Das Lovefest, bekannt als Apple Worldwide Developers Conference, beginnt am Montag. Wie bei jedem solchen Ereignis, bei dem Apple neue Produkte ankündigt, wird die globale Ausgießung der Liebe von einer zunehmenden Ausgießung des Hasses begleitet.
Manche Leute hassen Apple. Andere Leute hassen Leute, die Apple hassen. Viele dieser Hasser sind Profis geworden, was zu einem lukrativen „Hater Industrial Complex“ führt.“Ich weiß, weil ich das Ziel von Hass von beiden Seiten war. Ich bin auf der Hassliste der extremsten Anti-Apple-Hasser und Pro-Apple-Hasser.
Leidenschaft für Technik, Flammenkriege, Fanboyismus und seine Unzufriedenheit sind nichts Neues. Aber in den letzten Jahren ist etwas Neues passiert: Der lauteste, hartnäckigste Hass kommt jetzt eher von der Anti-Apple-Menge als von den Pro-Apple-Leuten.
Ich werde Ihnen unten erklären, warum.
Außerdem muss man sagen: Hasser sind selten. Die überwiegende Mehrheit der Benutzer — und die überwiegende Mehrheit der echten Fans – fallen nicht in die Kategorie „Hasser“. Aber Hasser scheinen überall zu sein, weil sie aktiv und lautstark sind und ihre Tiraden unvergesslich sind.
Aber zuerst wollen wir ein für alle Mal verstehen, wer hasst, wie sie hassen und warum.
Es gibt keinen Hasser wie einen Profi-Apple-Hasser
Jahrzehntelang waren die lautstärksten, aktivsten und bösartigsten Hasser Apple-Fans. Apple-Fanboyismus war früher Computer, und Apple-Systeme waren immer in der Minderheit.Der Hauptkonkurrent und Gegenstand des Spottes der Apple-Fans, Microsoft, Windows und Windows-Benutzer, hatten den Luxus, in den Plattformkriegen distanzierter zu bleiben, weil die Dominanz von Windows so absolut war oder zu sein schien.Für den Apple-Fan gab es so viel zu verspotten und zu verspotten über Windows und seine Apologeten, dass ein Markt für Anti-Windows-Tiraden entstand. Als Ergebnis dieser Nachfrage wurde ein Karriereweg geboren: Der professionelle Fanboy Troll Hater. Das Lesen dieser obsessiven, detaillierten und oft apoplektischen Angriffsstücke wurde zu einer Art Unterhaltung für Apple-Fans.Professionelle Pro-Apple-Trolle verdienen ihren Lebensunterhalt damit, Kritik an Apple und Apple-Produkten zu suchen und jedes Wort zu Tode zu picken. Ein typisches Gegenargument wird buchstäblich einen Artikel Satz für Satz veröffentlichen, mit langatmigen Argumenten gegen jedes Wort.
Die Trolle verdienen ihren Lebensunterhalt mit Blogs und sogar sonst seriösen Publikationen, indem sie die Fakten auf die Spitze treiben und persönliche Angriffe mit Spott kombinieren, um Emotionen beim Leser zu erregen.
Der Grund, warum dies wirtschaftlich funktioniert, ist, dass die Emotionen und Kontroversen eine Win-Win-Situation sind. Wenn sie dich angreifen, ist eine Nichtantwort ein Gewinn für den Troll. Sie gewinnen das Argument durch Verfall. Ihre Leser sehen den Angriff, aber nicht die Widerlegung. Sie begegnen dem Angriffsobjekt ausschließlich durch den vom Troll geschaffenen Kontext, so dass selbst der kritisierte Artikel so präsentiert wird, dass er um objektives Urteilsvermögen herumführt.
Aber wenn du dich verteidigst oder sie zurückgreifst, ist das ein noch größerer Gewinn für den Troll, weil er den Traffic auf ihre Websites und Beiträge treibt und ihnen hilft, ihre „Marke“ und ihren Bekanntheitsgrad aufzubauen.
Dies ist die gleiche Dynamik, die den Anstieg des widerlichen politischen Talkradios und des Kabelfernsehens angeheizt und den politischen Diskurs in den Vereinigten Staaten ruiniert hat. Hasserfüllte, persönliche Angriffsrufe haben eine bessere „Meme“ -Qualität als begründete Diskurse. Die Hater gewinnen.
Eine weitere merkwürdige Anomalie im Pro-Apple-Hater-Racket ist, dass sie auf einem Blacklist-System arbeiten. Sobald Sie Apple in irgendeiner Weise gekreuzt haben, stehen Sie auf der schwarzen Liste und können niemals aussteigen. (Nicht zufällig ist dies bei Apple selbst der Fall. Fragen Sie jeden Journalisten, der keine Einladung zu einem Apple-Event erhalten kann.)
Zum Beispiel habe ich zwei Apple—kritische Kolumnen geschrieben — eine im Jahr 2006 und eine andere im Jahr 2007 – und diese Kolumnen werden immer noch als Beweis dafür verwendet, warum ich ein böser Shill bin, der es wert ist, mit zahnärztlichen Instrumenten schmerzhaft gefoltert zu werden. Sie kommen immer noch in professionellen Pro-Apple-Troll-Artikeln vor. Und sie kommen in den Kommentaren in diesem Blog, als eine automatische Möglichkeit, jede Meinung, die ich über irgendetwas haben könnte, ungültig zu machen.
Ich schreibe durchschnittlich vier Kolumnen pro Woche, was bedeutet, dass ich seitdem mehr als tausend Artikel geschrieben habe, mehr als 200 davon speziell über Apple. Egal. Ich bin auf der schwarzen Liste. Ich bin ein böser Mensch. Schlecht. Faul. Schrecklich. Ich habe Apple einmal kritisiert.
In nur wenigen Jahren wird mein Eintrag auf der professionellen Pro-Apple-Trollhasser-Blacklist die Lebensdauer von Ayatollah Ruhollah Khomeinis Fatwa gegen Salman Rushdie überschreiten.
Manchmal schreibe ich Dinge, die so Pro-Apple sind und stark darüber gesprochen, dass die professionellen Pro-Apple-Trolle gezwungen sind, die Existenz dieser Artikel anzuerkennen. Aber sie tun dies oft im Zusammenhang mit der schwarzen Liste, Dinge wie meine richtige Meinung zu sagen, war ein „Zufall“ oder „Zufall“.“ Oder sie sagen, meine Objektivität sei ein Beweis für Unehrlichkeit.
Pro-Apple-Hasser sind wirklich wie kein anderer in Umfang, Größe und Langlebigkeit. Und sie haben den Markt in die Enge getrieben. Aber nicht mehr.
Aufstieg des Anti-Apple-Haters
Als Steve Jobs Ende der neunziger Jahre zu Apple zurückkehrte und das absolut brillante Programm des Unternehmens zur Transformation des Content-Konsums (iPod und später iOS-Produkte) leitete, begannen sich ändernde Marktbedingungen eine Verschiebung in der Beziehung zwischen Apple, seinen Fans und dem Hater Industrial Complex.Kurz gesagt, Apple hat sich in den Köpfen der Apple-Fanboys von „unserer“ Firma zu „jedermanns“ Firma entwickelt.
Ja, OS X-Systeme sind immer noch eine Minderheit, wobei die meisten Computer auf der Welt immer noch Windows ausführen. Der Fokus hat sich jedoch von PCs auf Mobilgeräte verlagert, und im mobilen Bereich ist Apple kein Außenseiter.
Insbesondere das iPhone ist ein total Mainstream-Produkt. Und das iPad erfunden und dominiert nun seine Kategorie wie kein anderes Produkt in der Geschichte der Unterhaltungselektronik. So wurde der Rand einige der Pro-Apple-Hass genommen. Aber es hat dem Anti-Apple-Hasslager etwas hinzugefügt.
Warum? Denn wenn man glaubt (wie die Anti-Apple-Hasser), dass Apple die Ideen anderer Leute stiehlt, nichts erfindet, nur durch hübsche Hardware und manipulatives Marketing Erfolg hat, dann ist Apples Erfolg unverdient — ein Unrecht, das korrigiert werden muss.
Jeder Nachrichtenzyklus bringt mehr unverdientes Lob mit sich. Apple ist das wertvollste Unternehmen der Welt. Steve Jobs war der größte CEO des Jahrzehnts. Das iPhone macht mehr Gewinn als alle anderen Telefonhersteller zusammen. Richter Seiten mit Apple im Patentstreit.
Diese Fakten rankle Anti-Apple-Hasser wie Windows’Erfolg verwendet, um Mac-Fans rankle.
Drei weitere Gründe für den Aufstieg des Anti-Apple-Hasses beginnen mit „G“ und enden mit „oogle.“Sie würden denken, dass Googles Einstieg in das Geschäft mit mobilen Plattformen mehr Pro-Apple-Hass als Anti-Apple-Hass auslösen würde, aber Sie würden sich irren.
Android ist in jeder Hinsicht eine Alternative zu iOS. Erstens sind Android-Telefone und -Tablets eine Alternative zu iPhones und iPads zum Zeitpunkt des Kaufs (es sei denn, Sie befinden sich in einem Apple Store). Zweitens sind sie theoretische Gegensätze, wobei iOS dem Hardwarehersteller gehört und von ihm kontrolliert wird und Android ein offenes System ist, bei dem Hardwarehersteller Google nicht einmal eine E-Mail senden müssen, bevor sie eine gesamte Produktlinie darauf aufbauen.
Android hat einige ernsthafte Fans gesammelt. Nein, nicht die I’m-familiar-with-it-und-therefore-it’s-good Vielzahl von Fans, die Windows erzeugt, aber ernsthafte, leidenschaftliche Affinität der Art, die Apple motiviert.Unnötig zu erwähnen, dass Android-Fans Apple und damit auch Apple-Produkte, Apple-Nutzer, Apple-Stores, Apple-Anzeigen und alles wirklich hassen.Zweitens polarisiert Apple die Community mit seinem „thermonuklearen Krieg“ gegen Google als Reaktion auf Android. Apple lässt Google-Produkte einzeln aus dem Versand von iOS-Geräten fallen. Es arbeitet sehr eng mit Twitter und Facebook zusammen, um Google+ und Google entgegenzutreten. Apple verklagt jeden Google-Partner, den es wegen mobiler Patente verklagen kann.Und drittens hat sich Google+, das noch nicht einmal ein Jahr alt ist, zu einer Brutstätte der Android-Liebe und des iOS-Hasses entwickelt. Wenn Sie sich vorstellen können, wie stark Apple für eine von Apple erstellte Alternative zu Facebook eintritt, können Sie sich vorstellen, wie die Google+ Community über Android spricht.
Ich poste viele Artikel auf Google+, die Apple oder Apple-Produkte auf die eine oder andere Weise loben oder zu loben scheinen. Infolgedessen wurde ich blockiert, kritisiert und als erbärmlicher Apple-Fanboy bezeichnet. Ich wurde beschuldigt, Geld von Apple für meine Meinungen genommen zu haben, und schlimmer noch.Während viele meiner Pro-Android-Posts direkt auf die Google+ „What’s Hot“ -Liste gehen – im Wesentlichen „gewählt“ von der Community über Plus-Ones, Shares und Kommentare — neigen die meisten meiner Pro-iOS-Posts dazu, im Dunkeln zu schmachten, ignoriert oder von der Google+ Community entlassen.
Ein weiterer Faktor für den Anstieg des Anti-Apple-Hasses ist der Niedergang und Fall von Microsoft Windows. Das Betriebssystem ist theoretisch immer noch an der Spitze. Aber zwei Trends hämmern daran vorbei. Erstens gibt es eine allgemeine Verlagerung vom Desktop-Computing, bei dem Windows regiert, zum Mobile Computing, bei dem iOS und Android herrschen.
Zweitens gibt es selbst bei Desktop- und Laptop-Computern einen ernsthaften Abbruch von Apple an der Spitze von Microsoft. Apple ist seit Jahren auf dem Vormarsch und Microsoft im Niedergang.
Dieser Trend hat einige Windows-Fans ausgeflippt und sie dazu veranlasst, ihre Anti-Apple-Sprache online zu verstärken.
Und schließlich haben die Befürworter von Linux und Open Systems Grund, Apple anzugreifen. Mit dem Aufstieg und der Dominanz von Apple auf dem Mobilfunkmarkt, zumindest aus Gewinn- und Umsatzsicht, wenn nicht aus Marktanteilssicht, sieht das erwartete Zeitalter des Wassermanns mit offenen Systemen, an das sie glaubten, von Jahr zu Jahr immer unwahrscheinlicher aus. Also drehen sie auch die Hitze auf Apple auf.
Warum so viel Hass?
Die Sache, die man über die Art von Hass verstehen muss, die Apple sowohl zugunsten als auch gegen Apple hervorruft, ist, dass es nicht einzigartig ist. Das gleiche Phänomen tritt in Politik, Religion und vielen anderen Bereichen der menschlichen Kultur auf.
In erster Linie geht es um Identität. Unsere Computer, Tablets und Telefone werden buchstäblich ein Teil von uns — unser Verstand verwendet sie als peripheres Gedächtnis, und wir laden die Verarbeitung von unserem Gehirn auf sie ab. Sie sehen Dinge, hören Dinge und finden Dinge für uns. Sie geben uns übermenschliche Kräfte des Bewusstseins, des Wissens, der Kommunikation und mehr.
Weil wir uns mit diesen Produkten identifizieren, kann sich ein Angriff auf sie wie ein Angriff auf uns anfühlen.Und wie bei Politik oder Religion sind die Meinungen oft unausweichlich in dem Kontext, in dem man die Welt sieht.Zum Beispiel gibt es in der Politik eine starke Korrelation zwischen der Befürwortung der Waffenkontrolle und der Frage, ob man in einer städtischen oder ländlichen Gegend lebt. Für Stadtbewohner, Waffen repräsentieren Kriminalität und Gewalt. Für die Landsleute stehen sie für Überleben und Schutz. Nicht immer, aber normalerweise. Der Punkt ist, dass der Kontext Ihre Meinung über Dinge bestimmt und fast diktiert.
Ebenso gibt es Kontexte für die Verwendung von Unterhaltungselektronik. Manche Leute betrachten sie als „Computer“, Kisten voller Technologien, die als Allzweck-Werkzeugkästen für den neugierigen Tüftler dienen. Andere betrachten sie als „Geräte“, die danach zu beurteilen sind, inwieweit sie ohne Probleme oder Störungen „einfach funktionieren“.
Wenn Ihr Kontext für Unterhaltungselektronik der erste ist, werden Sie Apple hassen. Wenn letzteres, werden Sie Apple lieben. Nicht immer, aber normalerweise.Die Fakten sind so klar, dass jeder, der sie leugnet, nur 1) dumm, 2) böse, 3) korrupt, 4) leichtgläubig oder 5) all das sein kann.
Dies sind Kategorien für alle Pro-Apple- und Anti-Apple-Hater-Angriffe. Und sie existieren, weil Kämpfer Unterhaltungselektronik in unterschiedlichen Kontexten betrachten.Menschen neigen dazu, blind für schlechte Dinge zu sein, mit denen sie vertraut sind, aber übermäßig kritisch gegenüber schlechten Dingen, mit denen sie weniger vertraut sind. Dies ist zum Beispiel die Quelle des Nationalismus.
Die meisten Menschen denken, dass ihr eigenes Land besser ist als andere. Da nicht alle Länder objektiv „besser“ sein können als alle anderen Länder, ist Nationalismus nur durch die überhöhte Bedeutung der guten Dinge über das eigene Land und eine verminderte Bedeutung der schlechten Dinge möglich.
Wenn Menschen ihre Plattformen der Wahl erkunden, sind sie im Laufe der Zeit beeindruckt und begeistert von dieser oder jener Entscheidung des Unternehmens, das das Produkt herstellt. Wenn sie in einem Konkurrenzprodukt auf das Gegenteil stoßen, fühlen sie sich gezwungen, gegen die Übertretung vorzugehen. Inzwischen gewöhnen sich die Menschen an die Frustrationen und Designfehler der Computerplattformen, die sie jeden Tag nutzen. Dies schafft Voreingenommenheit.
Es gibt auch ein Gefühl der Ungerechtigkeit, das Hass antreibt.Apple-Fans sehen Ungerechtigkeit in Konkurrenzprodukten, die das Erscheinungsbild von Apple-Produkten deutlich kopieren, von Telefonschnittstellen über das Design von Mobilteilen bis hin zu ultraflachen Laptops und All-in-One-PCs. Sie sehen Ungerechtigkeit im Windows-Monopol. Sie sehen Ungerechtigkeit darin, dass jeder das App Store-Konzept kopiert und Microsoft das Apple Store-Konzept kopiert.
Apple-Hasser sehen Ungerechtigkeit in Apples außer Kontrolle geratenem Erfolg. Sie sehen Ungerechtigkeit in iPhones mehr oder weniger vergleichbar mit oder schlechter als viele Android-Handys, aber Apple bekommt die meisten Handy-Gewinne? Sie sehen Ungerechtigkeit darin, dass Apple Technologien einführt, die bereits in Wettbewerbsprodukten vorhanden waren. Und sie sehen Ungerechtigkeit darin, dass Apple für das belohnt wird, was sie als Kontrollmodell für Apps sehen.
Wahrgenommene Ungerechtigkeit vermittelt ein Gefühl der Mission, das Unrecht zu korrigieren. Und das bringt die Hassrede zum Vorschein.Eine weitere Quelle des Hasses auf beiden Seiten ist Apples Geschichte der mächtigen Werbung, die polarisiert.Ein Beispiel: Apples „Think Different“-Kampagne. (Weißt du, „Hier sind die Verrückten, die Außenseiter, die Rebellen“ …) Für Apple und Apple-Fans lautete die Botschaft dieser Kampagne: „Apple-Produkte sind auf Kreativität ausgelegt, nicht nur auf Produktivität.“
Für Leute, die sich für ein Nicht-Apple-System entschieden hatten, lautete die Botschaft: „Menschen, die Apple-Produkte verwenden, sind bessere und intelligentere Menschen. Leute, die keine Apple-Produkte verwenden, sind ungekünstelte Idioten.“ Es fühlte sich an wie ein persönlicher Angriff.
Ebenso bei der Kampagne „Ich bin ein Mac, ich bin ein PC“. Apple hat buchstäblich dargestellt, welche Art von Person Windows und welche Art Mac verwenden würde. Für Pro-Apple-Fans hoben die Anzeigen auf lustige Weise die Mängel von Windows und PCs sowie die Vorteile von Macs hervor. Aber für Nicht-Apple-Nutzer war die Botschaft klar: „Windows-Nutzer sind übergewichtige, ahnungslose, verzweifelte, uncharismatische, skrupellose, unattraktive Verlierer.“ Es brachte sie dazu, brüllen zu wollen, und sie taten es, ergo: Hasskommentare.Anders ausgedrückt, die Geschichte des Apple-Marketings ist über die Botschaft hinausgegangen, dass Apple-Produkte bessere Produkte sind. Es vermittelt, dass Apple-Leute bessere Leute sind.
Wo ist die Liebe?
Woher kommt der Hass eigentlich? Letztendlich kommt es aus Liebe.
Liebe und Hass sind keine Gegensätze. Das Gegenteil von Liebe und Hass ist Gleichgültigkeit.
Sie sehen keine ernsthaften Flammenkriege und Hass um, sagen wir, die Symbian-Plattform oder um Unternehmen wie HP oder Oracle. Und das liegt daran, dass niemand sie liebt. Und wenn niemand sie liebt, wird niemand sie hassen.
Die Leute lieben Apple-Produkte. Die Leute lieben Google-Produkte. Und ja, die Leute lieben sogar Microsoft-Produkte. Die Leute lieben auch Linux und offene Systeme.
Und all diese Liebe erzeugt Leidenschaft. Leidenschaft treibt Hass an. Und deshalb inspiriert Apple so viel Hass.
