der er et presserende behov for at forstå, hvorfor folk trold. seneste Australske skøn viser, at omkring en ud af tre internetbrugere har oplevet online chikane.
på tværs af flere forskningsundersøgelser har jeg forsøgt at konstruere den psykologiske profil for dem, der troller for at skade andre.
i min seneste undersøgelse, udført med Genevieve Steele, ønskede jeg at se, om trolling kunne knyttes til selvværd. Troller folk, fordi de har lav selvværd?
Hvad er trolling?
i videnskabelig litteratur, internet trolling er defineret som en ondsindet online adfærd, kendetegnet ved aggressiv og bevidst provokation af andre. “Trolde” søger at provokere, forstyrre og skade andre via inflammatoriske meddelelser og indlæg.
Trolling kan henvise til en bred vifte af online adfærd. Under nogle omstændigheder, hensigten med trolling adfærd kan endda være at underholde og underholde. Imidlertid, i min forskning, jeg har udforsket trolling som en ondskabsfuld opførsel, hvor trolden ønsker at skade deres online offer.
Hvorfor er trolling et problem?
Trolling kan forårsage betydelig skade og nød. Det er forbundet med alvorlige fysiske og psykologiske virkninger, herunder forstyrret søvn, nedsat selvværd, depression, selvskade, selvmordstanker og i nogle tilfælde endda selvmord.
i 2019 estimerede Australia Institute trolling og online misbrug havde kostet den australske økonomi op til $3.7 milliarder i sundhedsomkostninger og tabt indkomst.
alarmerende er det ekstremt almindeligt at opleve trolling. Kombineret med de psykologiske og økonomiske omkostninger ved trolling viser dette, at det haster med at forstå, hvorfor folk troller.
Hvis vi kan forstå, hvorfor folk troller, kan dette informere ledelse og forebyggelse.
undersøgelse af trolde
i min seneste undersøgelse udforskede jeg køn, psykopati, sadisme og selvværd som forudsigere for at engagere sig i ondskabsfuld trolling.
psykopati er kendetegnet ved urolighed, bedrag og mangel på personligt ansvar. Sadisme er karakteriseret ved nydelse af fysisk og/eller psykisk skade andre mennesker.
undersøgelsen rekrutterede 400 deltagere via sociale medier reklamer. Næsten 68% af deltagerne var kvinder, 43% var Australske, mens gennemsnitsalderen var 25. De udfyldte en anonym, fortroligt online spørgeskema, som vurderede personlighed og selvværd.
undersøgelsen målte også, i hvilket omfang deltagerne viste troll-lignende adfærd. For eksempel:
Jeg nyder at forstyrre folk, jeg ikke personligt kender på internettet
selvom nogle mennesker synes, at mine indlæg er stødende, synes jeg, de er sjove.
hvad undersøgelsen fandt
resultater viste, at køn, psykopati og sadisme alle var signifikante uafhængige forudsigere for ondskabsfuld trolling. Det vil sige, hvis du er mand, har høj psykopati eller høj sadisme, er du mere tilbøjelig til at trolde.
den mest magtfulde forudsigelse for trolling var sadisme. Jo mere nogen nyder at skade andre, jo mere sandsynligt er det, at de vil trolde.
selvværd var ikke en uafhængig forudsigelse for trolling.
Vi fandt dog, at selvværd interagerer med sadisme. Så hvis en person havde høje niveauer af sadisme og høj selvtillid, var de mere tilbøjelige til at trolde. Dette resultat var uventet, fordi lavt selvværd har forudsagt anden antisocial online adfærd, såsom cybermobning.
hvad betyder det?
disse resultater har vigtige konsekvenser for, hvordan vi styrer og reagerer på trolling.
først, baseret på resultaterne af psykopati og sadisme, forstår vi internettroldet som en, der er hård, mangler en følelse af personligt ansvar og nyder at forårsage andre skade. betydningen af psykopati i resultaterne indikerer også, at trolde har et empatiunderskud, især når det kommer til deres evne til at opleve og internalisere andres følelser.ud over dette antyder interaktionen mellem høj sadisme og høj selvtillid, at trolde ikke troller, fordi de har lav selvværd. Faktisk er dette ret modsat. Jo mere nogen nyder at skade andre, og jo bedre føler de sig selv, jo mere sandsynligt er det, at de troller.
så hvordan kan vi bruge disse oplysninger?
desværre betyder den psykologiske profil af et internettrold, at du ikke kommer langt til at appellere til deres følelse af menneskehed. Og ikke bare børste troldet som en person, der har lav selvværd. Deres karakter er langt mere kompleks, hvilket gør det mere udfordrende at styre adfærden.
tidligere forskning har fundet viser trolden de har forstyrret du kan kun styrke deres adfærd.
det ser ud til, at det populære refrain er korrekt: foder ikke troldene og giv dem det sårede eller vrede svar, de leder efter.
dette betyder ikke, at vi bare skal ignorere denne adfærd. Mennesker, der begår denne type cybermisbrug, bør stadig holdes ansvarlige for deres handlinger.
Jeg foreslår, at vi ændrer fortællingen. Trolde skal ikke frygtes – deres magt ligger i de reaktioner, de forårsager.
en måde, vi kan starte på, er at blive aktive tilskuere. Tilskuere er dem, der er vidne til trolling. Aktive tilskuere griber ind og siger “dette er ikke okay”.
bekæmp ikke ild med ild. Svar med ydre ligegyldighed og streng ingen tolerance. Lad os arbejde sammen for at demontere trollens magt og tage internettet tilbage fra deres indflydelse.