i løbet af de sidste 16 måneder har fit for the future støttet udbydere i den uafhængige sektor for at bringe folk sammen. Vi arbejdede med strategiske ledere, mellemledelse, frontline plejepersonale, mennesker, der bruger støtte og familier/medlemmer af samfundet i mange forskellige indstillinger. Vi fik det ikke altid rigtigt, og vi ønskede at dele de fem bedste lektioner, vi har lært.
hvem?
vi fandt det mest nyttigt at arbejde med mennesker, der ønskede at arbejde med os. Åbning af invitationer til hele hold hjalp folk med selv at vælge sig selv til at deltage, og disse var normalt de mennesker med lidenskab for emnet. Vi fandt ud af, at det var vigtigt at besvare to spørgsmål, når vi rekrutterede co-design-medlemmer:
- vil denne person være i stand til at dele relevant erfaring?
- vil denne person være i stand til at foretage ændringer baseret på, hvad gruppen beslutter? (Dette var undertiden mere relevant for fagfolk)
- vil denne person drage fordel af at deltage i gruppen? (Bruger vi folk ‘tokenistisk’, eller vil de få noget ved at deltage?)
hvor mange kokke i køkkenet?
Vi fandt ud af, at for mange mennesker i rummet gør co-designprocessen vanskeligere. Det kan være nyttigt at gå med ‘to-reglen’ (Choi, 2014), når man bringer grupper sammen. Gør gruppen lille nok til, at to personer vil fodre dem (aldrig mere end 10 personer for hver facilitator). Når dette ikke er muligt, eller du er vært for en større begivenhed, kan det være lige så effektivt at opdele folk i grupper for at arbejde sammen. Vi fandt ud af, at når vi arbejdede med mennesker med demens og sensoriske svækkelser, foretrak de mindre grupper, så tjek altid, hvilken størrelse gruppe der giver mening for de mennesker, du arbejder med.
gør noget!
vi havde mest succes, da folk kom sammen med et bestemt formål. Folk reagerer ikke godt på ‘talende butikker’ og rapporterede de mest positive resultater, da de faktisk kunne bygge og skabe ting sammen. At sætte et mål for hver session og bruge designværktøjer til at bringe folk fra forskellige baggrunde sammen syntes at få folk til at føle, at de opnåede mere. Der er masser af designværktøjer og faciliteringsguider online, men vi opfordrer folk til at tænke på, hvad de vil opnå fra aktiviteten for at sikre, at det er en relevant tilgang.
se seedsforchange.org.uk/tools.pdf for nogle enkle ideer.
relationer
en af de strålende dele af co-design er, at det kan hjælpe med at udvikle relationer. Så vi lærte, at det ikke skulle være alt arbejde og intet spil. Folk skal have mulighed for at forbinde, måske ved at have en kop kaffe og lidt kage sammen. Der er også nogle gode måder at hjælpe folk med at lære hinanden at kende, der går ud over professionelle roller og titler.
Vi kan godt lide denne tilgang ved hjælp af spejle: blogs.iriss.org.uk/innovate/2014/05/14/mirrors/
få det forkert
en del af læringsprocessen anerkender, når vi ikke får det rigtigt. Vi forsøger at skabe miljøer, hvor det er OK at få det forkert, og endda fejret. Der er intet mere magtfuldt end at ændre vores sind efter at have hørt andre folks oplevelser, da dette kan være det første skridt i at erkende, at ting muligvis skal ændres.
Tag et kig på denne inspirerende tale om forkert-ness: www.ted.com/talks/kathryn_schulz_on_being_wrong