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Datenschutz und Protokollierung
Ivacy hat eine ausgezeichnete Datenschutzrichtlinie, die alles, was es aufzeichnet, und alles, was es nicht tut, in erfrischend klaren Details darlegt. Hier ist ein wichtiger Absatz:
‚Wir protokollieren oder überwachen streng genommen keine Online-Browsing-Aktivitäten, Verbindungsprotokolle, zugewiesene VPN-IPs, ursprüngliche IP-Adressen, Browserverlauf, ausgehenden Datenverkehr, Verbindungszeiten, Daten, auf die Sie zugegriffen haben und / oder DNS-Abfragen, die von Ihrem Ende generiert wurden. Wir haben keine Informationen, die bestimmte Aktivitäten bestimmten Benutzern zuordnen könnten.Wenn Sie jemals ein Alter damit verbracht haben, das Kleingedruckte und die Support-Site eines VPNs auf der Suche nach einem Hinweis auf seine Datenschutzrichtlinie zu überprüfen, werden Sie es zu schätzen wissen, wie selten es ist, so viele Informationen in ein paar Sätzen zu bekommen.
In der Richtlinie werden die von Ivacy erfassten personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsmethoden) und andere Erhebungsmethoden (App-Absturzberichte und -diagnosen, Google Analytics auf der Website) detailliert beschrieben. Dies ist nicht ideal, aber es ist besser als viele Konkurrenten, und es war gut zu sehen, dass Ivacy es Ihnen auch ermöglicht, die Löschung Ihrer persönlichen Daten über den Mitgliederbereich seiner Website anzufordern.
Leider gibt es keine Möglichkeit, diese Informationen zu überprüfen. Andere VPNs unterziehen sich zunehmend öffentlichen Sicherheits– und Datenschutzprüfungen – TunnelBear hatte drei jährliche Audits seiner Apps, Infrastruktur, Website und mehr – aber Ivacy hat dies noch nicht getan. Hoffentlich ändert sich das bald.
Ivacy bietet nicht nur eine Windows-App, sondern auch Clients für Mac, Android und iOS , plus Browser-Erweiterungen (Bildnachweis: Ivacy)
Apps
Die Anmeldung bei Ivacy funktionierte ähnlich wie bei jedem anderen VPN, das wir jemals verwendet haben. Wir wählten einen Plan und eine Zahlungsmethode, übergaben unser Bargeld, Ivacy schickte uns eine Willkommens-E-Mail mit einem Link zum Einrichten unseres Passworts, und die Website bot Links zu den vielen Apps von Ivacy. Wir haben den Windows-Client heruntergeladen und installiert, und er war innerhalb weniger Sekunden einsatzbereit.
Die Client-Oberfläche ähnelt vielen anderen VPN-Apps. Der Eröffnungsbildschirm verfügt über eine große Schaltfläche, die Sie automatisch mit dem nächstgelegenen Server verbindet, oder Sie können Ihren Standort aus einer Liste auswählen.
Sie können Ihren Standort aus einer Liste von Ländern oder Städten auswählen (Bildnachweis: Ivacy)
Diese Liste kann als Länder oder Städte angezeigt werden, aber es gibt keine Ping-Zeiten oder Serverlastzahlen, kein Suchfeld, Filter oder Sortieroptionen, die Ihnen helfen, die beste Wahl zu treffen. Die App verfügt jedoch zumindest über ein Favoritensystem, mit dem Sie Ihre am häufigsten verwendeten Optionen gruppieren können.
Eine linke Symbolleiste hilft Ihnen, Server für bestimmte Aufgaben auszuwählen. Klicken Sie zum Beispiel auf Streaming, und Sie können Plattformen auswählen, die Sie entsperren und anzeigen möchten (Amazon Prime Video, BBC, Hulu, Netflix und viele mehr).
Weitere Optionen sind ‚Entsperren‘, um Ihnen den Zugriff auf geoblockte Websites zu erleichtern, und ‚Sicherer Download‘, bei dem der Dienst nach Viren oder Malware in den heruntergeladenen Daten sucht und diese auf Serverebene entfernt.‘ Die Website-Seite auf dieser Funktion sagt es ’scannt und entfernt solche Viren und schädliche Dateien, bevor sie sogar ihren Weg auf Ihre Geräte machen.‘
Das klingt so, als würde es den Inhalt der heruntergeladenen Dateien überprüfen, aber unsere Tests legen nahe, dass es wahrscheinlich eine einfache DNS-Blacklist verwendet, um gefährliche URLs zu blockieren.
Mit den Einstellungen können Sie Ihren bevorzugten Startmodus auswählen, z. B. das Öffnen mit der Streaming-Seite. Es gibt eine Option zum Wechseln des Protokolls (OpenVPN UDP oder TCP, L2TP oder IKEv2), Split-Tunneling, einen Kill-Switch und (neu seit unserer letzten Überprüfung) eine Multiport-Einstellung, die das Scannen nach offenen Ports ermöglicht, um die VPN-Blockierung zu umgehen.Desktop-Clients bieten normalerweise viel mehr Funktionen als ihre mobilen Pendants, aber die Android-App von Ivacy ist überraschend fähig, mit den gleichen Verbindungsmodi (Streaming, Herunterladen, Entsperren), einer nach Land oder Stadt angezeigten Verbindungsliste, einem Kill-Schalter, Split-Tunneling und Multiport-Modus. Die Einstellungen sind etwas grundlegender und insbesondere unterstützt es nur das OpenVPN-Protokoll, aber ansonsten ist dies eine anständige App, einfach zu bedienen, aber mit einem vernünftigen Funktionsumfang.Ähnlich verhält es sich mit der iOS-App, die neben dem Fehlen eines Kill-Switches und der Verwendung von IKEv2 anstelle von OpenVPN sehr gut zu den anderen Angeboten von Ivacy passt.
Wenn es hier ein Problem gibt, dann ist es das scheinbar langsame Tempo der Softwareentwicklung. Die Apps von Ivacy haben seit einiger Zeit keine wesentlichen neuen Funktionen hinzugefügt, und wenn Sie auf größere Verbesserungen wie die WireGuard-Unterstützung hoffen, deutet dies darauf hin, dass Sie möglicherweise einige Zeit warten.
Ivacys Split-Tunneling-Funktion (Bildnachweis: Ivacy)
Windows testing
Bei unserer letzten Überprüfung des Windows-Clients von Ivacy haben wir mehrere Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit festgestellt, von denen jedoch viele behoben zu sein scheinen.
Der Client behält Ihren aktuell ausgewählten Standort bei, wenn Sie beispielsweise zwischen den Modi wechseln (Streaming, sicherer Download usw.). Verbinden Sie sich im automatischen Modus und der Client zeigt das ausgewählte Land an. Und wenn Sie die App minimieren, wird sie standardmäßig wie erwartet in die Taskleiste verschoben (Sie können dies weiterhin in den Einstellungen ändern, wenn Sie dies vorziehen).
Die automatische Standortauswahl des Clients entspricht jedoch möglicherweise nicht Ihren Erwartungen. Wir haben aus Großbritannien getestet, aber der Kunde hat uns immer mit Dänemark verbunden.
Auch die Anzeige des Client-Status ist immer noch unterdurchschnittlich. Im Streaming-Modus wurde beispielsweise nicht immer unser Standort angezeigt, sondern nur als ‚Anonym‘. Es war nicht in der Lage, unsere neue IP anzuzeigen, entweder, Berichterstattung nur ‚Versteckte IP. Und wir konnten nicht von einem Ort zum anderen wechseln oder sogar eine andere Liste durchsuchen, bis wir die aktuelle Verbindung geschlossen hatten.
Zu den nicht-technischen Ärgernissen gehörten regelmäßige Aufforderungen, den Dienst zu bewerten oder unseren Browser bei ‚the world’s most private search engine, Startpage.com .‘ Der letzte hatte eine Option ‚Don’t show me again‘, aber wenn wir für ein kommerzielles Produkt bezahlen, erwarten wir nicht, dass Anzeigen geschaltet werden. (Obwohl wir so wenig bezahlen, hätte dies vielleicht keine Überraschung sein sollen).
Der Client hat den VPN-Tunnel sicher eingerichtet. Es hat IKEv2-Verbindungen mit deaktiviertem IPv6 konfiguriert, Verschlüsselung erforderlich (jedoch keine maximale Verschlüsselung) und unsere Anmeldeinformationen nicht lokal gespeichert. OpenVPN wurde mit AES-256-CBC-Verschlüsselung eingerichtet, und der Kill-Switch war standardmäßig aktiviert.
Die einzige Kuriosität, die uns aufgefallen ist, ist, dass der Client zwar L2TP als Protokoll anbietet, uns aber immer nur eine IKEv2-Verbindung zur Verfügung gestellt hat. Wenn Sie wirklich L2TP benötigen, könnten Sie hier möglicherweise einige Zeit verschwenden, bevor Sie erkennen, was passiert.
Die Kill Switch-Funktion wurde seit der letzten Bewertung von Ivacy verbessert (Bildnachweis: Ivacy )
Der Kill-Schalter ist besser als beim letzten Test von Ivacy. Als wir das VPN (OpenVPN oder IKEv2) gewaltsam schlossen, bemerkte der Client, blockierte unser Internet, alarmierte uns und stellte die Verbindung wieder her. Das ist großartig, aber wir haben zwei weitere Probleme bemerkt.
Erstens wechselt der Client beim erneuten Herstellen der Verbindung die Protokolle von OpenVPN zu IKEv2 oder IKEv2 zu OpenVPN. Es könnte eine Art Rechtfertigung dafür geben: Vielleicht war der Rückgang auf ein systemweites Problem mit dem aktuellen Protokoll zurückzuführen, sodass der Wechsel bessere Ergebnisse liefern könnte. Dies ist jedoch nicht das, was ein Benutzer erwartet, und der Client zeigt das neue Protokoll nicht an, um Ihnen zu zeigen, was es getan hat.Und zweitens, als wir ein grundlegenderes Problem simulierten, indem wir unseren Router aus- und wieder einschalteten, teilte uns der Client mit, dass er sich wieder verbunden hatte, aber unser Internetzugang blieb blockiert. Dies war einfach wiederherzustellen – schalten Sie einfach die Verbindung aus und wieder ein -, aber es konnte immer noch Verwirrung stiften.
Abgesehen von diesen Problemen hat Ivacys Windows-Client in den letzten Monaten einen langen Weg zurückgelegt. Es gibt noch einige Macken, die angegangen werden müssen, aber das Unternehmen hat die großen Probleme angegangen, und wir hoffen, dass die anderen bald geklärt werden.
Bei unseren Geschwindigkeitstests traten technische Probleme mit Ivacy auf, aber wir konnten feststellen, dass in Bezug auf die Leistung war es etwas wackelig (Bildnachweis: Ookla)
Leistung
Unsere Leistungstests begannen mit der Betrachtung der Verbindungszeiten. Wir haben hier in früheren Ivacy-Reviews Probleme gesehen, aber dieses Mal waren sie sehr akzeptabel, zum Beispiel die Verbindung über OpenVPN in nur 5-6 Sekunden (einige VPNs dauern doppelt so lange oder mehr).
Wir konnten unsere Geschwindigkeitstests in Großbritannien aufgrund technischer Probleme nicht abschließen, aber da wir uns der Ursache nicht sicher sind, werden wir dies nicht gegen Ivacy anrechnen. Die Ergebnisse, die wir erzielen konnten, lagen zwischen 75 und 170 Mbit / s, was eine größere Lücke als üblich darstellt, obwohl dies auch auf unsere Testprobleme zurückzuführen sein könnte. Die meisten anständigen VPNs erreichen jedoch etwa 100-200 Mbit / s, sodass Ivacy anscheinend Geschwindigkeiten im mittleren Bereich erreichen kann.
Wir haben unsere Ergebnisse überprüft, indem wir einige Tests von einem US-Standort aus mit einer ultraschnellen 600-Mbit / s-Verbindung durchgeführt haben. Dieses Mal hatten wir keine Probleme beim Sammeln unserer Daten, und Ivacys Downloads waren konsistent, aber mit 70-80 Mbps etwas unterdurchschnittlich.
Der Dienst hat also genug Leistung für viele Aufgaben, aber er liegt immer noch weit hinter Anbietern wie Speedify (das in den letzten Tests einen Höchststand von 315 Mbit / s + erreichte), NordVPN (380 Mbit / s +) und Hotspot Shield (415 Mbit / s).
Ivacy gelang es schließlich, US Netflix in unseren Tests zu entsperren (Bildnachweis: Ivacy)
Netflix
Die Ivacy-Website bietet Ihnen die Möglichkeit, „jederzeit und überall alles zu streamen“, was für uns gut klingt. Und das ist nicht nur vage Marketing-Waffel – die Apps enthalten spezielle Streaming-Standorte, die darauf abzielen, Netflix und viele andere Streaming-Plattformen zu entsperren.
Um dies zu versuchen, haben wir den Windows-Client gestartet, den Streaming-Modus und den Netflix-Kanal ausgewählt und die Verbindung des Clients beobachtet.
Danach fragte der Kunde, ob wir US Netflix sehen wollten, und wenn wir auf Ja klickten, öffnete er unseren Standardbrowser auf der Netflix-Site. Das ist alles sehr praktisch, aber es stellte sich heraus, dass es nicht funktionierte; Netflix erkannte das VPN und weigerte sich, Inhalte zu streamen.
Zum Glück war das nicht das Ende der Geschichte. Ivacy bietet auch Browser-Erweiterungen für Chrome, Firefox und Edge, und wie die Apps, diese unterstützen auch verschiedene Streaming-Plattformen. Wir wechselten vom Windows-Client zur Chrome-Erweiterung, wählten den US-Netflix-Kanal und konnten diesmal Inhalte anzeigen.
Das waren gute Nachrichten, und als unsere Tests fortgesetzt wurden, wurde es nur noch besser. Wir wechselten zurück zum Client, überprüften BBC iPlayer, Amazon Prime Video, US YouTube und Disney + und Ivacy brachte uns in alle vier.
Dies ist keine perfekte Entsperrleistung – ExpressVPN hat uns in alles von seinen Apps gebracht, ohne die Browsererweiterung überhaupt verwenden zu müssen – aber Ivacy übertrifft viele, und es ist nur der Anfang der Fähigkeiten des VPN. Das Client-Streaming-Panel unterstützt das Entsperren vieler anderer Plattformen, darunter ABC, BT Sport, CBS, Fox Sports Now, HBO Now, Hulu, NBC und mehr.
Dieser VPN-Anbieter bietet Browsererweiterungen für Chrome, Firefox und Edge (Bildnachweis: Ivacy )
Support
Die Ivacy Support-Website ist immer verfügbar, wenn Sie auf Probleme stoßen, mit einer Auswahl an Installations-, Fehlerbehebungs- und anderen Anleitungen. Es gibt einige nützliche Inhalte, aber nicht so viele Details, wie wir möchten, einige der Artikel sind veraltet (z. B. Screenshots aus alten Versionen des Clients), und es kann nicht anfangen, mit den Fachartikeln von großen VPN-Anbietern wie ExpressVPN übereinzustimmen.
Glücklicherweise bietet die Website auch 24/7 Live-Chat-Support. Wir hatten eine nützliche Antwort in etwa einer Minute, als wir eine Testfrage stellten – viel besser als bei den meisten Mitbewerbern.
Ivacys E-Mail-Support ist etwas langsamer, wenig überraschend, aber immer noch akzeptabel. Wir haben in der Regel innerhalb von etwa drei Stunden hilfreiche Antworten erhalten, wobei die schnellste Antwort etwa 30 Minuten betrug; auch besser als bei vielen teureren Wettbewerbern.
Endgültiges Urteil
Ivacy bietet eine Menge erweiterter Funktionen zu einem sehr niedrigen Preis, aber die Geschwindigkeiten sind nicht großartig, und wir haben erhebliche Probleme mit dem Windows-Client festgestellt. Schnäppchenjäger möchten es vielleicht ausprobieren, aber machen Sie einige intensive Tests, bevor Sie kaufen.
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