Mail-Richtlinien und -verfahren
Senden von Post und Paketen an die Pacific Lutheran University
Familie und Freunde werden dringend gebeten, Bargeld, Schecks, Geschenkkarten und andere wertvolle Gegenstände nicht über erstklassige Post der United States Post zu versenden, ohne zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen zu treffen. Um eine sichere Lieferung solcher Artikel zu gewährleisten, empfiehlt die Universität die Verwendung einer Tracking-Nummer, eines zertifizierten oder eines anderen versicherten Prozesses. Die zusätzlichen Dienstleistungen werden von den USPS- und Expressversandunternehmen Federal Express und UPS angeboten. Die Universität bietet auch Amazon-Schließfächer für die sichere Zustellung von kleinen und großen Paketen an. Die Amazon-Schließfächer gelten nur für Pakete, die bei Amazon gekauft und versendet werden.
Verfahren für beschädigte oder manipulierte Post
Das PLU Mail Services-Team wird nach besten Kräften jeden Morgen beschädigte oder manipulierte erstklassige USPS-Post bei der Post identifizieren. Der USPS markiert die Post als beschädigt, bevor sie bei PLU ankommt. PLU Mail Services wird sich mit dem Empfänger in Verbindung setzen, um die beschädigte Post bei Mail Services abzuholen, wo sie 48 Stunden lang aufbewahrt wird. Am Ende des 48-Stunden-Zeitraums wird es an die Post zurückgeschickt, die es an den Absender zurücksendet. Es liegt in der Verantwortung des Empfängers, sich zur weiteren Untersuchung und Nachverfolgung an den USPS zu wenden.
Beschädigter oder manipulierter Paketdienst (UPS, Fed Ex, USPS-zertifiziert) Verfahren
Wenn Pakete in beschädigtem Zustand empfangen werden, dokumentiert und fotografiert PLU Mail Services den Schaden, um dem Empfänger diese Informationen zur Verfügung zu stellen, falls er einen Anspruch beim Zusteller geltend machen muss. Im Falle eines erheblichen Paketschadens kann PLU Mail Services die Paketzustellung ablehnen; Dies ist selten und sollte dies der Fall sein, werden wir den Kunden über die in seinem Namen ergriffenen Maßnahmen informieren.