Lösungen zur Anrufbeantworter nach Geschäftsschluss
Wenn Kunden Ihr Unternehmen nach Geschäftsschluss anrufen, können Sie ihr Geschäft verlieren, wenn niemand den Anruf entgegennimmt. In einigen Fällen kann es das Kundenerlebnis erheblich verbessern, wenn jemand zur Verfügung steht, um eine Nachricht zu löschen, wodurch Loyalität und kontinuierliches Geschäft sichergestellt werden.
Der Anrufbeantworter der CommAlert-Gruppe umfasst Anrufbeantworter außerhalb der Geschäftszeiten. Unsere Live-Operatoren können 24/7 verfügbar sein, bereit, Ihren Kunden zu helfen, wenn Sie nicht in der Lage sind. Wir haben in der Regel zwei Verfahren, wenn es um After-Hour-Call-Service geht: dringend oder auf Abruf und nicht dringend nach Stunden Dienstleistungen.
Wenn der Anruf außerhalb der Geschäftszeiten dringend ist
Für Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten oder für Anrufbeantworter werden wir uns mit der Anfrage des Anrufers an die entsprechenden Personen in Ihrem Unternehmen wenden. Zum Beispiel bietet eine Sanitärfirma 24-Stunden-Notdienste an, aber sie haben keine Person, die die ganze Nacht in ihrem Büro sitzt, um die Anrufe entgegenzunehmen. Stattdessen stellen sie uns ein und leiten alle Anrufe nach Geschäftsschluss an unser 24-Stunden-Callcenter weiter. Wenn wir den Anruf erhalten, dass jemand einen Klempnernotfall hat, senden wir ihn an den Klempner auf Abruf. Wir können den Kunden entweder live an den Klempner weiterleiten oder ihn selbst kontaktieren und die Nachricht an den Anrufer weiterleiten.
Wenn der Anruf nach Feierabend nicht dringend ist
Die Leute ziehen es immer vor, mit einem Menschen zu sprechen, auch wenn sie nach Feierabend anrufen und ihre Anfrage nicht dringend ist. Der Anrufbeantworter der CommAlert Group stellt sicher, dass Ihre Kunden immer einen professionellen Live-Vertreter erreichen und in den meisten Fällen nie wissen, dass sie mit einem Callcenter-Betreiber sprechen. Wenn diese nicht dringenden Anrufe eingehen, nehmen unsere Mitarbeiter die Nachricht auf und senden sie per E-Mail an Ihren Geschäftssitz, damit Sie am nächsten Tag darauf antworten können.
Fragen Sie uns nach unserem Anrufbeantworter und anderen Callcenter-Lösungen. Denken Sie daran, wir bieten auch regelmäßige Stunden Anrufbeantworter, Überlauf Anrufbeantworter und eine breite Palette von virtuellen Assistenten Dienstleistungen zu!