Was ist ein Nurse Triage Call Center
Nurse Triage gibt es in vielen Formen und Größen. Wenn Sie ein Nurse Triage Call Center zu einer Gesundheitsorganisation hinzufügen, kann diese Servicelinie mehr als nur ein symptombasiertes Anrufmanagement bieten. Die klinische Expertise einer lizenzierten Krankenschwester ermöglicht die Abdeckung von Anrufen aus verschiedenen Gründen: Hospiz-Triage, häusliche Pflege-Triage, DME-Erleichterung, Aufnahmen, Überweisungen, Pre-Screening für Tests und Verfahren, postoperative / Verfahren Follow-up-Anrufe, neue Medikamente oder Behandlung Compliance-Anrufe und fordert komplexe oder chronische Fallmanagement und Arztpraxis Triage, um nur einige zu nennen. Krankenschwester Triage kann 24 Stunden am Tag 7 Tage die Woche, Nächte und Wochenenden oder eine Kombination aus beidem zur Verfügung gestellt werden. Krankenschwester-Triage-Dienste können „gebaut“ oder „gekauft“ werden, stationär oder remote bereitgestellt, zu 100% in Ihrem Unternehmen verwaltet oder an regionale oder nationale medizinische Callcenter ausgelagert werden. Größere medizinische Gruppen und Gesundheitssysteme werden wahrscheinlich mehr als einen dieser Ansätze verwenden, um die Bedürfnisse ihrer Patientenpopulation und Anbieter zu erfüllen, und sich an Unternehmen wie IntellaTriage wenden, um die Lücken mit einer lizenzierten Krankenpflegeversicherung zu schließen.
Setzen Ihre Triage-Operationen die Messlatte?
Organisationen des Gesundheitswesens, die ein Nurse Triage Call Center nutzen, um den Kernmitarbeitern zu ermöglichen, sich auf die persönlichen Patienteninteraktionen zu konzentrieren, sind der Kurve voraus und sehen den Wert der Bereitstellung von Nurse Triage. Investitionen in diese neue Servicelinie, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Patientenversorgung auf dem entsprechenden Pflegeniveau durch den entsprechend lizenzierten Fachmann erfüllt werden, um die betriebliche Effizienz zu verbessern, das Risiko für den Patienten und die Organisation zu verringern, die Patientenzufriedenheit zu erhöhen und die Patientenergebnisse zu verbessern. Bietet Ihre Gesundheitsorganisation angemessene und sichere klinische Beratung, verhindert unnötige Rückübernahmen, befähigt Patienten zur Selbstversorgung, stellt eine angemessene ED-Nutzung sicher und leitet Überweisungen an Leistungserbringer und Dienste innerhalb Ihrer Organisation ein? Wenn die Antwort auf eine dieser Fragen nein lautet, sollten Sie über das neue Modell von medizinischen Callcentern, lizenzierten Krankenschwestern und Patient Engagement Centers nachdenken.
Wenn Sie der Meinung sind, dass es an der Zeit ist, mit einem lizenzierten medizinischen Callcenter für Krankenschwestern zusammenzuarbeiten, kontaktieren Sie uns noch heute, um ein Gespräch zu beginnen und zu sehen, wie IntellaTriage seit über 9 Jahren Gesundheitsorganisationen dabei hilft, die Versorgung ihrer Patienten durch bessere Callcenter-Operationen für Krankenschwestern zu verbessern.