Warum Menschen zusammenbringen?
Das Fit for the Future-Projekt glaubt an Co-Design. Bei Co-Design geht es darum, die Menschen, die Pflege und Unterstützung leisten, und die Menschen, die Pflege und Unterstützung erfahren, zur Zusammenarbeit zusammenzubringen. Unsere Erfahrung bei diesem Projekt war, dass Co-Design einen großen Einfluss haben kann:
„Wir waren alle gleich, kein Rang“
—Teilnehmer, Pflegeheimlabor„Es geht darum, gemeinsam an neuen Ideen zu arbeiten“
—Teilnehmer, Primecare Redesign„Durch das Teilen Ihrer Meinungen haben Sie sich geschätzt gefühlt“
—Teilnehmer, Primecare Redesign
Über die Fit for the Future hat in den vergangenen 16 Monaten Anbieter im freien Sektor dabei unterstützt, Menschen zusammenzubringen. Wir haben mit strategischen Managern, mittlerem Management, Pflegepersonal an vorderster Front, Menschen, die Unterstützung in Anspruch nehmen, und Familien / Mitgliedern der Gemeinschaft in vielen verschiedenen Umgebungen zusammengearbeitet. Wir haben es nicht immer richtig gemacht, und wir wollten die fünf wichtigsten Lektionen teilen, die wir gelernt haben.
Wer?
Wir fanden es sehr nützlich, mit Leuten zu arbeiten, die mit uns arbeiten wollten. Das Öffnen von Einladungen an ganze Teams half den Menschen, sich selbst für die Teilnahme auszuwählen, und dies waren normalerweise die Menschen mit Leidenschaft für das Thema. Wir fanden, dass es wichtig war, zwei Fragen bei der Rekrutierung von Co-Design-Mitgliedern zu beantworten:
- Wird diese Person in der Lage sein, relevante Erfahrungen zu teilen?
- Wird diese Person in der Lage sein, Änderungen vorzunehmen, basierend auf dem, was die Gruppe entscheidet? (Dies war manchmal für Fachleute relevanter)
- Wird diese Person von der Teilnahme an der Gruppe profitieren? (Verwenden wir Menschen ‚tokenistisch‘ oder werden sie durch die Teilnahme etwas gewinnen?)
Wie viele Köche in der Küche?
Wir haben festgestellt, dass zu viele Personen im Raum den Co-Design-Prozess erschweren. Es könnte nützlich sein, mit der ‚Zwei-Pizza-Regel‘ (Choi, 2014) zu gehen, wenn Gruppen zusammengebracht werden. Machen Sie die Gruppe klein genug, dass zwei Pizzen sie füttern würden (niemals mehr als 10 Personen für jeden Moderator). Wenn dies nicht möglich ist oder Sie eine größere Veranstaltung veranstalten, kann es genauso effektiv sein, Personen in Gruppen aufzuteilen, um zusammenzuarbeiten. Wir fanden heraus, dass, wenn wir mit Menschen mit Demenz und sensorischen Beeinträchtigungen arbeiteten, sie kleinere Gruppen bevorzugten, also überprüfe immer, welche Gruppengröße für die Menschen, mit denen du arbeitest, sinnvoll ist.
Etwas tun!
Wir hatten den größten Erfolg, wenn Menschen mit einem bestimmten Ziel zusammenkamen. Die Leute reagieren nicht gut auf ‚Talking Shops‘ und berichteten über die positivsten Ergebnisse, wenn sie in der Lage waren, Dinge gemeinsam zu bauen und zu erschaffen. Die Festlegung eines Ziels für jede Sitzung und die Verwendung von Design-Tools, um Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund zusammenzubringen, schienen den Menschen das Gefühl zu geben, mehr zu erreichen. Es gibt viele Design-Tools und Moderationsleitfäden online, aber wir fordern die Leute dringend auf, darüber nachzudenken, was sie mit der Aktivität erreichen möchten, um sicherzustellen, dass es sich um einen relevanten Ansatz handelt.
Siehe seedsforchange.org.uk/tools.pdf für einige einfache Ideen.
Beziehungen
Einer der brillanten Aspekte von Co-Design ist, dass es helfen kann, Beziehungen aufzubauen. So lernten wir, dass es nicht nur Arbeit und kein Spiel sein sollte. Den Menschen sollte die Möglichkeit gegeben werden, sich zu verbinden, vielleicht durch eine Tasse Kaffee und Kuchen zusammen. Es gibt auch einige großartige Möglichkeiten, Menschen dabei zu helfen, sich kennenzulernen, die über berufliche Rollen und Titel hinausgehen.
Wir mögen diesen Ansatz mit Spiegeln sehr: blogs.iriss.org.uk/innovate/2014/05/14/mirrors /
Get it wrong
Ein Teil des Lernprozesses besteht darin, anzuerkennen, wenn wir es nicht richtig machen. Wir versuchen, Umgebungen zu schaffen, in denen es in Ordnung ist, etwas falsch zu machen, und sogar gefeiert. Es gibt nichts Mächtigeres, als unsere Meinung zu ändern, nachdem wir die Erfahrungen anderer Menschen gehört haben, da dies der erste Schritt sein kann, um anzuerkennen, dass sich die Dinge möglicherweise ändern müssen.
Schauen Sie sich diesen inspirierenden Vortrag über Falschheit an: www.ted.com/talks/kathryn_schulz_on_being_wrong