Eine der ältesten Messmethoden, die dennoch sehr beliebt ist, ist die bipolare Skalierung. Das Wesen der bipolaren Vermessungsskalen ist die Bildung entgegengesetzter Konzepte mit Ebenen oder Schritten zwischen diesen extremen Polen. QuestionPro unterstützt bipolare Umfrage Skalierung unter anderen Fragetypen.
Die grundlegendste der Umfrage-Skala ist mit zwei Extremen an jedem Ende. Zum Beispiel – Wahr und Falsch oder gut oder schlecht, glücklich oder traurig. Diese Art der bipolaren Skala erkennt keine Grade oder Schritte zwischen den gegenüberliegenden Polen. Oft sucht der Leser jedoch nach Schattierungen oder Graden von Wahrheit oder / und Falschheit, Glück oder Traurigkeit usw., was es schwierig macht, zwischen den extremen polaren Optionen zu wählen. Daher ist es am besten, mehrstufige Skalen zu haben.
Aber es gibt noch mehr Dinge zu beachten, wenn Sie sich für die bipolar Survey scale entscheiden:
1. Braucht die Skala einen Mittelpunkt?
2. Soll ich eine symmetrische Skala oder eine unsymmetrische / unipolare Skala verwenden?
3. Wie viele Punkte sollte es auf der Skala geben?
Mittelpunkt
Möchten Sie eine neither/nor-Option in die Mitte einer Skala einfügen? (z. B. Punkt 4 auf einer 7-Punkte-Skala oder 3 auf einer 5-Punkte-Skala). Die Entscheidung, ob ein Mittelpunkt verwendet werden soll oder nicht, sollte von den Umfragezielen bestimmt werden und ob dies sinnvoll ist oder nicht. Es gibt Zeiten, in denen der Forscher wirklich möchte, dass der Befragte seine Präferenz auswählt (z. B. wenn er zwei Produkte vergleicht); In einigen Fällen ist es jedoch akzeptabel, dass jemand weder zufrieden noch unzufrieden ist. Darüber hinaus kann es ärgerlich sein, einen Befragten zu zwingen, eine Entscheidung zu treffen, und zum Abbruch der Umfrage führen.
Balanced vs Unausgeglichene Skala
Eine ausgewogene, bipolare Umfrage Skala hat eine gerade Anzahl von positiven und negativen Optionen auf beiden Seiten der Skala. Zum Beispiel:
Eine unsymmetrische oder unipolare Vermessungsskala hat keine gerade Anzahl positiver und negativer Optionen auf beiden Seiten der Skala. Das folgende Beispiel enthält nur eine eindeutig negative Antwortoption und mehr als eine positive Antwortoption.
Die Frage, ob eine ausgewogene oder eine unipolare Vermessungsskala verwendet werden soll, ist schwierig und sollte durch das Konzept bestimmt werden, das Sie messen möchten. Gibt es zum Beispiel bei der Messung von „Zufriedenheit“ eine aktiv negative Seite der Zufriedenheit (dh Unzufriedenheit) oder gibt es einfach die Leere, nicht zufrieden zu sein? Die Kraft, die Menschen dazu bringt, sich zu beschweren, ist meiner Meinung nach Unzufriedenheit, die anders und mächtiger ist als jemand, der überhaupt nicht zufrieden ist. In der Regel sollten Bewertungsskalen ausgewogen und nicht unsymmetrisch sein, um Verzerrungen in Richtung eines der Pole zu vermeiden.
Anzahl der Skalenpunkte
Die Entscheidung, wie viele Skalenpunkte verwendet werden sollen, liegt zwischen dem Wunsch, es dem Befragten durch weniger Skalenoptionen zu erleichtern, und einer feineren Differenzierung der Optionen durch mehr Skalenoptionen. Es gibt eine breitere Wahrnehmung, dass die „magische Zahl“ 7 ist – die Fähigkeit der durchschnittlichen Person, sich Informationen mithilfe des Arbeitsgedächtnisses zu merken und zu verarbeiten. Die Präsentation des Befragten mit einer Skala von 0-10 kann überwältigend sein und die Fähigkeit, die so detailliert dargestellten Informationen zu kategorisieren, übersteigen. Vergessen Sie auch nicht, das Medium zu berücksichtigen, über das Sie Ihre Umfrage durchführen möchten. Das Hinzufügen eines Punktes bei der Durchführung eines Telefoninterviews kann sehr entmutigend werden.
Verwenden Sie mehr als Wörter
Die meisten bipolaren Umfrageskalen verwenden eine Art verbale Beschreibung entgegengesetzter Pole und Grad oder Schritte zwischen ihnen. Es ist jedoch kein wesentliches Merkmal dieser Methode. Die entgegengesetzten Pole können auch durch Farben identifiziert werden – Weiß und Schwarz sind entgegengesetzte Pole und Stufen zwischen verschiedenen Grautönen. In ähnlicher Weise verwenden Forscher heutzutage gerne Zeichnungen von lächelnden und stirnrunzelnden Gesichtern, um Zufriedenheit oder Gefühle festzustellen.
