He completado cientos de encuestas, pero no me di cuenta de lo que se necesitaba para crear una hasta que tuve que hacerlo yo mismo. Escribir, estructurar y distribuir encuestas es un trabajo tedioso. Y lleva horas recopilar las respuestas y analizarlas para obtener información.
Así que empecé a buscar software que me ayudara. Así es como me topé con SurveyMonkey. SurveyMonkey es una de las opciones de software de encuestas más populares del mercado. Es de uso gratuito para crear cuestionarios de encuestas, ofrece más de 15 tipos de preguntas y admite logotipos y marcas personalizados. Una vez que envíes el enlace de la encuesta por correo electrónico a tu público objetivo, puedes recopilar respuestas en tiempo real. El software también cuenta con análisis de texto para categorizar respuestas abiertas, filtrado y opciones de tabulación cruzada para analizar datos. La herramienta también se integra con SPSS.
Aunque las funciones de SurveyMonkey suenen bien, antes de tomar una decisión, es posible que desee explorar otro software similar. Lee este artículo para conocer siete alternativas populares a SurveyMonkey.
Encuesta de Zoho
La encuesta de Zoho ayuda a crear preguntas de encuesta, así como a marcar y distribuir su encuesta. Las plantillas de encuestas están disponibles en más de 30 idiomas. Los temas personalizables le permiten modificar los colores y diseños para que coincidan con su marca.
Zoho ofrece funciones de informes y análisis en tiempo real para que pueda obtener información de sus resultados. El software se integra con Zoho Sheet y Google Sheets para ayudarlo a detectar las tendencias y compartir los informes con colegas o clientes. Zoho Survey también se integra con herramientas de colaboración como MailChimp, Zoho CRM y SalesIQ.
Las encuestas Zoho tienen certificación SSL. También puede utilizar las opciones de protección de respuesta múltiple y para evitar el spam.
Pros
- La encuesta Zoho es fácil de usar y ayuda a organizar diferentes tipos de preguntas de encuesta, como preguntas de sí/no, preguntas de calificación y preguntas de tipo matriz
- Una de las mayores fortalezas de Zoho son sus integraciones con una gran cantidad de otras aplicaciones que facilitan la implementación y el análisis de datos
Cons
- Los revisores de Capterra mencionan que, en comparación con otro software en el mercado, Zoho carece de estilo, temas y ofertas de diseño de interfaz
Price
Zoho Survey ofrece una versión gratuita que admite preguntas y respuestas limitadas de encuestas.
Los precios para las otras ediciones son los siguientes:
- Estándar: $19 por mes (facturado anualmente)
- Premium: Premium 24 por mes (facturado anualmente)
- Enterprise: Enterprise 41 por mes (facturado anualmente)
Para obtener más detalles sobre los precios, haga clic aquí.
SoGoSurvey
SoGoSurvey es una herramienta de encuestas en línea integral para las industrias de atención médica, sin fines de lucro y educación. El software ofrece múltiples plantillas de diseño de encuestas, tipos de preguntas y una base de datos de preguntas y respuestas comunes. Las encuestas están disponibles en más de 37 idiomas.
El módulo de distribución de SoGoSurvey le permite compartir encuestas a través de correo electrónico o redes sociales. También puedes hacer un seguimiento de la interacción de las respuestas. El software analiza los datos en tiempo real y crea informes personalizables. El módulo de informes de SoGoSurvey ofrece 18 tipos de informes.
El software ahorra tiempo al rellenar previamente la información de la encuesta, como el nombre, el género, etc. Puede establecer reglas y alertas y controlar el flujo de preguntas en función de las respuestas de los encuestados. SoGoSurvey es accesible en teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras de escritorio.
Pros
- A los revisores de Capterra les encantan las funciones de informes y análisis del software
- A los revisores también les gusta la variedad de tipos de preguntas disponibles, las opciones de arrastrar y soltar para crear un cuestionario y opciones de exportación
Cons
- Aunque la mayoría de los revisores de Capterra no tuvieron ninguna queja, algunos sugieren que mejorar el atractivo de su interfaz podría ayudar a optimizar el software
Price
SoGoSurvey ofrece planes gratuitos y de pago. El software también ofrece descuentos a estudiantes y organizaciones sin fines de lucro.
- Plus edition: $144 por año
- Pro edition: $480 por año
- Enterprise edition: $1190 por año
haga Clic aquí para detalles de precios.
SurveyGizmo
SurveyGizmo ofrece más de 40 tipos de preguntas, incluidas casillas de verificación, escalas Likert, NPS, mapas de calor y texto abierto. Las preguntas y los temas son personalizables y optimizados para teléfonos móviles y computadoras de escritorio.
El software es compatible con varios idiomas. SurveyGizmo ofrece funciones de ramificación y lógica de exclusión que muestran preguntas basadas en las respuestas de los usuarios. Las funciones avanzadas de generación de informes, como CÉSPED, pestañas cruzadas y comparaciones, generan informes listos para usar junto con tablas y gráficos. Para la seguridad de los datos, el software proporciona cortafuegos, análisis de seguridad y medidas anti hacking.
SurveyGizmo se integra con Salesforce y otros CRM de marketing en la nube.
Pros:
- Revisores en Capterra, como la facilidad de uso del software y características como informes, flexibilidad de diseño y servicio al cliente
Contras:
- Algunos revisores mencionan problemas para integrar el software con sitios de terceros
Precio:
SurveyGizmo ofrece versiones gratuitas y de pago para individuos y equipos.
Los planes de precios de SurveyGizmo para individuos son los siguientes:
- Licencia básica: annually 300 al año
- Licencia estándar: $1,000 al año
- Licencia de investigación de mercado: annually 1,500 al año
Haga clic aquí para obtener detalles de precios. Póngase en contacto con el proveedor para conocer los precios de las licencias de equipo.
QuestionPro
QuestionPro es un software en línea que ayuda a crear encuestas, recopilar respuestas y analizar resultados. El software le permite crear encuestas personalizadas utilizando más de 30 tipos de preguntas. La herramienta tiene una biblioteca de preguntas preescritas que admite más de 75 idiomas, imágenes y videos. Puede compartir las encuestas a través de correos electrónicos, redes sociales o incrustadas en sitios web.
Las funciones avanzadas que ofrece QuestionPro incluyen canalización de texto, lógica de exclusión, ramificación, bucle y aleatorización. También obtiene un conjunto completo de herramientas de informes y análisis. Puede exportar datos a Excel, SPSS, Dropbox o Google Drive. El módulo de visualización de datos ayuda a presentar los datos de forma creativa.
QuestionPro protege sus datos y cumple con las regulaciones de Puerto Seguro, Confianza y HTTPs.
Pros
- Capterra revisores apreciar el software de la facilidad de uso, costo-efectividad, y 24/7 servicio de atención al cliente
- Algunas de las más queridas características incluyen analytics, opciones de personalización, y la posibilidad de subir vídeos e imágenes
Contras
- Uno de los críticos se quejaron de datos fiable de los resultados y la falta de indexación característica de documentación
Precio
QuestionPro ofrece libre y versiones de licencia. El software está disponible en las siguientes ediciones:
- Professional edition: $19 por mes
- edición Premium: $25 por mes
- Corporate edition: $75 por mes
haga Clic aquí para obtener más información sobre los precios.
Qualtrics
Qualtrics Research suite ofrece herramientas de construcción y análisis de encuestas en línea. El software ofrece más de 100 tipos de preguntas y encuestas en línea personalizadas. Otras características que se ofrecen incluyen datos incrustados, lógica de visualización, ramificación, informes de correo electrónico y compatibilidad sin conexión. El software también es accesible en dispositivos móviles.
Qualtrics también genera información en tiempo real. Puede elegir entre más de 30 tipos de gráficos diferentes para crear informes web y de correo electrónico en tiempo real. Puede exportar datos a SPSS, Word, PDF, PowerPoint u otras aplicaciones de CRM.
Qualtrics se integra con aplicaciones de terceros para admitir la colaboración y la escalabilidad de datos.
Pros
- El software es fácil de usar y ofrece excelentes opciones de personalización
- Los revisores de Capterra están encantados con los materiales de servicio al cliente, capacitación y tutoriales
Cons
- Los revisores de Capterra mencionan tener problemas para descargar datos y rediseñar encuestas y expresaron la necesidad de más integraciones de API
Price
Póngase en contacto con Qualtrics para obtener detalles de precios.
GetFeedback
GetFeedback te permite crear y enviar encuestas en línea compatibles con dispositivos móviles. El software es compatible con el diseño de encuestas, la distribución de encuestas y las funciones de informes. Puedes diseñar encuestas con tu logotipo y estilo. La aplicación también ofrece un conjunto de plantillas de encuesta predefinidas y una variedad de tipos de preguntas.
Con GetFeedback, puedes crear varias ramas en una encuesta en función de las respuestas de los usuarios. También tiene opciones de canalización de respuestas y campo de fusión. GetFeedback también le permite monitorear los resultados de la encuesta. La herramienta de análisis integrada del software crea informes de resumen con opciones de visualización detalladas. También puede exportar las respuestas de los usuarios a formatos Excel / CSV y a aplicaciones de terceros, como Salesforce. Esto ayuda al equipo de ventas a obtener puntuaciones de NPS o CSAT e iniciar el ciclo de ventas.
Pros
- A los revisores de Capterra les encanta que puedan almacenar los resultados de la encuesta en cualquier software CRM o ERP de su elección
- El software es fácil de usar y ofrece un excelente servicio de atención al cliente
Cons
- Mientras que la mayoría de los revisores parecían satisfechos con las características y actualizaciones ofrecidas por el software, algunos deseaban más opciones de lógica y opciones de idioma en cuestión
Price
GetFeedback está disponible en dos ediciones:
- GetFeedback Profesional: $50 por mes
- GetFeedback Empresa: $150 por mes
puedes ver la información detallada la información de precios aquí.
MySurveyLab.com
MySurveyLab.com es una herramienta de encuestas y cuestionarios en línea dirigida a pequeñas empresas y profesionales. El software le ayuda a diseñar encuestas para la investigación de mercado, así como a medir la experiencia del cliente y la satisfacción de los empleados. La herramienta también ayuda a determinar net promoter scores.
MySurveyLab.com se integra con aplicaciones para CRM, eShop, BI y DWH. Zendesk, Salesforce, Slack y Prestashop son algunos de sus socios destacados. Puede ver las encuestas en PC, computadoras portátiles, tabletas y teléfonos móviles. La herramienta también recopila datos mediante códigos SMS y QR. MySurveyLab.com ofrece soporte en varios idiomas y traducciones de encuestas.
Pros
- Los revisores de Capterra, como las funciones de tabulación cruzada, las preguntas de puntos calientes y los mapas de calor del software
- También aprecian el rápido servicio al cliente ofrecido
Contras
- Los revisores en Capterra y sus sitios web asociados no mencionan ningún contras específico sobre el software
Precio
La estructura de precios para MySurveyLab.com el software es el siguiente:
- Standard edition: 9 € al mes
- Standard Plus edition: 29 € al mes
- Professional edition: 99 € al mes
Puede visitar el sitio web del proveedor para obtener información detallada sobre los precios.
Conclusión
¿Es usted investigador, estudiante, profesional de marketing, ejecutivo de recursos humanos, freelancer o cualquier otro profesional? ¿Ha tenido dificultades para completar las tareas de la encuesta? ¿O usó una herramienta inteligente para ayudarlo a hacer el trabajo?