Basado en datos ¿Cuál es el papel del seguimiento de IP en Google Analytics?

¿En qué medida las direcciones IP entran en el mundo de Google Analytics? La respuesta a esta pregunta es complicada y directa al mismo tiempo.

Google recopila direcciones IP de los visitantes de su sitio web cada vez que envía una visita a sus sistemas (piense cada vez que una página termina de cargarse). Eso significa que cada visita de Google Analytics desde sus etiquetas se adjunta a una dirección IP.

Pero Google trunca estos datos antes de que entren en los informes de análisis. Por lo tanto, no es algo a lo que pueda acceder a través de la interfaz de informes.

Para obtener una comprensión clara de cómo funciona el seguimiento de IP en GA, veamos cómo Google procesa tus datos analíticos. Si el seguimiento de IP es esencial para usted, también compartiremos algunas herramientas que puede usar que no filtran los datos de IP de sus informes.

Pregunta del estudiante del Curso de Análisis

Kate, de nuestro Curso de Análisis, preguntó uno de los problemas más comunes que escucho sobre el seguimiento de IP en nuestro Grupo privado de Facebook. Quiere saber si puede ver los datos de IP en sus informes de Google Analytics. La pregunta de Kate es el tema perfecto para un video porque a menudo hay confusión en torno al seguimiento de IP en GA.

Para responder a la pregunta de Kate, echemos un vistazo a cómo Google recopila y procesa los datos de IP.

Hay cuatro componentes de procesamiento de datos en Google Analytics.

• Colección
• Procesamiento
• Configuración
• Informes

componente de generación de informes de Google Analytics, porque ahí es donde hacemos nuestro trabajo.

Pero, en el momento en que nuestros datos llegan a la etapa de informes, Google los ha borrado y procesado.

Recopilación de datos y código de seguimiento de Google Analytics

La etapa de recopilación es donde Google recopila las direcciones IP. Las direcciones son recogidas por el javascript incrustado en su código de seguimiento de Google Analytics.

Hay muchas maneras diferentes que usted puede instalar el código de seguimiento de Google Analytics en su sitio. Google Tag Manager es probablemente la forma más fácil de agregar tu código de seguimiento. También puede usar gtag.js, análisis.js, o ga.js. Si eres de la vieja escuela, incluso puedes usar erizo.js. (Por favor! No uses erizo.js. ¡Esa era mi manera de contar una broma de análisis!)

Cada una de estas soluciones de seguimiento recopila direcciones IP. La recopilación de direcciones IP es un componente necesario de la recopilación de datos.

Anonimizar IPs

Puede anonimizar las IP que llegan a su sitio en el punto de recopilación. Algunos usuarios de Analytics tienen que anonimizar las IP debido a las regulaciones de seguimiento en su área.

Anonimizas las direcciones IP añadiendo una función a tu código de seguimiento que indica a Google que no realice un seguimiento de los datos de IP de tu sitio.

Configuración de datos de Google Analytics

Después de la recopilación, las direcciones IP entran en las etapas de configuración y procesamiento de Google Analytics. Estas etapas son donde aplicas tus filtros para IPs.

Filtros IP de Google Analytics

La mayoría de los usuarios filtran su dirección IP de casa / oficina de sus datos de informes. Este filtro evita que el tráfico interno diluya sus informes.

Este es un ejemplo de filtro de direcciones IP interno.

Este filtro de exclusión elimina el tráfico generado por la IP filtrada de los informes.

Procesamiento de datos de Google Analytics

Durante la etapa de procesamiento, Google transfiere datos a una base de datos de informes, que elimina las direcciones IP en el camino. Cualquier dato de IP que aún no se haya anonimizado o filtrado, se borra en este punto. Aunque los datos del proveedor de servicios (ISP) de cada usuario son visibles en sus informes, sus direcciones IP no lo son.

Las direcciones IP no están disponibles en los informes de Google Analytics

Por lo que, aunque Google recopila direcciones IP, Google no proporciona esos datos a los usuarios finales. La conclusión es que no puede ver las direcciones IP en ningún lugar de sus informes de Google Analytics.

Ni siquiera puedes verificar tus filtros de exclusión, porque Google elimina por completo cualquier dato de IP antes de que llegue a tus informes.

¿Por qué Google Analytics no comparte datos de direcciones IP?

Existen problemas de privacidad al recopilar y compartir información de direcciones IP. Google decidió hace mucho tiempo que no almacenarían esta información, y dados los avances en las regulaciones de privacidad de Internet, es poco probable que esa postura cambie.

Herramientas que pueden rastrear e informar direcciones IP

Si es absolutamente necesario recopilar y almacenar datos de direcciones IP, aquí hay algunos lugares que puede consultar.

Herramientas de página de destino

La mayoría de las herramientas de página de destino le mostrarán datos de direcciones IP para los visitantes. Estas herramientas a menudo le permiten ver qué dirección IP visitó su sitio. También puedes ver eventos relacionados con esas direcciones IP, como el envío de formularios o las suscripciones por correo electrónico.

Herramientas de automatización de marketing

Muchas herramientas de automatización de marketing utilizan código de seguimiento javascript, al igual que Google Analytics, para recopilar datos de usuario. Muchas de estas herramientas también le permiten ver los datos de direcciones IP de los usuarios que visitan su sitio.

Uso goteo. Como puedes ver en el ejemplo a continuación, la herramienta de mi página de destino, Thrive, recopila una dirección IP. Y Drip está rastreando la dirección IP con los datos de mi usuario.

Herramientas de CRM (gestión de relaciones con el cliente)

Muchas herramientas de CRM son capaces de rastrear direcciones IP. Los sistemas CRM rastrean las direcciones IP para ver si un cliente potencial ha visitado su sitio y rastrean la actividad de los clientes potenciales en su base de datos de ventas.

Herramientas como Drip, también» lead score » a tus suscriptores de correo electrónico en función de las visitas a tu sitio asociadas con su dirección IP.

Herramientas de análisis de usuarios

Kissmetrics, Mixpanel y otros sistemas similares le mostrarán los datos de IP que recopila de los usuarios. Estas herramientas están diseñadas para rastrear a los usuarios y tal vez una buena alternativa o complemento a lo que puedes recopilar en Google Analytics.

Alojamiento web y registros

Las herramientas de alojamiento web rastrean y almacenan las direcciones IP en los registros de sus servidores. Su host web realiza un seguimiento de las IP para ayudarlo a proteger su sitio web y permitirle administrar la seguridad de su sitio.

Por lo tanto, tiene opciones para el seguimiento de IP fuera de Google Analytics.

¡Pero tenga cuidado con lo que rastrea!

Solo porque puedas no significa que debas hacerlo. Cómo y a quién eliges rastrear está a punto de ser objeto de mucho más escrutinio.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea entró en vigor en mayo de 2018. El RGPD aumenta la privacidad de Internet para los usuarios web. Pero, también tiene un impacto masivo en el seguimiento en el marketing en Internet.

Puede leer más sobre si el RGPD se aplica a su negocio aquí: https://www.eugdpr.org/

Las direcciones IP de seguimiento pueden decirle mucho sobre los visitantes de su sitio web. Pero asegúrese de cumplir con las regulaciones de privacidad de Internet. ¡El hecho de que su herramienta de marketing le permita rastrear direcciones IP, no significa que sea una buena idea!