One-e-App es un innovador sistema basado en la web que proporciona un enfoque integral eficiente para la inscripción en una variedad de programas de salud, servicios sociales y otros programas de apoyo públicos y privados. One-e-App agiliza el proceso de solicitud a través de una aplicación electrónica que recopila y almacena información, filtra y entrega datos electrónicamente, y ayuda a las familias a conectarse a los servicios necesarios.
Las características clave de One-e-App incluyen:
- Un proceso amigable para el consumidor para la selección e inscripción
- Determinación preliminar de elegibilidad en múltiples programas
- Envío automatizado de solicitudes
- Transacciones en tiempo real (como pagos de primas)
- Interfaces con sistemas de elegibilidad locales y estatales
- Traducciones a múltiples idiomas
- Herramientas de administración de casos y retención de clientes
- Seguridad incorporada y confidencialidad del cliente
- Gestión local de actividades de alcance e inscripción
/li>
One-e-App tiene interfaces electrónicas con múltiples estados y otros sistemas en California, incluyendo el Punto de Entrada Único del Estado, el sistema CalWIN (en cuatro condados), CHDP Gateway, Kaiser Permanente Child Health Plan y CaliforniaKids, creando un envío completamente electrónico de solicitudes siempre que sea posible.
Lanzado por primera vez en California en 2003 en el condado de San Mateo, One-e-App se utiliza actualmente en 15 condados para facilitar la inscripción en programas públicos y privados. En algunos lugares, una aplicación electrónica está disponible directamente para los solicitantes, lo que les permite iniciar y completar sus solicitudes por sí mismos en cualquier lugar donde tengan acceso a Internet. Para obtener detalles sobre las organizaciones que usan una aplicación electrónica, consulte el sitio web de Soluciones de Interés Social a través del enlace a continuación.
Antecedentes del proyecto
Durante más de 10 años, la California HealthCare Foundation (CHCF) ha promovido mejoras en la inscripción en programas públicos a través de la innovación tecnológica y el cambio de políticas. En 1999, el CHCF comenzó a desarrollar Health-e-App, el primer sistema basado en la web en los Estados Unidos que automatiza completamente la inscripción en Medicaid y el Programa de Seguro Médico para Niños (CHIP). En 2001, CHCF licenció Health-e-App al estado de California sin costo alguno. Posteriormente, Arizona e Indiana, así como varios condados de California que trabajan en asociación con CHCF y The California Endowment (TCE), ampliaron el concepto de Health-e-App al crear Una aplicación electrónica para proporcionar un único punto de entrada para una variedad de programas de servicios sociales y de salud administrados a nivel local y estatal.
En 2004, CHCF y TCE proporcionaron financiación inicial para establecer Soluciones de Interés Social (anteriormente conocido como El Centro para Promover el Acceso a la Atención Médica, Inc. promover el desarrollo y el uso de One-e-App, con el objetivo de aumentar el número y el porcentaje de personas elegibles en California que se inscriben y se vuelven a inscribir en programas de servicios sociales y de salud al ofrecer un proceso de inscripción eficiente, integral y de acceso público. En los últimos seis años, Social Interest Solutions ha establecido una organización eficaz y ha tenido éxito en sus esfuerzos para promover el desarrollo y la implementación de One-e-App en California y otros estados, y para administrar el contrato de mantenimiento de Health-e-App con el estado de California.