Tracking E-Mail öffnet sich in Google Analytics / Digital Analytics Solutions

Dieser Beitrag spricht über einen Schritt-für-Schritt-Ansatz für die Verfolgung von E-Mail öffnet sich in Google Analytics. Ja, GA kann neben den regulären Analyseaufgaben auch zum Verfolgen von E-Mail-Öffnungen verwendet werden. Da die E-Mail-Clients die GA-Tracking-Codes (JavaScript) jedoch nicht ausführen können, können E-Mail-Öffnungen nicht nur durch Einbetten des GA-Tracking-Codes verfolgt werden.

Hier sind die Schritte, die Sie ausführen müssen, um E-Mail-Öffnungen in GA zu verfolgen.

Schritt 1: Google Analytics einrichten

Ihr Google Analytics-Konto muss eingerichtet sein, um das Öffnen von E-Mails zu verfolgen. Angenommen, Sie sind bereits ein Google Analytics (GA) -Nutzer, gehe ich nicht auf das Wesentliche ein, um ein Google Analytics-Konto einzurichten. Wenn Sie völlig neu in der GA-Plattform sind, müssen Sie lediglich ein Google-Konto erstellen (das Sie höchstwahrscheinlich haben) und Ihr GA-Konto einrichten, ganz einfach!

Schritt 2: Erstellen der Tracking-URL

E-Mails, die in Google Analytics geöffnet werden, werden verfolgt, indem ein Bildpixel in den Text der E-Mail eingebettet wird. Wenn ein Benutzer eine E-Mail öffnet, ruft der E-Mail-Client dieses Bild ab. Dieses Bild gibt dann die E-Mail-Tracking-Informationen an die Google Analytics-Server weiter, die Sie dann in Ihrem Google Analytics-Konto anzeigen können.

Bevor wir jedoch ein Bild erstellen, müssen wir eine spezielle Tracking-URL erstellen. Diese URL muss in der von Google Analytics geforderten Weise strukturiert sein.

Die Grundstruktur der URL ist https://www.google-analytics.com/collect?v=1.

Es enthält den GA-Domainnamen (google-analytics.com) an den GA-Server zu verknüpfen und dann mit dem Satz angehängt „sammeln?v = 1“, das den Servern mitteilt, dass wir Daten mit der URL sammeln. Das v = 1 ist nur die GA-Protokollversion.

Damit diese URL die E-Mail-Öffnungen verfolgen kann, müssen wir eine Reihe von Parametern an sie anhängen. Diese Parameter speichern hauptsächlich Informationen über das verfolgte Ereignis, den Benutzer, der die E-Mail öffnet, die E-Mail-Kampagne und enthalten auch Ihre GA-Tracking-ID, die den GA-Servern mitteilt, die Parameterdaten an das entsprechende GA-Konto weiterzugeben.

Die meisten dieser Parameter mögen Ihnen bedeutungslos erscheinen, aber sie werden von Google Analytics benötigt, um das verfolgte Ereignis (E-Mail geöffnet) korrekt zu interpretieren. Diese Parameter werden an die Haupt-URL angehängt und mit dem Zeichen „&“ verknüpft. (Z.B. &tid&cid ….)

Finden der Tracking-ID in GA

Der erste Parameter, der der URL hinzugefügt werden muss, ist die „tid“. Dieser Parameter gibt Ihre GA-Tracking-ID (die Sie wie unten erläutert aus Ihrem Google Analytics-Konto abrufen können) an Google Analytics weiter. Es muss der Wert als tid = UA-12345678-1 zugewiesen werden (ich habe eine Dummy-Tracking-ID verwendet)

Um die Tracking-ID zu finden,

1. Loggen Sie sich in Ihr GA-Konto ein
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‚Admin‘ () in der unteren linken Ecke Ihres GA-Kontos
3. Klicken Sie auf ‚Tracking info‘ unter dem Abschnitt ‚Property‘, um Ihre Tracking-ID anzuzeigen.

Die anderen Parameter, die wir an die URL anhängen müssen, sind:

• cid = CLIENT_ID _NUMBER (eine Tracking-ID für den Benutzer / Kunden)
• t=event (Dieser Parameter teilt GA mit, dass es sich um ein Trefferereignis handelt)
• ec=email (ec ist die Ereigniskategorie, die GA mitteilt, dass die Ereigniskategorie „email“ ist)
• ea=open (ea ist die Ereignisaktion, die das Ereignis in diesem Fall „offen“ ist)
• el=recipient_id (el ist das Ereignislabel, das dem Empfänger der E-Mail eine eindeutige ID zuweist und an GA weitergibt)
• cs=Newsletter (cs ist die Kampagnenquelle. GA verwendet es, um Kampagnentypen zu trennen, hier verwende ich den Typ „Newsletter“)
• cm=E-Mail (cm ist Kampagnenmedium. GA verwendet es, um Kampagnen basierend auf Medien (z. B. E-Mail, soziale Medien usw.) zu trennen.
• cn=MY_EMAIL_CAMPAIGN (cn ist der Kampagnenname, der den Kampagnennamen an GA weitergibt. Sie können diesem Parameter einen beliebigen benutzerdefinierten Kampagnennamen zuweisen.)
• dp=%2Campaign%2Newsletter (dp ist der Pfad des verfolgten Elements. Hier spezifiziere ich es als /campaign/newsletter . „%2“ entspricht „/“ in URLs)
• dt=Weekly%20Newsletter (dt ist der Titel des verfolgten Elements. Ich habe es wöchentlichen Newsletter genannt, Sie können einen anderen Namen geben, wie Sie möchten. %20 entspricht dem Leerzeichen in einer URL)

Die endgültige Tracking-URL mit den angehängten Parametern sieht folgendermaßen aus:

=MY_EMAIL_CAMPAIGN&dp=%2Femail%2Fnewsletter1&dt=Mein%20Newsletter

Schritt 3: Erstellen des Bildes

Jetzt, da die Tracking-URL fertig ist, können wir das gefälschte Bildpixel erstellen, indem wir die URL in ein einfaches HTML-Bild-Tag einfügen:

Schritt 4: Einbetten des Bildes in die E-Mail (Erstellen einer Test-E-Mail)

Das Einbetten des obigen HTML-Bild-Tags in Ihren E-Mail-Text ist nicht einfach. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen.

1. Fügen Sie das Tag in den Editor ein, wie im Bild unten gezeigt.

1. Geben Sie der Datei einen entsprechenden Namen und speichern Sie sie als HTML-Datei. Setzen Sie den Wert „Speichern unter“ auf „Alle Dateien (*.*)“ vor dem Speichern. Bitte beachten Sie, dass ich über dem HTML-Bild-Tag den Text „E-Mail-Tracking-Test-E-Mail öffnen“ hinzugefügt habe, um sicherzustellen, dass die Datei erfolgreich in einen Browser geladen wurde.

1. Öffnen Sie die gespeicherte HTML-Datei in einem Browser, um zu sehen, dass sie geladen wird. Sie sehen den hinzugefügten Text, wenn die Datei erfolgreich geladen wurde.

1. Kopieren Sie nun den Text aus dem Browser und fügen Sie ihn in Ihren E-Mail-Client-Software-Editor ein (z. B. Apple Mail, Outlook usw.). Senden Sie die E-Mail an Ihre E-Mail-ID oder eine andere Test-E-Mail-ID, die Sie besitzen.

1. Öffnen Sie die empfangene E-Mail in Ihrer E-Mail-ID, um das Ereignis auszulösen (E-Mail geöffnet). Gehen Sie nun zu Ihrem Google Analytics-Konto, um zu überprüfen, ob das Ereignis erfasst wurde oder nicht.

Schritt 5: Überprüfen Sie, ob die geöffneten E-Mails von Google Analytics erfasst werden

Um zu sehen, ob das Tracking-URL-Bild-Tag die E-Mail-Open-Tracking-Informationen erfolgreich an GA weitergegeben hat, melden Sie sich in Ihrem GA-Konto an und überprüfen Sie den Abschnitt Ereignisse unter Berichte à Echtzeit. Wenn Sie einen Eintrag unter der „Ereigniskategorie“ wie im Bild unten sehen, Herzlichen Glückwunsch, das Tracking-Ereignis zum Öffnen der E-Mail wurde erfolgreich vom GA-Konto erfasst.

Nachteil – In der Tat ein großer!

Diese Ereignisverfolgungstechnik funktionierte nicht mit herkömmlichen browserbasierten E-Mail-Programmen wie Google Mail und Yahoo usw. Das war ein Mist! Daher fühlte es sich wie eine Menge Aufwand an, ein E-Mail-Tracking-System einzurichten, das nicht mit Top-E-Mail-Clients wie Google Mail und Yahoo funktionieren würde. Abgesehen von diesem Nachteil ist dies eine saubere Technik, um die E-Mail-Benutzer mit Desktop-E-Mail-Clients wie Outlook und Apple Mail usw. zu verfolgen.

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