One-e-App ist ein innovatives webbasiertes System, das einen effizienten One-Stop-Ansatz für die Einschreibung in eine Reihe von öffentlichen und privaten Gesundheits-, Sozial- und anderen Unterstützungsprogrammen bietet. One-e-App rationalisiert den Bewerbungsprozess durch eine elektronische Anwendung, die Informationen sammelt und speichert, Daten elektronisch überprüft und bereitstellt und Familien hilft, sich mit den benötigten Diensten zu verbinden.
Zu den wichtigsten Funktionen der One-e-App gehören:
- Ein verbraucherfreundlicher Prozess für Screening und Registrierung
- Vorläufige Bestimmung der Berechtigung über mehrere Programme hinweg
- Automatisierte Antragseinreichung
- Echtzeittransaktionen (z. B. Prämienzahlungen)
- Schnittstellen zu lokalen und staatlichen Berechtigungssystemen
- Übersetzungen in mehrere Sprachen
- Tools für Fallmanagement und Kundenbindung
- Integrierte Sicherheit und Kundenvertraulichkeit
- Lokales Management von Outreach- und Registrierungsaktivitäten
One-e-App verfügt über elektronische Schnittstellen mit mehreren systeme in Kalifornien, einschließlich des State Single Point of Entry, des CalWIN-Systems (in vier Landkreisen), des CHDP-Gateways, des Kaiser Permanente Child Health Plan und von CaliforniaKids, die nach Möglichkeit eine vollständig elektronische Einreichung von Anträgen ermöglichen.One-e-App wurde erstmals 2003 in San Mateo County in Kalifornien eingeführt und wird derzeit in 15 Landkreisen eingesetzt, um die Einschreibung in öffentliche und private Programme zu erleichtern. An ausgewählten Standorten steht One-e-App Bewerbern direkt zur Verfügung, sodass sie ihre Bewerbungen überall dort, wo sie Zugang zum Internet haben, selbst initiieren und abschließen können. Einzelheiten zu Organisationen, die One-e-App verwenden, finden Sie auf der Website von Social Interest Solutions über den folgenden Link.
Projekthintergrund
Seit mehr als 10 Jahren fördert die California HealthCare Foundation (CHCF) die Verbesserung der Einschreibung in öffentliche Programme durch technologische Innovation und politische Veränderungen. 1999 begann CHCF mit der Entwicklung von Health-e-App, dem ersten webbasierten System in den USA, das die Einschreibung in Medicaid und das Children’s Health Insurance Program (CHIP) vollständig automatisierte. Im Jahr 2001 lizenzierte CHCF Health-e-App kostenlos an den Bundesstaat Kalifornien. Anschließend erweiterten Arizona und Indiana sowie mehrere kalifornische Grafschaften, die in Partnerschaft mit CHCF und der California Endowment (TCE) arbeiteten, das Konzept der Health-e-App, indem sie One-e-App schufen, um einen einzigen Zugangspunkt für eine Reihe von lokalen und staatlich verwalteten Gesundheits- und Sozialprogrammen bereitzustellen.
Im Jahr 2004 stellten CHCF und TCE Startkapital zur Verfügung, um Social Interest Solutions (früher bekannt als Center to Promote HealthCare Access, Inc.) Förderung der Entwicklung und Nutzung von One-e-App mit dem Ziel, die Anzahl und den Prozentsatz der berechtigten Personen in Kalifornien zu erhöhen, die sich für Gesundheits- und Sozialprogramme einschreiben und wieder einschreiben, indem ein öffentlich zugänglicher, umfassender und effizienter Einschreibungsprozess angeboten wird. In den letzten sechs Jahren hat Social Interest Solutions eine effektive Organisation aufgebaut und es ist ihm gelungen, die Entwicklung und Bereitstellung von One-e-App in Kalifornien und anderen Bundesstaaten voranzutreiben und den Wartungsvertrag für Health-e-App mit dem Bundesstaat Kalifornien zu verwalten.