Es ist dringend notwendig zu verstehen, warum Menschen trollen. Aktuelle australische Schätzungen zeigen, dass etwa jeder dritte Internetnutzer Online-Belästigung erlebt hat.
In mehreren Forschungsstudien habe ich versucht, das psychologische Profil derer zu konstruieren, die trollen, um anderen zu schaden.
In meiner jüngsten Studie, die ich mit Genevieve Steele durchgeführt habe, wollte ich sehen, ob Trolling mit Selbstwertgefühl in Verbindung gebracht werden kann. Trollen Menschen, weil sie ein geringes Selbstwertgefühl haben?
Was ist Trolling?
In der wissenschaftlichen Literatur wird Internet-Trolling als bösartiges Online-Verhalten definiert, das durch aggressive und vorsätzliche Provokation anderer gekennzeichnet ist. „Trolle“ versuchen, andere durch entzündliche Nachrichten und Beiträge zu provozieren, zu verärgern und ihnen Schaden zuzufügen.
Trolling kann sich auf eine Vielzahl von Online-Verhaltensweisen beziehen. Unter bestimmten Umständen kann die Absicht des Trolling-Verhaltens sogar darin bestehen, zu amüsieren und zu unterhalten. In meiner Forschung habe ich Trolling jedoch als böswilliges Verhalten untersucht, bei dem der Troll sein Online-Opfer verletzen möchte.
Warum ist Trolling ein Problem?
Trolling kann erheblichen Schaden und Stress verursachen. Es ist mit schwerwiegenden physischen und psychischen Auswirkungen verbunden, einschließlich Schlafstörungen, vermindertem Selbstwertgefühl, Depressionen, Selbstverletzung, Selbstmordgedanken und in einigen Fällen sogar Selbstmord.
Im Jahr 2019 schätzte das Australia Institute, dass Trolling und Online-Missbrauch die australische Wirtschaft bis zu 3,7 Milliarden US-Dollar an Gesundheitskosten und Einkommensverlusten gekostet hatten.
Alarmierend ist, dass es extrem häufig zu Trolling kommt. In Kombination mit den psychologischen und wirtschaftlichen Kosten des Trollings zeigt dies die Dringlichkeit zu verstehen, warum Menschen trollen.
Wenn wir verstehen können, warum Menschen trollen, kann dies das Management und die Prävention beeinflussen.
Erforschung von Trollen
In meiner neuesten Studie untersuchte ich Geschlecht, Psychopathie, Sadismus und Selbstwertgefühl als Prädiktoren für böswilliges Trolling.
Psychopathie zeichnet sich durch Gefühllosigkeit, Hinterlist und mangelnde Eigenverantwortung aus. Sadismus ist gekennzeichnet durch den Genuss, andere Menschen physisch und / oder psychisch zu verletzen.
Die Studie rekrutierte 400 Teilnehmer über Social-Media-Werbung. Fast 68% der Teilnehmer waren Frauen, 43% waren Australier, während das Durchschnittsalter 25 war. Sie füllten einen anonymen, vertraulichen Online-Fragebogen aus, in dem Persönlichkeit und Selbstwertgefühl bewertet wurden.
In der Studie wurde auch gemessen, inwieweit die Teilnehmer trollähnliches Verhalten zeigten. Zum Beispiel:
Ich genieße es, Leute, die ich nicht persönlich kenne, im Internet zu verärgern
Obwohl einige Leute meine Beiträge für beleidigend halten, finde ich sie lustig.
Was die Studie ergab
Die Ergebnisse zeigten, dass Geschlecht, Psychopathie und Sadismus alle signifikante unabhängige Prädiktoren für böswilliges Trolling waren. Das heißt, wenn Sie männlich sind, eine hohe Psychopathie oder einen hohen Sadismus haben, trollen Sie eher.
Der mächtigste Prädiktor für Trolling war Sadismus. Je mehr jemand es genießt, andere zu verletzen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie trollen.
Selbstwertgefühl war kein unabhängiger Prädiktor für Trolling.
Wir haben jedoch festgestellt, dass Selbstwertgefühl mit Sadismus interagiert. Also, wenn eine Person ein hohes Maß an Sadismus und ein hohes Selbstwertgefühl hatte, waren sie eher zu trollen. Dieses Ergebnis war unerwartet, da ein geringes Selbstwertgefühl anderes antisoziales Online-Verhalten vorhergesagt hat, wie Cybermobbing.
Was bedeutet das?
Diese Ergebnisse haben wichtige Auswirkungen darauf, wie wir mit Trolling umgehen und darauf reagieren. Erstens, basierend auf den Ergebnissen von Psychopathie und Sadismus, verstehen wir den Internet-Troll als jemanden, der gefühllos ist, kein Gefühl der persönlichen Verantwortung hat und es genießt, anderen Schaden zuzufügen. Die Bedeutung der Psychopathie in den Ergebnissen zeigt auch, dass Trolle ein Empathiedefizit haben, insbesondere wenn es um ihre Fähigkeit geht, die Emotionen anderer Menschen zu erfahren und zu verinnerlichen.Darüber hinaus deutet die Interaktion zwischen hohem Sadismus und hohem Selbstwertgefühl darauf hin, dass Trolle nicht trollen, weil sie ein geringes Selbstwertgefühl haben. In der Tat ist dies genau das Gegenteil. Je mehr jemand es genießt, andere zu verletzen und je besser er sich selbst fühlt, desto wahrscheinlicher ist es, dass er trollt.
Wie können wir diese Informationen verwenden?
Leider bedeutet das psychologische Profil eines Internet-Trolls, dass Sie nicht weit kommen werden, um ihren Sinn für Menschlichkeit anzusprechen. Und bürsten Sie den Troll nicht einfach als jemanden ab, der ein geringes Selbstwertgefühl hat. Ihr Charakter ist viel komplexer, was das Management des Verhaltens umso schwieriger macht.
Frühere Untersuchungen haben ergeben, dass der Troll, den sie verärgert haben, ihr Verhalten nur verstärken kann.
Es scheint, dass der populäre Refrain richtig ist: Füttere die Trolle nicht und gib ihnen die verletzte oder wütende Antwort, die sie suchen.
Dies bedeutet nicht, dass wir dieses Verhalten einfach ignorieren sollten. Menschen, die diese Art von Cyber-Missbrauch begehen, sollten weiterhin für ihre Handlungen zur Rechenschaft gezogen werden.
Ich schlage vor, das Narrativ zu ändern. Trolle sind nicht zu fürchten — ihre Macht liegt in den Reaktionen, die sie auslösen.
Eine Möglichkeit, damit anzufangen, besteht darin, aktive Zuschauer zu werden. Zuschauer sind diejenigen, die das Trolling miterleben. Aktive Zuschauer greifen ein und sagen „Das ist nicht okay“.
Feuer nicht mit Feuer bekämpfen. Reagieren Sie mit äußerlicher Gleichgültigkeit und strikter Toleranz. Lasst uns zusammenarbeiten, um die Macht des Trolls abzubauen und das Internet von ihrem Einfluss zurückzuerobern.