Negative Kommentare: Engagieren oder ignorieren?

Die meisten Autoren und Blogger hatten ihren fairen Anteil an negativen Kommentaren online. Früher habe ich es geliebt, meine Kommentare zu überprüfen, weil ich viel Lob bekommen habe, aber als ich ein beliebterer Schriftsteller geworden bin, Ich habe immer mehr negative Kommentare, Einige, die konstruktive Kritik und faire Kritik an meiner Arbeit sind, einige, die direkt Vitriol und Hass sind.

Die grundlegende Frage der Reaktion auf Kommentare ist zu ignorieren oder zu engagieren.

Ich bin ehrlich: Negative Kommentare haben mich früher überhaupt nicht berührt. Ich war einfach zu beschäftigt und hatte einen sehr hektischen Job, bei dem ich regelmäßig von Mittelschülern angerufen wurde, denen kein Kommentar entsprechen konnte. In letzter Zeit war ich jedoch seit Sommer nicht mehr in der Nähe von Mittelschülern, daher kommt der größte Teil der Negativität in meinem Leben tatsächlich in Form von Kommentaren.

Bei einigen Artikeln, die viel Aufmerksamkeit erregt haben, überprüfe ich die Kommentare überhaupt nicht. Es tut mir leid für alle Fans und Leute, die mich da draußen loben, aber ich sah einfach keinen Sinn darin, bittere und vitriolische Kommentare zu überprüfen, nur um wütend oder defensiv zu werden.

Wenn ich wütend oder defensiv werde, habe ich eine Regel, die ich nur gelegentlich breche: ignoriere. Nicht eingreifen. Es wird nichts Gutes daraus werden. Es bedeutet, dass ich die Person, auf die ich wütend oder defensiv werde, gewinnen lasse.

Es gibt eine weitere große Regel des Internets, die ich vor langer Zeit gelernt habe: Du wirst niemandes Meinung ändern. Nun, es ist ein wenig unfair, dass Sie die Meinung von niemandem über ein Hot-Button-Problem ändern werden, aber man kann mit Sicherheit sagen, dass viele Meinungen und Gefühle in Stein gemeißelt sind. Und denken Sie an die Anstrengung, die es braucht, um jemandes Meinung zu ändern oder sie dazu zu bringen, etwas in einem neuen Licht zu sehen. Wenn Ihr anfängliches Schreiben nicht den Trick getan hat, ist es unwahrscheinlich, dass ein Follow-up-Kommentar zum gleichen Thema es tun wird.

Ich werde jedoch sagen, dass das Betrachten negativer Kommentare mir viele Ideen gibt. Vielleicht werde ich die Person nicht direkt ansprechen, aber ich könnte Stücke schreiben, die auf den Ideen basieren, die ich bekommen habe, wenn ich wütend oder defensiv auf negative Kommentare geworden bin. Die Mehrheit der Kommentare werde ich eigentlich nicht in super populären Stücken ansprechen, weil ich es nicht genieße, den Rest der Kommentare durchzulesen. Ich halte mich nicht für weich oder verhätschelt, aber ich finde es einfach nicht gut, meine Zeit zu nutzen, um mich über ätzende Kommentare zu ärgern, wenn ich eine Million andere Dinge tun könnte.

Ich fühle mich in Konflikt, weil ich nicht möchte, dass die Kommentare zu meinen Stücken eine Echokammer sind, in der ich nur Leute sanktioniere, die positive Noten hinterlassen oder die mir zustimmen. Gleichzeitig muss ich Grenzen setzen. Artikel zu haben, deren Kommentare ich mir nicht einmal ansehe, sind einige dieser Grenzen, ebenso wie positive Kommentatoren anzuerkennen, dass ich ihre Kommentare gesehen habe. Eigentlich, Ich bestätige negative Kommentare zu meinen Stücken auch konstruktives Feedback.

Aber bei der Entscheidung, was konstruktives Feedback ausmacht und was Hass und Vitriol ausmacht, gebe ich mir zu viel Macht? Ich frage mich, was mich zu einem Schiedsrichter macht, abgesehen von der Tatsache, dass ich das Ziel dieser Kommentare bin, aber ich werde sagen, dass der Autor das Recht hat, diese Grenzen zu setzen, da der Autor normalerweise der Empfänger dieser Angriffe ist.

Nimm negative Kommentare nicht persönlich

Die goldene Regel negativer Kommentare ist, dass es mehr um sie geht als um dich. Die Meinungen der Menschen sind lange gebildet und die Menschen neigen dazu, Dinge über sich selbst mehr zu machen, als es tatsächlich um das Thema geht. Der beste Weg, ein Leseerlebnis in Besitz zu nehmen, besteht darin, es persönlich zu gestalten — ich mache es, und Sie tun es wahrscheinlich auch.

Eigentlich mag ich es, wenn Leute über mein Schreiben anderer Meinung sind. Es ist ein Zeichen, dass ich etwas richtig gemacht habe und tatsächlich für etwas gestanden habe.

Aber ich werde es nur tolerieren, solange es respektvoll ist. Ich werde mich nur engagieren, wenn es respektvoll ist. Ich habe eine ziemlich hohe Schwelle für Negativität und Meinungsverschiedenheiten, aber keine so hohe Schwelle für Hass.

Ich denke auch, dass, wenn Leute solche negativen Kommentare zu deinem Schreiben hinterlassen, du etwas richtig machst, weil es bedeutet, dass die Leute so viel Eigenverantwortung und Investition in das Lesen deiner Arbeit investiert haben, dass sie es auf sich nahmen, sich Zeit zu nehmen, um dir einen langen, bösen Kommentar zu hinterlassen. Ich habe vor langer Zeit gesagt, wenn deine Arbeit allen gefällt, machst du etwas falsch.

Davon abgesehen, wenn deine Arbeit allen missfällt, machst du auch etwas falsch. Manche Leute sollten zumindest mögen und respektieren, was Sie zu sagen haben, aber nicht jeder.

Das einzige Mal, dass ich keine negativen Kommentare bekam, war, als niemand mein Schreiben las

Ich schreibe über viele Hot-Button-Themen wie Politik, Religion und kulturelle Themen. Ich glaube nicht daran, mich vom Schreiben über Politik oder Religion fernzuhalten — ich verstehe, warum die Leute das tun, aber ich weiß es nicht, weil ich daran glaube. Ich persönlich finde es langweilig, wegzugehen, aber mit der Bewältigung von Hot-Button-Problemen ist offensichtlich ein erhebliches Risiko verbunden, das wie ein Spiel mit dem Feuer ist, wenn mein Arbeitgeber meine Meinung nicht mag. Und dann Fremde im Internet zu haben, die mich konfrontativ verfluchen, ist auch nicht so angenehm.

Wie auch immer, als ich anfing, auf einem Blog zu veröffentlichen, mochte jeder mein Schreiben. Sie alle stimmten mir zu und applaudierten mir. Aber das liegt daran, dass nicht so viele Leute gelesen haben. Zuerst waren es nur meine Freunde, und ich schrieb über nichts zu Kontroverses.

Zu sagen, dass dies spaltende und intensive Zeiten in unserer Welt sind, bringt es sehr leicht. Jeder ist in diesen Tagen nervös. Einen negativen und aggressiven Kommentar zur Arbeit einer Person zu hinterlassen, die Sie nicht mögen, ist im Vergleich zur Qual der Quarantäne fast therapeutisch. Ich habe den Zwang verspürt, Feedback zum Schreiben zu hinterlassen, mit dem ich ebenfalls nicht einverstanden bin, aber ich versuche, es respektvoll und höflich zu halten.

Viele Menschen sind nicht mehr damit einverstanden, die Dinge respektvoll und höflich zu halten, wenn sie Meinungsverschiedenheiten haben. Das ist in Ordnung – sie haben ein Recht auf ihre Meinung, aber das bin ich einfach nicht. Das Streiten in sozialen Medien verändert die Welt nicht, und ich würde lieber Taten des Dienstes in meinem täglichen Leben, für die ich keinen Kredit bekomme, ein größerer Teil der Veränderung sein als streiten.

Aber engagieren oder ignorieren? Nur Sie können entscheiden. Wisse, dass du so oder so tun musst, was für dich am besten ist. Es geht nicht um die andere Person. Es geht um dich. Wenn Sie sich engagieren müssen, um etwas von Ihrer Brust zu bekommen, tun Sie es. Wenn Sie ignorieren müssen, um die Intensität des Gesprächs zu deeskalieren, tun Sie es.

Ich neige viel öfter zu letzterem. Sehr selten verheißt „etwas von meiner Brust bekommen“ als Antwort auf einen negativen Kommentar Gutes für mich. Tatsächlich hat es auch viel Kraft, sich nicht zu engagieren und still zu bleiben. Es zeigt einem Hasser, dass er oder sie es nicht einmal wert ist, darauf zu reagieren, und es konzentriert dich auch darauf, das Beste für dich und deine Emotionen zu tun. Die Eskalation eines bitteren Streits leistet niemandem persönlich einen Dienst, und es tut Ihnen sicherlich keinen Dienst online.

Wenn die Kommentare zu einem bestimmten Stück zu bitter werden, setzen Sie einige Grenzen und hören Sie auf, sie anzusehen. Leute, die dich loben, werden verstehen, wenn sie diese Kommentare auch durchlesen. Bittere Antworten im Internet sind wie echte bittere Gespräche — die Leute kümmern sich normalerweise nicht darum, wie Sie reagieren. Sie suchen normalerweise nur nach einer weiteren Chance, den Hass zu häufen, eskalieren, und fühle mich eilig dabei.

Leute, die einen hasserfüllten oder trollartigen Kommentar hinterlassen, tun es, weil es sich großartig anfühlt. Es gibt ihnen einen Ansturm. Es macht wirklich Spaß. Wenn sich jemand in dein Trolling einspeist, fühlst du dich mächtig. Ich weiß das, weil ich auch einmal ein Teenager war und mich manchmal immer noch so benehme.

Also werde ich einige harte Richtlinien setzen, zumindest für mich selbst: Ignoriere 95% der Zeit, beschäftige dich mit den wenigen respektvollen, wenn ich Lust dazu habe, die anderen 5% der Zeit.