A menudo sucede que no puedes hablar con una persona por teléfono, tal vez porque estás ocupado. A veces, no sabes la respuesta a su pregunta: hay muchas maneras de decirle a alguien que le devolverás la llamada y eso es lo que estás aprendiendo en esta lección de inglés con tu profesora de ESL Michelle.
A. Decirle a una persona que le devolverás la llamada si estás ocupado
Es bueno si puedes dar una razón de tu falta de disponibilidad. De esta manera, la persona del otro lado no se sentirá ignorada/ ofendida.
Oye, ¿sabes qué, estoy estudiando en este momento, te llamo más tarde?
Lo siento, estoy un poco ocupado con el trabajo de oficina, te llamaré en breve.
Estoy seguro de que esta sería una experiencia común para la mayoría de ustedes. Cuando estás en el trabajo y ni siquiera tienes tiempo para atender la llamada de tu hermana a pesar de que quieres atenderla, pero simplemente no puedes. ¿Crees que se sentirá mal si le dices «Oye, estoy ocupado.»Sí, es cierto, sin embargo, si dices «Lo siento, estoy un poco ocupado con un trabajo de oficina, te llamaré en breve», ella te entenderá y no se disgustará.
Estoy ocupado con los niños en este momento, podemos conectarnos después de un tiempo.
¿Qué le dice a su colega que quiera hablar de trabajo incluso después de la oficina: Estoy ocupado con los niños en este momento, podemos conectarnos después de un tiempo?
Estoy viajando, volveré a ti pronto.
Más profesional y formal. Se puede usar con un socio comercial o empleado cuando está fuera de la ciudad o el país.
B. Decirle a una persona que le devolverá la llamada cuando no tenga una respuesta
Si recibe una pregunta de un cliente o cliente que no conoce, puede decirle que encontrará la respuesta para ellos dentro de un límite de tiempo específico, o decirle que llame a otra persona. Aprendamos a hacer estas cosas profesionalmente:
» No tengo la respuesta de inmediato. Necesitaré encontrar esa información para ti. Estará bien si te llamo en unos 30 minutos.? «
(de inmediato significa «ahora mismo»- urgencia)
Siendo bastante educado: estás pidiendo tiempo, ya que necesitarás algo de tiempo para encontrar la respuesta.»Creo que puedo encontrar esa información para ti. Puede tardar unos 10 minutos. ¿Puedo devolverte la llamada con la información?»
La palabra «creer» muestra que estás muy seguro de encontrar la información.
» no estoy seguro de la respuesta. Encontraré la información y te volveré a llamar. ¿Te parece bien? «
Cuando usted no está muy seguro de la respuesta y no hay ninguna urgencia en la situación
» no estoy seguro acerca de esto. Déjame preguntarle a mi gerente. ¿Puedes esperar, por favor? «