Corporate Identity: Kurze Zusammenfassung
Der Begriff Corporate Identity bezieht sich auf den wahrgenommenen kommerziellen Charakter einer Organisation. Sowohl interne als auch externe Corporate Identities sollten gleich sein. Eine Corporate Identity-Strategie zielt darauf ab, einen unverwechselbaren und autonomen Marktauftritt zu schaffen, der in hohem Maße erkennbar ist.
Unternehmensidentität: Ausführliche Zusammenfassung
Das Konzept der Corporate Identity wurde ursprünglich in den 70er Jahren von US-amerikanischen Werbeberatern geprägt. Im Kern steht die Idee, dass eine klare Identität dazu beiträgt, ein Unternehmen einzigartig zu machen, was auch dazu beiträgt, die Unternehmensziele eines Unternehmens zu erreichen.
Die Corporate Identity prägt sowohl das interne als auch das externe Firmenimage. Diese Entwicklung eines Unternehmensstils und einer Persönlichkeit sollte strategisch so geplant werden, dass sie zum Leitbild des Unternehmens passt und von diesem beeinflusst wird.
Ziel ist es, die Organisation der Öffentlichkeit und den Mitarbeitern konsequent zu präsentieren. Daher müssen alle Aktivitäten des Unternehmens koordiniert und mit diesem Unternehmensideal in Einklang gebracht werden. Dazu gehören die visuelle Identität, das organisatorische Verhalten und die Unternehmenskommunikation. Die konsequente Einhaltung einer Corporate Identity kann für Unternehmen jedoch oft eine große Herausforderung darstellen. Coca-Cola und BMW sind zwei Beispiele für eine erfolgreich umgesetzte Corporate Identity Strategie.
Corporate Identity Ziele
Viele Unternehmen entwickeln ihre eigene Corporate Identity, um Vertrauen aufzubauen und sich von der Konkurrenz abzuheben. Eine Organisation ist häufig auf die Unterstützung von Agenturen angewiesen, um ihre Corporate Identity-Strategie umzusetzen.
Eine klare Identität trägt dazu bei, Markenwirkung und Bekanntheit auf dem Markt zu steigern. Darüber hinaus wirkt die Corporate Identity neben einer einheitlichen Markenidentität, um das Engagement für das Unternehmen zu stärken. Dies wiederum fördert die Loyalität von Mitarbeitern und Verbrauchern.Zum Beispiel kann eine einzigartige Corporate Identity zur Einführung neuer Unternehmensprodukte beitragen, da ein bestehendes positives Image in hohem Maße übertragbar ist und neue Initiativen zusätzlich unterstützt. Daher kann eine gute Corporate Identity die Unternehmenskosten im Allgemeinen und die Werbekosten im Besonderen erheblich senken.
Eine Corporate Identity ist ein wichtiger Bestandteil des Images des Unternehmens. Innerhalb des Unternehmens wird sichergestellt, dass sich die Mitarbeiter nach bestimmten Werten verhalten, die das Unternehmensleitbild widerspiegeln und veranschaulichen. Und im weiteren Sinne ist die Corporate Identity auch ein Eckpfeiler einer positiven Unternehmenskultur.
Corporate Identity Management Tools
Die Verwaltung einer Corporate Identity erfordert drei Werkzeuge, die miteinander verknüpft werden müssen, und jedes hat das Potenzial, den Gesamteindruck des Unternehmens zu beeinflussen. Dies sind Corporate Design (Erscheinungsbild), Corporate Behavior und Unternehmenskommunikation. Um die Corporate Identity eines Unternehmens zu untermauern, ist es wichtig, dass diese unterschiedlichen Bereiche weder in Konflikt geraten noch widersprüchliche Botschaften aussenden.
1. Corporate Design
Corporate Identity wird oft mit Corporate Design gleichgesetzt. In Wirklichkeit ist dies jedoch nur ein Aspekt einer Corporate Identity – nämlich das visuelle Erscheinungsbild des Unternehmens.
Corporate Design ist also der offensichtlichste Teil der Corporate Identity. Zu den Elementen des Corporate Designs gehören das Firmenlogo, der visuelle Auftritt auf Messen, die Gestaltung der Unternehmenswebsite sowie die markanten Gestaltungsmerkmale von Produkten und Verpackungen des Unternehmens.
2. Corporate Behavior
Die Bedeutung von Corporate Behavior im Hinblick auf seine Auswirkungen auf die Corporate Identity sollte niemals unterschätzt werden. Dazu gehört auch das Verhalten eines Unternehmens gegenüber all jenen, die als Stakeholder angesehen werden könnten. Neben dem externen Verhalten, das Kunden, Medien und Öffentlichkeit betrifft, kann das Unternehmensverhalten auch durch interne Angelegenheiten geprägt sein. Dazu gehören beispielsweise der faire Umgang mit Mitarbeitern sowie das Verhalten und der Führungsstil des Managementteams. Unternehmensmitarbeiter wiederum können auch einen großen Einfluss auf das Unternehmensverhalten haben, basierend auf den Werten, die sie annehmen.
3. Unternehmenskommunikation
Eine konsistente Sprache und ein konsistenter Kommunikationsstil sind ebenfalls wichtige Bestandteile einer Corporate Identity. Die Unternehmenskommunikation betrifft allgemeine kommerzielle Aktivitäten wie Pressemitteilungen und Werbeslogans sowie alle verschiedenen Aktivitäten, die als interne Kommunikation angesehen werden könnten, einschließlich der Kommunikation mit und zwischen Mitarbeitern, der Mitarbeiterzeitschrift usw.
Fazit:
Eine Corporate Identity gibt einem Unternehmen ein klares Geschäftsprofil und definiert seine Service- und Arbeitsstandards. Corporate Identity umfasst alle Arten von Unternehmensaktivitäten – vom Stil und der Sprache in der Kundenkommunikation bis hin zum Führungsstil und Verhalten des Managementteams. Corporate Identity kann weiter in Corporate Design, Corporate Behavior und Corporate Communication unterteilt werden.
Ein konsequenter Einsatz von Corporate Identity beschränkt sich nicht nur auf die Repräsentation des Unternehmens in der breiten Öffentlichkeit, sondern umfasst auch interne Beziehungen innerhalb der Belegschaft des Unternehmens.
Ziel einer Corporate Identity ist es, ein Unternehmen unverwechselbar zu machen und sich besser von Mitbewerbern abgrenzen zu können. Das Konzept einer Corporate Identity muss gut geplant und strategisch umgesetzt werden.