de bedste meddelelser i appen føles ikke som afbrydelser – de føles mere som nyttig vejledning. Sådan opretter du underretninger, der føles rigtige:
Indstil klare mål
Begynd med at sætte et mål. Hvis du vil afbryde brugere, det havde bedre være med god grund. Over-messaging kan frustrere dem og give bagslag, faldende App brug. Så er dit mål at øge appforbruget, brugere ombord, opsalg af produkter eller noget andet?
Segmentbrugere
Opdel din brugers kundepersona og opret forskellige underretninger med meddelelser målrettet mod hver.
Test, analyser og optimer
Hvis du bruger en appanalyseplatform, kan du muligvis udføre A / B-test. Brug dataene fra disse tests til at finpudse det perfekte meddelelsesdesign.
koordinere in-app meddelelser med alle dine andre marketing indsats
in-app meddelelser ikke forekommer i et vakuum: kunder får sandsynligvis også beskeder fra dit marketingteam via push-meddelelser, e-mail, sociale medier, SMS og mere. Hvis produktteams og marketingfolk ikke koordinerer, og kunder modtager påmindelser om handlinger, de allerede har gennemført, eller tilbud om funktioner, de allerede har købt, bliver de forvirrede og irriterede.
kommuniker ikke over
Kommuniker kun så meget som du skal og ikke et tryk mere. Brugere er meget følsomme over for alt for snakkesalige apps og let forstyrrede. Brug din appanalyseplatform til at identificere områder, hvor de kæmper i deres brugerrejse, og anvend meddelelser i appen for at drive dem fremad.
lever værdi
endelig kun kommunikere med en god grund. For hver meddelelse i appen, som dit team designer, skal du spørge, om hvert element understøtter dit primære mål. Forsøger teksten at sige for meget? Er billedet støttende eller distraherende? Og tager linket brugerne et sted, hvor de finder værdi? Hvis så, underrette væk!
vil du lære at oprette kunderejser i appen, som brugerne elsker? Få mere at vide om Mikspanel.