Bright Cellars-oplevelsen
Bright Cellars-oplevelsen er et månedligt vinabonnement, der matcher dig med unikke vine baseret på dine præferencer. En gang om måneden modtager du automatisk nye vine, der er valgt specielt til dig! Medlemmer er i stand til at foretage justeringer af deres konto når som helst inden deres næste forsendelsesprocesser ved at kontakte vores vin Concierge-team på 1-844-223-5527 eller [email protected]. Vi prøver altid vores bedste for at komme tilbage til vores medlemmer inden for 24 åbningstider. Hvis du ikke hører tilbage fra os med det samme, frygt ikke – dine anmodninger er tidsstemplet, og vi vil svare så hurtigt som muligt!
ikke-leverbare pakker
for at købe og modtage alkohol skal du være den lovlige drikkealder på 21 år. Derfor, i alle tilfælde, nogen 21+ skal være til stede for at underskrive for forsendelser, og et ID kan være påkrævet ved levering. UPS &
Henvisningsbelønninger
effektiv til henvisninger efter 17.August 2016.
skål til dig for at dele lyse kældre med andre vinelskere! Vi har nogle spændende nyheder. Vi har officielt lanceret vores Medlemsbelønningsprogram og er så glade for at tilbyde en række belønningsmuligheder. Efter at have hørt din feedback, aktive medlemmer vil nu blive belønnet i point for henvisninger, snarere end bonusflasker. Dette giver dig mulighed for at have fuld kontrol over indløsning af dine belønningspoint! Selvfølgelig kan Point stadig indløses til bonusflasker, eller du kan vælge at gemme dine point og indløse dem til den vare, du vælger. For mere information om Bright Cellars Medlemsbelønningsprogram, se indholdet nedenfor.
Forsendelsesbetingelser
desværre kan svære vejrforhold påvirke leveringsdatoen for din ordre (tragisk, vi ved det!). Vi gør vores bedste for kun at levere vin af højeste kvalitet, så vi kan holde vores lastbiler, hvis prognosen forudsiger, at din vin kan blive for varm eller for kold under transit. Da forsendelserne kræver en underskrift, er der ingen grund til at bekymre sig om, at din vin sidder ude i solen eller fryser temps! Bare sørg for at opbevare din vin ved stuetemperatur eller opbevares i køleskab ved levering. Hvis du har spørgsmål om vejrforsinkelser, bedes du kontakte Concierge-teamet!
gavekort politik
Tak så meget for at sprede kærlighed med vores gavekort! Bare en heads up, alle køb af gavekort refunderes ikke. Hvis din gavekortmodtager bor i en tilstand, hvor vores afsendere ikke kan sende, kan du enten give gavekortet til en modtager, der bor i leverbar tilstand, indløse gavekortet til personlig brug (vores foretrukne mulighed) eller anvende gavekoden på din personlige konto, hvis du er et aktivt Bright Cellars-medlem.
Med virkning fra 18. November 2019
Gavepriser afspejler det samlede dollarbeløb, der kræves for at behandle et 6-flaske vinabonnement (1-12 måneder). Yderligere gebyrer dækker omkostningerne ved forsendelse og skatter, så gavemodtageren ikke skylder yderligere omkostninger for at modtage deres personlige vingave.
Medlemsbelønningsprogram
lad os tale belønninger! Bright Cellars-medlemmer kan være berettigede til at modtage og indløse point optjent fra forskellige aktiviteter relateret til deres konto. Point tildeles af Bright Cellars og kan indløses for varer, der er angivet på vores Medlemsbelønningsside. Husk, at pointene ikke kan overføres, må ikke byttes eller sælges, må ikke samles med point fra andre personer og må ikke bruges sammen med andre tilbud. Pointværdierne for handlinger, der kan belønnes, eller pointværdierne for indløselige belønninger kan ændres når som helst. Varer købt ved pointindløsning kan ikke returneres eller refunderes, med undtagelse af beskadigede eller defekte produkter.
det er en masse at tage i, så er du velkommen til at nå ud med eventuelle spørgsmål, du måtte have. Concierge-teamet er altid glade for at hjælpe!
på grund af en ændring i vores belønningsprogram vil alle henvisninger foretaget før 17.August 2016 og alle konti med udestående optjente bonusflasker før den dato, der er angivet ovenfor, automatisk blive belønnet disse bonusflasker i deres næste forsendelse. Alle belønningsberettigede handlinger udført efter ovennævnte dato vil automatisk resultere i akkumulering.
for eksempel vil en henvisning foretaget før 17. August 2016 resultere i en bonusflaske i din næste forsendelse! En henvisning foretaget efter August 17, 2016 vil resultere i en 1000 point kredit til din Medlem belønninger konto. Disse point kan derefter straks indløses til en bonusflaske i din næste forsendelse eller gemmes til indløsning på et senere tidspunkt. Har du spørgsmål? Lad os vide!
Delight garanti
Vi er kede af at høre, at du ikke var tilfreds med din forsendelse! Vores Concierge-team er her for at hjælpe med at gøre det rigtigt og forbedre dine kampe. Hvis du ikke er tilfreds med en flaske i din abonnementsordre, skal du kontakte Concierge-teamet. Vi ville være mere end glade for at tilføje en bonusflaske til din næste forsendelse, der er specifikt kurateret til dig for at kompensere for alt, hvad du måske har fundet utilfredsstillende.
refusioner og returneringer
Vi er kede af at høre om din utilfredshed med din Bright Cellars-oplevelse! Du er velkommen til at kontakte Concierge-teamet når som helst. Medlemmer af holdet er klar til at chatte mandag til fredag mellem 9:00am CT og 5:00pm CT. Hvis du når ud uden for disse timer, dine e-mails vil blive behandlet i åbningstiden efter først til mølle-princippet. Selvom de fleste varer ikke refunderes, kan vi, hvis du har modtaget et beskadiget eller defekt produkt, refundere efter vores skøn, hvis vi får besked inden for 30 dage efter bestillingsdatoen. Vær opmærksom på, at køb af gavekort ikke refunderes.
Hvis din pakke er markeret som leveret, kan Concierge-teamet ikke længere foretage ændringer i ordren. Alle leverede pakker er ikke berettiget til returnering. For at undgå dette skal du kigge efter din ordrekvittering hver måned! Du har 24 timer fra det tidspunkt, hvor din månedlige ordre behandles, til at annullere forsendelsen eller foretage ændringer på din konto.
SMS-kommunikation
Når du tilmelder dig vores SMS-service, sender Bright Cellars dig en SMS-besked for at bekræfte din tilmelding.
Meddelelsesfrekvens varierer. Ved at tilmelde dig accepterer du at modtage marketing tekstbeskeder fra Bright Cellars. Besked-og datahastigheder kan gælde for alle meddelelser, som vi sender til dig, eller som du sender til os, afhængigt af den tekstplan og/eller dataplan, du har hos din trådløse udbyder. Hvis du har spørgsmål om din tekstplan eller dataplan, skal du kontakte din udbyder af trådløse tjenester. Dit privatliv vil blive beskyttet, og dine oplysninger vil ikke blive delt. Hvis du har spørgsmål vedrørende privatlivets fred, kan du læse vores Privatlivspolitik: https://www.brightcellars.com/privacy/
Du kan til enhver tid annullere vores SMS-service. Bare tekst “STOP” til 84410. Når du har sendt SMS ‘en” STOP ” til os, sender vi dig en sms for at bekræfte, at du er blevet afmeldt. Herefter modtager du ikke længere tekstbeskeder fra vores SMS-service.
Hvis du ønsker at deltage i vores SMS-tjeneste igen, bare tekst “JOIN” til 84410. Bright kældre vil begynde at sende tekstbeskeder til dig igen.
Hvis du på noget tidspunkt glemmer, hvilke søgeord der understøttes af vores SMS-service, skal du bare skrive “hjælp” til 84410. Når du har sendt SMS ‘en” hjælp ” til os, vil du modtage en tekst med instruktioner om, hvordan du bruger vores SMS-service samt hvordan du afmelder dig.
Bright Cellars er i stand til at levere meddelelser til følgende store mobiltelefonoperatører: at&T, trådløs, Sprint, T-Mobile, MetroPCS, U. S. Cellular, Alltel, Boost Mobile, Næste og Virgin Mobile.
Bright Cellars er i stand til at levere meddelelser til følgende mindre mobiloperatører: Alaska Communications Systems (ACS), Appalachian trådløs (EKN), Bluegrass Cellular, Cellular one of East Central IL (ECIT), Cellular one of Northeast Pennsylvania, Cincinnati Bell trådløs, Cricket, koral trådløs (Mobi PC ‘ er), Kors, element mobil (flad trådløs), Epic Touch (Elkhart telefon), GCI, Golden State, Høgeøje (Chat mobilitet), Høgeøje (NV Missouri), Illinois Valley Cellular, Inland Cellular, itrådløs (Iva trådløs), Keystone trådløs/pc man), Mosaic (consolidated eller CTC Telecom), trådløs trådløs teknologi, Ntelos, Panhandle Communications, Pioneer, plateau RSA 3 Ltd), Revol, Rina, Simmetry (tmp Corporation), Thumb Cellular, Union trådløs, United trådløs, Viaero Trådløs og Vest Central (VCC eller 5 stjernet trådløs).
***luftfartsselskaber er ikke ansvarlige for forsinkede eller ikke-leverede meddelelser***
ændringer af vilkår og betingelser
Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at ændre, ændre, tilføje eller fjerne enhver del af Vilkårene og betingelserne, helt eller delvist, til enhver tid. Ændringer i Vilkår og betingelser vil være effektive, når de offentliggøres. Din fortsatte brug af hjemmesiden og/eller de tjenester, der stilles til rådighed på eller via hjemmesiden, efter at eventuelle ændringer i Vilkårene og betingelserne er offentliggjort, betragtes som accept af disse ændringer.