Mailpolitik og-procedurer
afsendelse af mail og pakker til Pacific Lutheran University
Familie og venner advares kraftigt om ikke at sende kontanter, checks, gavekort og andre værdifulde genstande via United States Post Office førsteklasses Mail uden at tage nogle ekstra forholdsregler. For at sikre sikker levering af sådanne varer anbefaler universitetet brugen af et sporingsnummer, certificeret eller anden forsikret proces. De ekstra tjenester tilbydes af USPS og ekspresrederier Federal ekspres og UPS. Universitetet tilbyder også garderobeskabe til sikker levering af små og store pakker. De er kun beregnet til pakker købt og afsendt fra
beskadiget eller manipuleret mailprocedure
PLU Mail Services-teamet vil efter bedste evne identificere enhver beskadiget eller manipuleret USPS førsteklasses post på posthuset hver morgen. USPS markerer posten som beskadiget under transit, inden den ankommer til PLU. PLU Mail Services vil kontakte modtageren for at hente den beskadigede mail på Mail Services, hvor den vil blive holdt i 48 timer. I slutningen af 48-timeperioden sendes den tilbage til posthuset, som returnerer den til afsenderen. Det er modtagerens ansvar at kontakte USPS for yderligere undersøgelse og opfølgning.
beskadiget eller manipuleret pakketjeneste (UPS, Fed AB, USPS-certificeret) procedure
Hvis pakker modtages i beskadiget tilstand, vil PLU Mail Services dokumentere og fotografere skaden for at give disse oplysninger til modtageren, hvis de har brug for at indgive et krav hos leveringsselskabet. I tilfælde af væsentlig pakkeskade kan PLU Mail Services vælge at nægte pakkelevering; dette er sjældent, og hvis det forekommer, vil vi underrette kunden om den handling, der er truffet på deres vegne.