Virginia University

kommunikation er en af de vigtigste faktorer for forretningssucces. Uanset størrelse og branche er organisationer afhængige af effektiv kommunikation. Imidlertid, mens det virker ligetil, processen med at lette effektiv kommunikation kan være kompleks. Fordi kommunikation fremmer bedre samarbejde og samarbejde, bidrager det til en vellykket gennemførelse af mange typer projekter og endda en organisations overordnede mål.

definition af komponenterne i kommunikationsprocessen

vellykket kommunikation involverer flere komponenter, der tager en meddelelse gennem processen fra start til slut, herunder følgende:

• afsenderen: dette refererer til personer med en ide, anmodning eller information, som de vil dele. Det er op til afsenderen at overveje publikum og vælge en metode, der formidler Informationen effektivt.
• modtageren: modtageren er den person, som meddelelsen er beregnet til. Disse personer er ansvarlige for at forstå og behandle de oplysninger, de får.
• meddelelsen: dette refererer til indholdet af den meddelelse, som afsenderen ønsker, at modtageren skal høre.
• mediet: mediet er den enhed eller omstændigheder, hvorigennem meddelelser overføres. Dette kan være en mobiltelefon (SMS) eller en computer (instant messaging).feedback: kommunikationsprocessen slutter typisk, når meddelelsen forlader en person og med succes når en anden person eller gruppe. Dette indebærer transmission, modtagelse og vigtigst af alt forståelse. Modtageren skal også give feedback, der indikerer forståelse, når han svarer på meddelelsen.
• de eksterne faktorer: kommunikationsprocessen går ofte galt, og eksterne faktorer er normalt synderen. Eksempler inkluderer” støj”, der forstyrrer transmission eller noget mere kompliceret, såsom manglende kontekst.

effektive kommunikationsstrategier på arbejdspladsen

der er flere måder at tilskynde til effektiv kommunikation på arbejdspladsen, hvoraf mange involverer arbejde ovenfra og ned. Iværksættermagasinet foreslår, at virksomhedsledere inkorporerer strategier som:

Definer, hvad passende kommunikation er

det første skridt i etablering af bedste praksis for kommunikation er at beslutte, hvad der er og ikke er acceptabelt. Iværksætter bemærker, at du kan stille følgende spørgsmål for at komme i gang: “i hvilket omfang skal kommunikation være formel, og hvornår? Er afslappet kommunikation opmuntret og tilladt, eller har du brug for en business-only tilgang over hele linjen? Hvad er den rigtige måde at adressere overordnede, medarbejdere og kunder på?”

Eliminer svagt sprog

en af de vigtigste måder at etablere effektive kommunikationsstrategier på er at eliminere svagt sprog. Virksomhedsledere bør arbejde for at sikre, at de formidler vigtige punkter med klarhed, og det starter med selvbevidsthed og foretager subtile ændringer i dine egne talevaner. Et eksempel er at undgå at bruge ordet “men” fordi “det kan fortolkes for at ugyldiggøre andres påstande eller ideer,” forklarer iværksætter.

fokus på klarhed i kommunikation

det er også vigtigt at være præcis på dit sprog, altid sige hvad du mener og spørge modtageren, om din besked er klar. Når dit sprog er tvetydigt, er det svært at sætte klare forventninger og arbejde godt sammen med andre om projekter, præsentationer og mere.

vær bevidst med Digital kommunikation

da e-mail og instant messaging bliver mere og mere centrale for arbejdspladskommunikation, bør ledere sætte forventninger til, hvordan medarbejderne bruger disse værktøjer. Diskuter, hvilke former for kommunikation der kan udføres digitalt, såsom hurtige spørgsmål eller afklaring, og hvilke slags samtaler der kræver interaktion ansigt til ansigt.

andre effektive kommunikationsstrategier omfatter følgende:

• tilskynde modtageren til at stille spørgsmål. Dette gør det muligt for afsenderen at fastslå, om modtageren har fortolket meddelelsen nøjagtigt og muliggør enhver nødvendig afklaring.
• Vælg ikke-aggressiv formulering. Når afsenderen giver feedback såsom,” jeg kommunikerer ikke godt, “vs.” du forstår ikke, hvad jeg siger, ” det tager pres fra modtageren.
• Bliv hyperbevidst om ikke-verbale signaler. Tone og kropssprog kan forstyrre en afsenders budskab. Vær opmærksom på, hvordan dit kropssprog kan bidrage til dårlige kommunikationsresultater, og arbejde på at fremstå åben og opmærksom.
• forstå dit publikum. Den terminologi, som afsenderen bruger, skal afhænge af publikum. En gruppe revisorer kan forstå kvartalsvise fremskrivninger,mens teknologiteams har en anden viden.

at tage skridt som disse for at lette effektiv kommunikation er afgørende for vellykket ledelse samt karriereudvikling. Virksomhedsledere og ledere har brug for stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner, der giver dem mulighed for at kommunikere med både medarbejdere og overordnede.

kommunikation faldgruber

Hvis strategier som ovenstående ikke implementeres, kan der opstå faldgruber og vejspærringer. Et eksempel er nedsat produktivitet, fordi dårlig kommunikation kan forårsage forsinkelser og ineffektivt arbejde. En anden konsekvens af dårlig kommunikation er lav moral. Fordi god kommunikation sætter klare forventninger til medarbejderne, kan mangel på det bidrage til dårlig arbejdskvalitet, da medarbejderne ikke forstår deres ansvar. Det kan også forårsage fejl, der let kunne have været undgået.

her er nogle andre kommunikationsgruber at se efter i henhold til Forretningskommunikationsstrategier:

• forskelle i perspektiv: når afsenderen og modtageren har forskellige jobansvar eller mål, har de ofte forskellige synspunkter. Dette kan føre til fejlkommunikation eller negativ feedback.forskelle i videnniveau: virksomhedsledere og ledere har adgang til oplysninger, som medarbejdere på lavere niveau ikke er opmærksomme på. I dette tilfælde er det vigtigt at dele alle relevante oplysninger på forhånd, så alle parter har tilstrækkelig kontekst til at fortsætte.
• mangel på fælles sprog: hvis mere end en afdeling arbejder sammen om et projekt, arbejder de muligvis inden for forskellige parametre og bruger forskellige jargon til at formidle, hvad de betyder. Dette er ofte tilfældet, når man arbejder med informationsteknologiteams.

Online MBA, der forbereder dig til succes

for mange fagfolk er en MBA en ideel måde at opbygge færdigheder, som kommunikation, der forbereder dem til løbende succes i erhvervslivet. Online MBA-program giver eleverne den praktiske erfaring i avancerede forretningskoncepter, de har brug for for at få mest muligt ud af deres uddannelse, mens de bygger bløde færdigheder som kommunikation og samarbejde, der er afgørende i det globale forretningsmiljø. Hvis du er en innovatør, der er klar til at vokse professionelt, kan VU ‘ s Online MBA være det rigtige for dig. Lær mere om, hvad en MBA kan betyde for din karriere.