el Liderazgo puede buscar radicalmente diferentes de un administrador a otro. Y aunque no hay un tipo de liderazgo» universal», ciertamente hay puntos en común entre los líderes exitosos.
Como CEO de una empresa de base científica, puedo ver muy claramente las diferencias entre un empleado efectivo y un gerente efectivo. Y aunque ciertamente hay conjuntos de habilidades y conocimientos que se superponen, un gerente eficaz necesita tener algunos componentes adicionales para ser más que un experto en dominios y convertirse en un líder exitoso.
He encontrado que los gerentes más efectivos tienen cantidades variables de los siguientes tres componentes, que generalmente comienzan con una experiencia específica y profunda en el dominio y se transforman en habilidades de motivación y organización a medida que adquieren más experiencia.
Para ser un administrador de dominio efectivo, debe tener un conocimiento profundo de ese dominio.
En la comunidad científica especialmente, no es suficiente que un gerente tenga solo un conocimiento amplio y general. Necesitamos que nuestros gerentes tengan conocimientos y juicio profesionales expertos en su campo, para que puedan tener una comprensión profunda de los problemas en cuestión y la capacidad de desarrollar ideas y soluciones para abordar esos problemas. Es entonces su responsabilidad utilizar sus habilidades de gestión e implementar nuevos métodos que encuentren soluciones.
Por supuesto, a medida que las personas pasan a puestos más altos, su experiencia en un dominio específico tiende a disminuir a medida que desarrollan la capacidad de comunicarse a través de un conjunto más amplio de disciplinas de la empresa. Sus habilidades interpersonales mejoran. Comienzan a pasar menos tiempo «en las trincheras» y más tiempo buscando soluciones globales, lo cual es genial. Lo que significa que, en este punto, suponiendo que la experiencia en un dominio específico y profundo se convierta en una prioridad un poco menor, las habilidades de motivación y organización deberían aumentar, respectivamente.
Porque no solo estás resolviendo «problemas científicos» en este punto. También estás resolviendo «problemas de la gente».»
Motivación
Un buen gerente necesita ser capaz de empujar y tirar correctamente a las personas en la dirección deseada.
Cada administrador crea significado de diferentes maneras. Cada gerente tiene su propia visión personal de lo que está tratando de hacer. Una persona puede estar motivada solo por un descubrimiento científico. Otro podría tener un vínculo personal con un proyecto en particular.
Por ejemplo, nuestro Director Científico recientemente perdió a su tío. Y su visión personal era trabajar en una droga que algún día podría ayudar a alguien en la posición de su tío. Esa era su motivación.
Nadie seguirá a un gerente sin alguna visión de lo que está tratando de lograr y por qué.
Organización
Organización es la capacidad de diseñar procesos que permiten la conversión de pensamientos en prácticas.
Un buen gerente necesita organizar adecuadamente su equipo para que las nuevas ideas de sus miembros se puedan convertir en métodos, protocolos o soluciones. Si bien una persona con un alto grado de experiencia en el dominio podría ser capaz de lograr algunas de esas hazañas por su cuenta, sin las habilidades de motivación y organización necesarias para tratar con otras personas, es probable que esa persona no se eleve por encima de su posición actual.
Para supervisar múltiples disciplinas, sus habilidades de motivación y organización deben ser lo suficientemente fuertes como para equilibrar su falta de experiencia en otros dominios.
Un Absoluto
Por último, hay un absoluto cuando se trata de gestión, y es EBNE: Excelente Pero No Suficiente.
En una organización basada en la ciencia, cada miembro debe sentirse cómodo con el hecho de que siempre se harán nuevos descubrimientos. Y debido a que tanto el lado comercial como el científico de la empresa tienen que ver con el crecimiento, cada gerente debe darse cuenta de que las nuevas ideas, métodos y procesos continuarán desarrollándose. No hay línea de meta. La forma en que se hacen las cosas ahora no es la forma en que se harán siempre en el futuro. Los problemas que no se resuelven hoy se resolverán mañana.
Un líder eficaz entonces opera con esta mentalidad, y continúa cuestionándose si hay una mejor manera.
El mejor consejo que puedo dar a cualquier persona en un puesto de gestión es recordar que la gestión efectiva no se trata de una habilidad en particular.
Se trata de personas.
Las personas son su principal activo y su principal responsabilidad. Podrías tener toda la experiencia en el dominio del mundo, pero si no sabes cómo motivar u organizar a los que te rodean, no tienes el enfoque global correcto, todo ese poder cerebral nunca se usará bien.
Para ser un gerente científico experto, se necesitan los tres ámbitos: experiencia, motivación y organización.