Vermarkter und insbesondere Online-Vermarkter werden die Vorteile von warmen und qualifizierten Leads gegenüber kalten Leads predigen. Aber was sind warme und qualifizierte Leads und wie gelten sie für das Online-Marketing und was macht sie so viel besser als kalte Leads?
Cold Leads
Wir waren alle am empfangenden Ende eines Cold Lead Cold Call. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn ein Kreditkartenunternehmen Sie aus heiterem Himmel anruft und versucht, Sie dazu zu bringen, sich für eine seiner Kreditkarten anzumelden. Sie haben sie nie kontaktiert, Interesse an ihren Produkten oder Dienstleistungen gezeigt und waren völlig genervt von ihnen, weil sie Sie wahrscheinlich mitten im Abendessen angerufen haben.
Warme Leads
Ein warmer Lead hingegen ist jemand, der Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt hat, indem er entweder Ihrem Unternehmen in sozialen Medien folgt, sich für Ihren E-Mail-Newsletter anmeldet, als Empfehlung von einem Freund oder früheren Kunden oder einem anderen bekundeten Interesse. Diese Arten von Leads sind einfach Interessenten, die Interesse daran gezeigt haben, mehr über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erfahren, sind viel wertvoller als kalte Leads, bestehen aber wirklich nur aus jemandem, dessen Kontaktinformationen jetzt erfasst wurden.
Qualifizierte Leads
Qualifizierte Leads sind die besten Arten von Leads, da diese Personen der Kaufphase des Verkaufszyklus am nächsten kommen. Zum Beispiel ist eine Person, die eine Google-Suche nach einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung durchführt, ein qualifizierter Lead, weil ihr Bedarf sie dazu gebracht hat, online zu gehen und nach einem Unternehmen wie Ihrem zu suchen.
Um qualifizierte Leads über Suchmaschinen zu erhalten, müssen Sie wahrscheinlich in SEO und PPC-Werbung investieren. Lesen Sie diesen Leitfaden, um besser zu verstehen, wie sich diese beiden Disziplinen voneinander unterscheiden und ergänzen.
Es gibt jedoch verschiedene Stufen qualifizierter Leads, die mit dem sogenannten BANT-Ansatz festgelegt werden können:
- Budget: Hat der Interessent genug Geld, um Ihre Produkte zu kaufen?
- Autorität: Kann der Interessent die Kaufentscheidung treffen oder antwortet er jemand anderem?
- Brauchen: haben sie tatsächlich ein Bedürfnis, das das Produkt oder die Dienstleistung erfüllen wird?
- Zeitskala: Gibt es einen bestimmten Zeitraum, in dem sie einen Kauf tätigen möchten?
Eine Person, die aufgrund einer Suchmaschinensuche auf Ihrer Website landet, ist zwar eine Form der Qualifikation, stellt jedoch keinen Verkauf sicher. Je mehr Sie über Ihre potenziellen Kunden wissen, desto näher kommen Sie dem Abschluss eines Geschäfts und desto besser sind Sie darauf vorbereitet, festzustellen, ob es sich um potenzielle Kunden oder Reifenkicker handelt.
Erfassung qualifizierter Leads auf Ihrer Website
Wenn Sie bereits Besucher auf Ihre Website locken, können Sie die folgenden Tipps verwenden, um mehr über sie und ihre Phase im Kaufzyklus zu erfahren:
- Bieten Sie eine Reihe kostenloser Anleitungen im Austausch für ihre Kontaktinformationen an. Je wertvoller der Leitfaden ist, desto mehr Kontaktinformationen werden bereitgestellt und desto mehr wissen Sie über sein Potenzial.
- Geben Sie eine E-Mail-Anmeldung in Ihrem Blog an. Dies wird Ihre Marke in den Augen von Besuchern erhalten, die möglicherweise nicht bereit sind zu kaufen.
- Machen Sie Ihre Social-Media-Netzwerke prominent. Wenn Sie Besuchern erlauben, Ihnen in sozialen Medien zu folgen, haben Sie zusätzliche Möglichkeiten, vor ihnen zu bleiben und Ihre Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten.