mange virksomheder og organisationer optager taleopkald for at få bevis, hvis de har brug for at løse tvister. Det er dog vigtigt at forstå, at mobilopkaldsoptagelser ikke altid kan antages i retten, og bare fordi det er lovligt, betyder det ikke, at det er tilladt.
På trods af at det anses for tilladt, er der stadig spørgsmålet om, hvorvidt optagelse af telefonopkaldet er lovligt.
det skal tages i betragtning, at der er forskellige love vedrørende opkaldsoptagelse, som folk skal overholde, så de ikke bliver opkrævet for aflytning.
juridisk svarer ikke til at være tilladt
selv når et opkald er optaget lovligt, betyder det stadig ikke, at det er tilladt.
hvad der gør en mobilopkaldsoptagelse tilladt i retten er følgende:
- den optagede stemme tilhører den person, du hævder at være.
- det anvendte program eller udstyr er pålideligt til at lave nøjagtige optagelser.
- optagelsen er korrekt og er en nøjagtig gengivelse af interaktionen uden tab af kontekst.
- optagelsen ændres ikke eller ændres.
- samtalen er hørbar, og eventuelle uhørlige dele er ikke væsentlige.
- lovligheden af samtykket.
optagede taleopkald skal bevises pålidelige og gyldige, så de kan bruges i en sag. Der kan være problemer med optagelsens lovlighed, især når opkaldet overvåges i hemmelighed. Flere stater i USA kræver, at begge parter ved, at deres samtale optages eller debiteres for aflytning. Andre lande har også forskellige opkaldsoptagelseslove.
i Europa stod opkaldsoptagelse over for ændringer efter MiFID II, og GDPR blev implementeret. Under MiFID II skal alle virksomheder i sektoren for finansielle tjenester opfylde følgende krav:
- Optag alle samtaler, der kan føre til en transaktion.
- Informer kunden om, at deres samtale bliver optaget.
- Opbevar alle optagede samtaler sikkert i en periode på mindst 5 eller 7 år.
- behold de optagede samtaler, så de let kan hentes efter anmodning, så virksomheden kan producere dem inden for den givne tid.
under GDPR skal virksomheder aktivt retfærdiggøre deres lovlighed ved at optage telefonopkald ved at opfylde et af følgende:
- Folkepartiet i samtalen gav samtykke til at blive optaget.
- optagelsen er nødvendig for en kontrakts opfyldelse.
- optagelsen er nødvendig for at opfylde et lovkrav.
- optagelsen er nødvendig for at beskytte en eller flere deltageres interesser.
- optagelsen er nødvendig for udøvelsen af offentlig myndighed eller er i offentlighedens interesse.
- optagelsen er i optagerens legitime interesser, medmindre de andre deltagers interesser tilsidesætter dem.
skjult opkaldsovervågningsindsats kan føre til problemer med krænkelse af folks privatliv, tillid og eksisterende databeskyttelseslove afhængigt af deltagernes placering. Telefonopkald, der er optaget i hemmelighed, kan også udelukkes fra retssager, da de blev opnået ulovligt.
der er dog tilfælde, hvor hemmeligt optagede samtaler med succes blev brugt i retten.
USA mod McMillan (USA)
McMillans sag er et eksempel på et telefonopkald, der i hemmelighed er optaget og brugt som bevis i retten. Føderale og lokale narkotikaagenter i Minneapolis forsøgte at reducere antallet af ulovlige stoffer, der blev solgt i området ved at hverve en lokal, Beverly Johnson, at blive en betalt regeringsinformant til at købe kontrollerede stoffer.Beverly Johnson kom i kontakt med Harold McMillan for at købe heroin fra ham. Telefonopkaldene mellem de to parter blev hemmeligt registreret og blev senere brugt som bevis. McMillan gik til fru Johnsons hjem og leverede 25 bindler indeholdende heroin. Under retssagen tillod distriktsdommeren, at samtalen mellem Johnson og McMillan blev spillet.
den optagede samtale, opnået uden McMillans samtykke, blev brugt, da retten mente, at opkaldsoptagelserne var nøjagtige og korrekte. På trods af at McMillan hævdede, at båndene blev introduceret uden ordentligt fundament og var skadelige, bekræftede retten, at staten lagde et passende fundament for introduktionen af optagelserne.
fordi Minneapolis ‘ stat tillod folk at optage samtaler, så længe man er part i samtalen, er opkaldsoptagelsen tilladt som bevis, da den ikke blev optaget ulovligt.
Jones v Universitet (Europa)
i sagen om Jones v Universitet blev sagsøgeren af et krav om personskade hemmeligt filmet, da hun sagde, at hendes skader ikke var så dårlige, som hun hævdede, at de var. Optagelsen blev udført ulovligt, fordi den krænkede sagsøgerens ret til privatlivets fred i henhold til artikel 8 i den europæiske konvention til beskyttelse af menneskerettigheder (EMRK).
fordi optagelsen blev udført ulovligt, var der en chance for, at den ikke kunne antages. De civile retsplejeregler regulerer retssager i England og Danmark. Den kan anse optagelser udført uden den anden parts samtykke for antagelige, medmindre retten anvender regel 32.1(2) til at udelukke dem. Retten kan bruge regel 31.1(2) til at udelukke antagelige optagelser, der er opnået ulovligt, uretfærdigt eller forkert. Bevis, der er opnået under overtrædelse af EMRK, kan udelukkes fra sagen.
optagelsen blev stadig brugt i retten, fordi den var en del af begge parters bevis og er en nøjagtig gengivelse af samtalen. Den tiltalte, der fik optagelsen, blev straffet og beordret til at betale en betydelig del af sagsøgerens advokatsalær.mens sagen involverede optagelser, der modsiger en part, kan optagede telefonopkald også antages til realitetsbehandling og bruges eller udelukkes i retten, afhængigt af hvordan de blev opnået. Mobilopkaldsoptagelse giver folk mulighed for at beskytte en eller flere parters interesser, hvilket resulterer i, at sådanne elektroniske poster kan antages til behandling i retten og bruges som bevis.
konklusion
generelt er optagede telefonopkald tilladt som bevis, så længe de er registreret lovligt og nøjagtige repræsentationer af interaktionen. Der er nogle omstændigheder, hvor ulovligt opnåede poster kan antages, som når de er nøjagtige repræsentationer af begge parters interaktioner uden tab af kontekst.den TeleMessage Mobile Archiver effektivt indfanger og registrerer taleopkald og andet mobilt indhold. TeleMessage adresserer compliance, regulatory, eDiscovery response krav og reducerer risici i den finansielle sektor med sine fremragende opkald overvågning kapaciteter. Meddelelserne opbevares sikkert inden for TeleMessage-servere eller videresendes til en arkiveringsdatalagringsleverandør.
vores mobile arkiveringsprodukter fanger sikkert indhold fra mobiloperatører og mobile enheder til forskellige ejerskabsmodeller (BYOD, CYOD og arbejdsgiverudstedt). Med vores flere arkiveringsmetoder kan du altid finde de rigtige værktøjer eller blande til dine behov:
- netværksarkiver
- Enterprise Number Archiver
- Android Archiver
- Vi arkiverer
- Vi arkiverer
- TeleMessage tilbyder Cross-carrier og international mobiltekst og opkald arkivering til Corporate og BYOD-telefoner.det er også muligt at oprette en fil, der kan bruges til at arkivere dine filer og filer til din telefon. Telemechat Archiver er et værktøj, der passer til dine behov. Kontakt os for at prøve vores sikre enterprise messaging og mobile arkivering produkter i dag.